表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心して契約まで進めることができました
担当者Ａさん、担当者Ｂさんには、大変お世話になりました。
まめに連絡をいただけたので、安心して契約まで進めることができました。
私が時間がない中、スピーディーにいろいろやっていただけて助かりました。
センターからの返答
O様、この度は浦和センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご契約から約1ヶ月半でお引渡しということもあり、タイトなスケジュールでございましたが、無事にお引き渡しまで完了致しましたのも、O様の迅速なご対応があったからこそかと思います。
今後とも不動産で何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
引き続き変わらぬご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
穏やかな人柄で話しやすかったです
担当者さんは穏やかな人柄で話しやすかったです。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
またあたたかいお言葉を頂き、大変恐れ入ります。
お取引の中ではお時間を頂くことも多々あったかと存じますが、丁寧にご対応頂き、無事お引き渡しを行うことができました。
改めて不動産のお悩みやご相談等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
この度はご購入、誠におめでとうございます。
リバブルさん私は満足したよ
アンケートの「他の人に進める可能性」の設問についてですが、あまりにも大きな買い物なので、リバブルさんだけを友人・知人に薦められるものではないなと思いまして、「５：半分位」にしました。
友人から聞かれたら「リバブルさん、私は満足したよ、でもいろんな会社を見て比較検討した方がいいよ」と答えます。
センターからの返答
この度は、浦和センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のお住いのご購入を、微力ながらお手伝いができ、また、お役に立てたこと大変光栄でございます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡をいただければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
親身になって対応頂きました
担当者様、今回は大変お世話になりました。
当初、「２ケ月以内で新居を決め、引っ越しを完了させたい」という、今考えると無茶な要求にも親身になって対応頂きました。
数件の内見を終えた後、「最優先の条件だけでなく、お二人にとって良い選択になる様に」とのお言葉を頂きました。
その後、新築・中古問わず他社物件も複数見ていたところ、今回購入を決めた物件に出会いました。
私、妻どちらか一方ではなく要望を聞き候補を提示して下さっていた担当者様へすぐ連絡をしたところ、数ケ月期間があいていましたが快く引き受けて対応して頂けました。
中古物件でしたが状態も非常によく、購入を決断しました。
その後の手続きは私がやるべき点が良くわかるご説明でした。
何よりもこの人の言葉なら信じられると思える安心感、情報量、初めての住宅購入でしたが、本当に良い担当者に出会えたと今でも妻と話します。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル浦和センターでのご購入のご決断を頂き、誠にありがとうございました。
M様の初めての不動産購入のお取引をお手伝い出来たこと、大変嬉しく思っております。
ご家族様の色々なご要望がある中で、大きなお買い物のご決断は沢山のご不安があったかと思います。
しかし、ご購入不動産はM様のご希望をかなり叶えている不動産だと客観的にみても確信できます。
これから歩むご家族様の歴史が新居で始まると思うと私も本当に嬉しく思いますので、
ご家族の時間が幸せなものになるよう心よりお祈りしております。
また不動産のことでお困りのことがございましたらお気軽にお声がけください。
この度は本当にありがとうございました。
対応にスピード感があった
タッチの差で申込みが劣後したが、スピーディな対応で巻き返しをしてもらい、結果無事購入に繋がった。
それ以降も対応にスピード感があった。
不動産会社の営業の質が極めて低く不快な思いをしたが、それをよくフォローしてくれていたかと思う。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご購入を先行し、お手続きを進めて参りましたが、ご自宅につきましても無事にご成約となり嬉しく思います。
毎回お会いする度にお子様に癒されておりました。
今後も何かお困りのことなどがございましたら、お気軽にお問合せ下さい。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
迅速に対応して頂き、本当に感謝しております
今回の担当者さんには夫婦共々大変好感を得ており、戸建ての売却から土地探しにはじまり、中古新築マンション、中古戸建て、そして最終的には新築戸建てと、フルコースで探して頂きました。
こちらからの様々な要件に迅速に対応して頂き、本当に感謝しております。
担当者さんのおかげで素敵な家に出会うことができました！
また何かあれば是非担当者さんにお願いしたいです。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引をいただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めいただき、大変うれしく思います。
今後もお客様にご満足いただけるよう、社員一同、日々精進してまいります。
お困りのことなどございましたら、お気軽にお声がけください。
今後とも宜しくお願い致します。
何をすべきか教えて頂き、本当にたすかりました
新築の戸建てを建てるにあたって、私達夫婦はまったく知識がありませんでした。
担当者さんのサポートのおかげで、家を建てるために何をすべきか教えて頂き、本当にたすかりました。
また、税理士の相談なども無料でうけることができ、「何か困ったら東急リバブルに相談すればなんとかなる！」という安心感を得ることができました。
土地の決済が終わった後も気軽に相談させて頂けると、よりありがたいと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブル浦和センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
K様と私、K様と物件との出会いは、まさに偶然と言っても過言ではない、運命を感じられるお取引でありました。
土地から建物のご紹介までお手伝いをさせて頂きましたが、今後も、税務相談会も、もちろんご利用頂くことも可能でございます。
また、その他、私がお力になれる範囲でしたら、ご尽力させて頂きますので、お気軽にご相談下さい。
今後とも、引き続き、宜しくお願い致します。
とても安心して決断することができました
この度は少し特殊な案件ではございましたが、お取引がスムーズに進むよう各所お取り計らいくださいまして、ありがとうございました。
物件をご紹介いただいた際もメリットはもちろん、ぱっと見てわからないデメリットについてもご説明いただき、とても安心して決断することができました。
契約締結～引渡しまでのところも事前にご案内いただき、気持ちに余裕を持って準備ができました。
司法書士さんの段取や必要書類も、私より先回りしてご対応いただき、全体を通して担当者さんのご尽力に感謝しております。
また困ったことがありましたら、ぜひ相談させて下さい。
センターからの返答
この度、Ｏ様のお取引を無事終える事が出来ましたのも、Ｏ様のご対応、状況判断の早さなどによるところが多く、ご契約から残代金決済・お引渡しまで短期間であった為、私としましても助けられた次第です。
Ｏ様からお褒めのお言葉を頂きましたが、これからもお客様に誠実に接することが出来るように努めて参りたいと思います。
安心して購入を進めることができました
大変お世話になりました。
最初から、最後まで一貫して面倒をみていただき、安心して購入を進めることができました。
質疑の対応、ご説明も丁寧で大変満足しております。
センターからの返答
この度は弊社で不動産のご購入のご契約を頂きまして誠にありがとうございました。
Ｉ様にとって初めてのご契約のお手伝いが出来ましたことを、嬉しく思っております。
お手続きでご不明な点も多々あったかと思いますが、このようなコメントを頂けて少しでもお役に立てていたのかと思うと、頑張った甲斐がございます。
また、不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
最後になりますが、この度は本当にありがとうございました。
ご新居でＩ様がお幸せにお過ごし頂けることを、心よりお祈りしております。
寂しさを感じてしまうほど、お世話になりました
「眺望の良いところに住みたい」という漠然としたリクエストからスタートし、地域や築年数、その他条件の絞り込みを上手にしていただき、短期間で私達夫婦の理想にマッチングする物件に導いてくださり、とても感謝しております。
今回の家探しで私達は２回物件購入を諦めかけました。
１回目は、内見当日に申込提出したほど気に入った物件であったにも関わらず、後日他の購入希望者様との契約が決まってしまったこと。
２回目は、そんな状況ものり越えてようやくと決心した２件目の物件が、契約日の前日のしかも夕方遅くに！！売主様のご意向が揺れてきてしまっているという状況になってしまったことです。
２回ともにご担当者様も未経験の事態とのことで、大変驚かれまた困惑されていらっしゃいましたが、それ以上に動揺・落胆する私たちに対し、丁寧なご説明や今後の話の進め方について、適切なアドバイスをくださり、かつ私達の気持ちを大事にしていただくような取り進めをしてくださいました。
不動産購入は初めての経験であり、最初から最後まで担当者さんに頼りきりでしたが、そのなかでも妥協できない、納得できないことはしっかりとお伝えすることができ、またそれに対して真摯にご対応頂けましたこと、とても感謝しうれしく思っております。
引越費用、家具購入等の割引サービスなど、「さすが大手業者さん！」と感じる場面があり良かったです。
物件引き渡日し当日、毎日のように連絡を取りあっていた担当者さんとこれで最後のやりとりか・・・と思うと寂しさを感じてしまうほど、お世話になりました。
本当に有難うございました！！
センターからの返答
この度は東急リバブルを通じてのお取引、誠にありがとうございました。
お問い合わせを頂いてから、お忙しい中でも何度もお打ち合わせやご内見の機会を設けて頂き、今後の進め方やご要望を１つずつ確認できたからこそ、K様のご希望に沿った提案ができたと考えております。
ご検討段階でスムーズに進まなかった点や、全体を通しての手続きの中では、お手数をおかけしてしまうことも多々あったと存じますが、ご協力頂きましてありがとうございました。
これからも何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にお申し付け下さい。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
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