K様
K様
2021年7月17日
契約の際の評価を低くしました
契約の際の評価を低くしました。
契約の際、担当者一人で対応しています。
その際、印かんの準備、コピーなどで席を立ち、売主と買主の二者になってしまう。
場をつなぐファシリテーターが不在となり、売主、買主、双方が気を使う。
他のスタッフを呼んでやるべきで、担当者は買主、売主に集中すべきです。
東急リバブル
センターからの返答
この度は、ご売却のお手続き、誠にありがとうございました。
また、ご指摘ありがとうございます。
ご指摘頂きました内容を真摯に受け止め、今後の課題として、契約手続き中の段取り、進め方についてスムーズに行えるよう対応をしていきたいと思います。
また、販売のスタートから、ご契約のお手続き、ご決済に至るまで、ご迷惑をお掛けすることもありましたが、今回、ご決済まで進めることができましたこと、心より感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。
今後も、東急リバブルを宜しくお願い致します。