表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
I様
I様 2018年4月20日

親しみやすい営業マンの方で好感はもてました

お世話になりました。
生活するにあたっての細かい情報(ネット環境、電気、ガスなど)を事前にもっと調べていただいて情報提供していただきたかったです。
親しみやすい営業マンの方で好感はもてました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社綱島センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
生活関連の情報が十分にお調べできていなく申し訳ございませんでした。
お客様がご不安になられないようI様よりご指摘いただいたことを糧に、今後の営業活動に取り組んで参ります。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけますと幸いです。
この度は貴重な意見ありがとうございました。

お客様評価

4
H様
H様 2018年1月31日

本当に感謝しております

お願いするのが申し訳ないような最悪ともいえる悪条件の物件を、「いやあ、場所的にはとてもいい所ですから」と仰ってくれ、Web物件査定にアクセスしてから1か月で買い手をみつけて下さいました。
物件と私達の住居が離れており、就業している事もあって動ける日が限られていましたが、その中で手際よく作業を進めてくれ、連絡も細めにして頂けました。
土地の境界確認をしてくれた測量会社の方も、ご近所にとても気を遣って下さったようで、何のトラブルもありませんでした。
実家の処分と言う一大作業を無事終える事ができ、本当に感謝しております。
ありがとうございました。
”まだお義父さんじゃないから!”ぐっさんの新しいCM面白いですね。
「あ、リバブルだ」とつい見てしまいます。

東急リバブル

センターからの返答

あたたかいお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
スムーズにご売却に進むことができたのも、お二人のおかげだと思っております。
遠いところ何度も足を運んで頂き、ありがとうございました。
ご不便をおかけしてしまったこともあったかと存じますが、ご協力頂き本当にありがとうございました。

何かありましたらいつでも東急リバブルにお問い合わせ下さい。
引き続き、よろしくお願い致します。

お客様評価

4
I様
I様 2017年12月6日

時間をかけて説明を受ける事ができました

全体的には大満足でした。
担当者さんには時間をかけて説明を受ける事ができました。
幼いの子供連れで話を聞きに行く機会が多かったのですが、キッズスペースも準備されていて子供が長時間あきる事なく遊んでくれていました。
時々子供を気にしてくれたり声をかけたりと気づかってくれていました。
私達にとっては初めての大きな買い物で、心配ごとや不安はたくさんありました。
しかし、担当者さんは嫌な顔もせず、丁寧に納得いくまで説明してもらえたと思います。
担当者さんとは長い時間話ができたので親しみや好感を持つ事ができましたが、他の受け付けの方などは、あまり顔を合わせる事も少なく、飲み物を聞いてくれる時や持って来て頂いた時の慣れていない感じ少し気になりました。
飲食店ではないのだから、しかたがないのかもしれませんが、私が飲食店勤務だった分、笑顔、立ちふるまい、言葉づかい等もったいなく感じました。
しかし、とても満足でした。
気持ちよく新生活をスタートできました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル綱島センターにてご成約をいただきまして誠にありがとうございました。
I様ご家族とお会いさせていただき、お子様との交流もいつも楽しみにしておりました。
その中でI様ご家族のご希望に沿った不動産をご紹介でき、私も嬉しく思っております。
当社社員の接客の対応に関して、至らぬところが多くご満足していただける接客ができず申し訳ございませんでした。
今後社内で共有させていただき、皆様に満足いただける接客を目指して参ります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

H様
H様 2017年9月28日

満足しています

今回は担当者様に大変お世話になりました。
もう少し金額面の交渉などしたかった感もありますが、希望の物件を良いタイミングで購入することが出来て満足しています。
また相談したいことがあった際はどうぞよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご縁をいただき、ありがとうございます。
お忙しい中度々お時間を割いていただき、ご協力をいただいたおかげで良いお取引となりました。
感謝の気持ちで一杯です。
また、今後何かご質問やご要望等ございましたらお気軽にご連絡をください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

4
S様
S様 2017年9月5日

規模の広さネットワークの良さを感じました

売家についての詳細な質問があまり無かった様に思いました。
物件としての感心を伝えていただきたいと感じます。
中目黒のリバブルさんから紹介をいただきました。
連動が取れていて規模の広さ、ネットワークの良さを感じました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、S様のご売却のお手伝いをさせていただき、本当にありがとうございました。
S様には、お忙しい中いつも快くご対応、ご協力いただきまして、無事お引渡しを迎えることができました。
ご指摘いただきました建物に関しての詳細な質問や感心を伝えるという点に関しましては、今後お客様のご売却をお任せいただく際には、しっかりとこだわりの部分や売主様の想いなどもお伝えできるようして参ります。
また何かご相談等、お力になれることがございましたら是非お声掛けいただけると幸いです。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

M様
M様 2017年7月24日

良い条件、良いお客様を見つけて下さった

良い条件、良いお客様を見つけて下さったことが何よりも素晴らしかった。
当方より、難しい条件を提示したが、買主様サイドと一生懸命、丁寧に交渉して下さり、まとめていただいた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は綱島センターにてご成約を頂きまして誠にありがとうございました。
ご成約に至るまでに様々な条件がございましたが、M様により良い条件をご提示でき、ご希望通りご決済まで進められ、私も嬉しく思っております。
お忙しい中何度もお打合せさせていただいたのも今回スムーズに進められた要因だと思っております。
新しい入居先のリフォームも是非一度拝見させて頂きたいです。お伺いできるのを楽しみにしております。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

4
F様
F様 2017年7月18日

御丁寧に対応頂きました

御丁寧に対応頂きました。
有り難うございました。
今後、アフターフォローに関しても、手厚くサポートして頂けますと幸いです。

東急リバブル

センターからの返答

ご紹介によりご縁を得ましたこともあり、無事お取引が完了し安堵しております。
ご家族の皆様やお隣の方々も含め、皆様のご理解とご協力をいただきましたことに感謝申し上げます。
誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

4
H様
H様 2017年7月6日

誠意が感じられた

誠意が感じられた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル(株)をご利用いただき誠にありがとうございます。
H様のお住み替えを実現させることができ、大変光栄に思います。
私道・私設管の権利関係の整理や、測量の実施など、H様にもご心労をお掛けした場面もあったかと存じますが、ご協力いただきましたおかげでお取引をスムーズに進めることができました。重ねて御礼申し上げます。
不動産に関することでしたら、どんなことでもお気軽にご相談ください。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
K様
K様 2017年6月26日

迅速に対応いただき、ありがとうございました

売買の依頼から、取引完了まで迅速に対応いただき、ありがとうございました。
連絡もパソコンメール、スマホメール、TELにて適切に連絡いただきました。
無事に完了しよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。微力ながらお役に立てたことを大変嬉しく思います。
ご多忙の中で、タイムリーにご判断、ご対応をいただきましたおかげで無事にご成約に結びつけることができました。大変感謝しております。
いただいたお言葉を励みに研鑚を重ねてまいりますので今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

4
Y様
Y様 2017年4月12日

担当者様のお仕事ぶりに感謝いたしました

当初今回依頼した物件は賃貸中でしたが、売却したら?という思いがあり見積りいただいた物件でした。
担当者様より大変わかりやすい見積りを双方(賃貸中、退去後)をいただきとても参考になりました。
やはり退去後がいいという結果になりましたが、ほどなく入居者より退去の連絡があり、見積りお世話になった御社に専任でお任せしたいと思ったのも忙しいにもかかわらず、とても丁寧な見積書を作成いただいた担当者様のお仕事ぶりに感謝いたしました。
長期間賃貸中で物件の内容の把握が出来ておらず色々とご足労いただきました。無事に売買成約となりとても感謝しております。ありがとうございました。
又機会があればよろしくお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、綱島センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お客様の大切なご資産のご売却を、微力ながらお手伝いでき、
またお役にたてたこと大変光栄でございます。

販売活動中には、いろいろとご協力いただきまして、スムーズなご成約につなげることができました、あらためて厚く御礼申し上げます。

また、来年の確定申告など、ご不明ご不安な点がありましたら、当社の無料税務相談会などもお気軽にご利用ください。ご連絡をお待ち申し上げております。

今後ともよろしくお願いいたします。

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