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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2022年7月12日

大変丁寧、迅速に対応頂きました

担当者さんに対応して頂きましたが、大変丁寧、迅速に対応頂きました。
長い期間でしたが大変お世話になりました。
また機会が有れば、担当者さんに対応をお願いしたいです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお母様のお住まいのご購入にあたり、弊社をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
様々な要因もあり当初予定しておりました期間よりも長くなってしまいましたが、手前どもからのご依頼等についても迅速にご対応賜りましたことに感謝申し上げます。
また、ご満足頂けるサービスのご提供が出来ましたことを嬉しく思います。
今後も何かお困り事などがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

お客様評価

5
K様
K様 2022年6月5日

いつお金を用意すればよいのか分からなかった

1.初めて家を買うので、いつお金を用意すればよいのか分からなかった。
予め、俯瞰的なアウトラインを示していただければ安心だったと思う。
2.こちらの都合で何度も税務相談を延期していただいて申し訳なかったが、税理士さんが見せてくださった資料に全て書いてあった。
最初にいただければよかったと思う。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産購入という人生の一大イベントにおいて弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お取引に際してご協力いただく場面が多々ございましたが、ご対応いただきありがとうございました。
また、ご指摘いただきました点は真摯に受け止め、お客様ごとのニーズに寄り添った対応ができるよう今後の活動に活かしてまいります。
何かお困りごと、お役に立てる機会がございましたら、いつでもご相談をお待ちしております。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2022年6月2日

なんでも親身に相談に乗って下さいました

今回は、売却と購入を同時に仲介をして頂きましたが、混乱する事も無くスムーズに進める事が出来て、本当に満足しています。
担当者さんの人柄も良く、なんでも親身に相談に乗って下さいました。
引き続き宜しくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却・ご購入双方のお手伝いをお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご売却、ご購入とタイトなスケジュールでありながら、K様がいつも柔軟にご対応して下さったため、滞りなくお取引を終えることができました。
ありがとうございました。
また何かご相談事がございましたら、ぜひご用命お待ちしております。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2022年5月30日

不安になることもなくスムーズに進めて頂きました

今回ご対応頂いた担当者には、いつも笑顔で真摯に私の希望を汲み取っていただき、自宅を想定よりも高く売却頂き、また次の自宅の購入の対応をして頂きました。
売却と購入を同時に行い、仮住まいをする事なく引越なんてできるとは思っていなかったのですし、不安になることもなくスムーズに進めて頂きました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切なご自宅のご売却のお手伝いをお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
非常にタイトなスケジュールではございましたが、K様のご協力のお陰でお取引完了まで滞りなく進めることができました。
ありがとうございました。
また何かご相談事等ございましたら、何なりとお申し付けください。

お客様評価

5
T様
T様 2022年5月29日

スピーディな対応でとても信頼できる担当者でした

スピーディな対応で、とても信頼できる担当者でした。
またの機会がありましたら、よろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産のご売却に際し、弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご期待に沿うことができたことを大変嬉しく思っております。
また、当方からのご依頼事項に関しましても、快くご対応賜りましたこと感謝申し上げます。
また何か私共でお力添え出来ることがございましたら、是非お声掛けくださいませ。

お客様評価

4
I様
I様 2022年5月18日

間取り図が鮮明でなく、図面から読み取れない

間取り図が鮮明でなく、コンセント位置、マルチメディアコンセント位置が図面から読み取れない。
搬入当日、コンセント位置のため家具の位置を変えなければならない事が有った。
出来ればPDF化して欲しい。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご新居のご購入に際し、弊社をご利用賜り、誠にありがとうございました。
ご指摘の間取り図の件でございますが、ご提供方法に配慮が足りず不鮮明であったことをお詫び申し上げます。
貴重なご意見として今後の業務改善に活かして参ります。
また何か手前どもにてお手伝い出来ることがございましたら、お気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年5月16日

質疑応答も全く不安なく満足しています

事前に他の不動産会社で迷っていたが、東急リバブルの名前を知り飛込みで入店しましたところ対応が良く、契約後も早く売却できました。
引渡しまでの間の質疑応答も全く不安なく満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご自宅のご売却に関し、弊社をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
ご依頼先につきまして、複数社からご検討頂いた結果、弊社お選び頂きましたこと、Y様のご期待に沿うお手伝いが出来たことを私共も大変嬉しく思っております。
ご契約後に様々なお手続きやお引越し等もあり大変であったかと存じますが、今後も何か私共の方でお手伝いが出来ることがあれば、何なりとお申し付けください。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2022年5月7日

逐一説明してくださるので、何でも相談できた

会社に関しては、勤務先の取引先であるため信頼している。
担当者さまに関しては、不慣れな私に関して逐一説明してくださるので、何でも相談できた。
「売り」に関しても積極的なので、安心してお任せ致しました。
感謝しております。
相手の立場になって考えて下さるので、本当に助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にお任せいただき誠にありがとうございます。
タイトな日程ではありましたが、S様にもご協力をいただけた事で、上手く年度末に売却を完了することができたと思っております。
今後も何かお役に立てることがございましたら、何なりとおっしゃって下さい。

お客様評価

5
T様
T様 2022年4月18日

スピーディで丁寧な対応に、感謝しています

全てにおいてスピーディで丁寧な対応に、感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却に際し、辻堂センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
T様のご期待に沿うお取引となりましたことを大変嬉しく思っております。
ご事情もあり早期ご売却をご希望されていらっしゃいましたので、限られた期間でのお手続き等々お手数をおかけしましたが、ご対応賜りまして感謝申し上げます。
今後またご相談等ございましたら、何なりとお申し付けください。

お客様評価

5
I様
I様 2022年4月7日

レスポンスも早く、こちらとしては大満足です!

担当者さんには、とてもよくしていただきました。
連絡もこまめでレスポンスも早く、こちらとしては大満足です!
自宅の売却のほうもお願いすることになり、引き続きよろしくお願いいたします!

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社に不動産ご購入のご相談を頂き、誠にありがとうございました。
I様のご期待に添えるよう最大限努めさせていただきました。
ご契約からお引渡しまで、I様のご協力により滞りなくお取引を進めることができました。
誠にありがとうございました。
ご自宅のご売却もご期待にお応えできますよう、精一杯努めさせていただきます。
引き続き宜しくお願い申し上げます。

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