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売買津田沼センター

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

T様
T様 2020年9月23日

説明もていねいにして頂けたので、安心して取引

今回売却をお願いしましたが、スムーズに売却できたので、よかったです。
説明もていねいにして頂けたので、安心して取引できました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却に係るご相談を頂き誠にありがとうございました。
想い入れのある戸建住宅だったかと思います。何よりご安心してお取引出来るようご配慮させて頂きました。
私も買主様との良縁を嬉しく思います。
また何かございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2020年9月23日

終始丁寧に親身になって対応していただきました

ご担当者さんは、終始丁寧に親身になって対応していただきました。
物件だけでなく、手続きについても細かいところまで教えて頂き、非常にわかりやすかったです。
まず内見についてですが、こちらが遠方であり、新型コロナウィルスのためZoomを使用して対応をいただきました。
初めてでもわかりやすく話していただき、スムーズに行えました。
また、住宅ローンについても、こちらの入居時期事情を、説明含めて各銀行担当者へコンタクトしていただきました。
条件が一番良い選定だけでなく、銀行担当者の対応の様子まで確認していただき、結果とても対応のいい銀行に決めることが出来ました。
手続きに関しては迅速かつ丁寧に対応いただけたため、迷いなく進められました。
その際、諸々の費用に関する助言や交渉をしていただけたため、費用削減が出来ました。
引き渡し後のサポートも約束していただき、安心しております。
担当者さんは言葉遣いや接する態度、事前の連絡などとても丁寧で、私が何を必要とし、その解決にはどうするかを考えてくれます。
顧客対応としては、不動産だけでなく今までで出会った誰よりも良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご購入のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
遠方からのご購入検討という事で、一つ一つの物事をご安心して頂きご納得頂けるよう努めさせて頂きました。
ご説明やご連絡が細かくなってしまったところもあったかと思いますが、ご評価頂けた事を嬉しく思います。
今後も不動産に関わらずお困りの事や気になる事があればお気軽にご連絡頂ければと思います。
今後とも、末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。

H様
H様 2020年9月23日

対応が非常に丁寧で、細かい質問も気軽にできました

担当者さんの対応が非常に丁寧で、細かい質問も気軽にできました。
同時に比較していた物件のメリット、デメリットもわかりやすくご説明頂き、納得して購入することができました。
とても満足して住んでいます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はH様を担当させていただきまして誠にありがとうございました。
ご夫婦共に満足する不動産をご購入いただけて大変光栄に思います。
今後とも不動産に関わることがございましたらお気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

5
M様
M様 2020年9月23日

コロナ状況下で非常に良い対応して頂けて良かった

良かった点
コロナ状況下で非常に良い対応して頂けて良かったと思います。
具体的には、価格はどの程度が妥当なのか、具体的にどう売っていくか、このような問いかけに対して、担当者様は熱意ある回答を提示して頂けました。
また、売り出し当初はコロナ影響のインパクトが少なかったと思いますが、緊急事態宣言の発出により、営業活動が制限されていたなかで、想定より早期に商談が成立しました。
ここに改めて感謝申し上げます。
期待
不動産売買に伴う活動の週次レポートのなかに、分析を入れて欲しい。
例えば、一週間の活動の定量報告だけでなく、過去の履歴(棒グラフ、折れ線グラフ)を含めた変動と分析。
ある一定期間(月、四半期など)における市況(近隣不動産状況類似価格の不動産状況など)の分析。
このような分析を参考とし、売買活動が停滞した場合の次の手を検討できるように思います。

東急リバブル

センターからの返答

M様
この度は大切なご資産である不動産のご売却を当社にお任せ頂き、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂き、とても光栄でございます。
M様のご指摘いただいた点、定期連絡にはグラフを使った指標を毎週入れるように変更しております。そして月に1度はその月を振り返り、指標とお客様の声等のまとめを行い、その都度販売戦略を一緒に考えていくように店舗として対応するようになりました。
今後も不動産の事でお困りの事がございましたら何なりと申し付け下さい。
この度は本当にありがとうございました。

O様
O様 2020年9月15日

説明不足な点が多かった

こちらは不動産売買が初めてなので、「素人だと思って何でも教えて」と伝えていたが、説明不足な点が多かった。
先ず、当初に周辺不動産売買の相場を、紙ベース(資料)で説明してもらっていない。
口頭だけでは不十分では?
最後の売買決済の際も、当方のローン契約銀行へ行くことは事前に知らされなかった。
こちらの予定が入っていたらどうするつもりだったのか?
”買い主”に比べると”売り主”は、おろそかにされている印象が強い。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引頂きまして誠にありがとうございました。
相場については成約事例を含め紙ベースで説明の上、販売を開始いたしましたがスタート時だけでなく、週一度の定期連絡だけではなく、月に1回の販売状況のレポートを送るように店舗にて改善させていただきました。
残代金時のご連絡に関しましても司法書士、当方での2重チェックする体制を行い、残代金の明細に関しても売主様にサインをいただくよう改善させていただきました。
取引に関して不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
今後とも何かございましたら宜しくお願い致します。

I様
I様 2020年9月10日

リバブルさんのサービス内容が一番魅力的でした

売却にあたって数社に相談しましたが、リバブルさんのサービス内容が一番魅力的でした。
こちらの要望を汲み取って、販売価格や販売戦略などについても良い提案をしてもらえましたし、色々な相談にも親身になって対応していただけました。
コロナの影響で年内に売却できるか不安に思っていましたが、希望額のまま半年ほどで売却できて本当に良かったです。
並行しての新居購入についても、スムーズに対応していただけて、とても助かりました。
色々とお世話になり、本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社の仲介をご利用くださり、誠にありがとうございます。
無事にI様のご意向に沿った形でご契約する事ができ、大変嬉しく思います。
また、お住み替え先のご購入もお任せ頂き、ありがとうございました。
何かご不明点等ございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2020年9月8日

誠に感謝申し上げます

売主様と私達買主の希望通りに交渉して頂き、とても満足できる買物ができました。
誠に感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度はS様を担当させて頂きまして誠にありがとうございました。
取引に満足頂きまして大変うれしく思います。
今後とも何かございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

T様
T様 2020年9月8日

誠意有る対応をしていただき、感謝しています

誠意有る対応をしていただき、感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にて不動産をご売却頂き誠にありがとうございました。
T様のご協力のおかげでスムーズなお取引ができたかと思います。
ご協力頂き心より感謝申し上げます。
また何かご相談等ございましたら何なりとお申し付けください。
宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2020年9月2日

とても丁寧に対応していただけて、とても満足

一番初めの物件の時からとても丁寧に対応していただけて、とても満足しています!
良かった点は、私が他社さん物件を見たいと言っても嫌な顔などせず、日時の調整をして下さった事です。
悪い点と言うわけではないですが、売主さんの退居日程が早まっていたのを事前にご連絡いただけていたらもっと良かったかなと思いました。
当初、中旬が退居日ときいていて、カーテンの採寸等が早めにしたく、再度退居日を確認した所、月初には退居が済んでいるときいた為です。
結果、鍵の引渡しができて、早めに採寸ができたので、良かったのですが、もう少し早くわかっていれば嬉しかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度はS様を担当させていただきまして誠にありがとうございました。
色々な物件を見て行った中で気に入った物件を見つけるお手伝いが出来ましてうれしく思います。
ご指摘頂いた点についても先方からの当初の話だけでなく、適宜状況をヒアリングして最短でのご提案ができるよう今後にいかしていきたいと思います。
今後とも何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。

お客様評価

5
K様
K様 2020年8月18日

親身になって対応して頂きました

親身になって対応して頂きました。
アドバイスも適切でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度はK様を担当させていただきまして誠にありがとうございました。
K様のご所有不動産の引渡しを無事完了できましてほっとしております。
今後も不動産のご相談や売却・購入などございましたら些細なことでもかまいませんのでお気軽にご連絡下さいませ。今後とも宜しくお願い致します。

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