M様
M様
2026年10月3日
物件の検索を始めてから三ヶ月位で決まりました
不動産売買の流れを知らないので、このスピード感が正しいのかわかりませんが、物件の検索を始めてから三ヶ月位で決まりました。
内見から契約までは丁寧に対応していただきましたが、アフターサービス的な物はパンフレットを渡されてあとは自分で・・・というのが不親切だと思いました。
東急リバブル
センターからの返答
M様、この度は物件のご購入誠におめでとうございます。
また、貴重なご意見をいただき心より感謝申し上げます。
物件探しからご契約までの約3ヶ月間、弊社の対応に「丁寧」とのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
一般的な不動産購入の目安としても、非常にスムーズな進行でございましたのでご安心くださいませ。
一方で、売主様が交付しているアフターサービスに関するご案内がパンフレットのお渡しのみとなり、不親切な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
いただいたお声を真摯に受け止め、今後は弊社からも口頭での詳細なご説明やサポート体制の改善をしてまいります。
お引渡し後も、何かご不明点やお困りごとがございましたら遠慮なく私までご連絡くださいませ。
M様の新生活が素晴らしいものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。