表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧にご対応いただきありがとうございました
丁寧にご対応いただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、不動産ご購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
Y様とご家族の皆様には大変温かく接していただき、心より感謝しております。
今後とも、末永いお付き合いをさせていただけますと幸いです。
不動産のことやライフプランの変化など、どのような些細なことでも構いませんので、いつでもお気軽にご相談下さい。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
適宜適切に案内し連絡して頂いた
関連する情報や次に必要となる対応等を、適宜適切に案内し連絡して頂いた。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただきありがとうございました。
私としても積極的にご協力いただいたおかげでスムーズなお取引が出来たと感じております。
ありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。
早々に対応して頂きありがたく思いました
質問した事について早々に対応して頂き、ありがたく思いました！
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
今後もお困りのことがございましたらお気軽にご連絡下さい。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
情報発信の適切なタイミング
情報発信の適切なタイミング。
センターからの返答
K様、この度は数ある不動産の中から東急リバブルへご用命いただき誠にありがとうございました。
今後もお近くですので、何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
引き続き、東急リバブルをご愛顧の程お願い申し上げます。
近況状況などを随時共有いただける
近況状況などを随時共有いただける点が、大変ありがたいと思っております。
センターからの返答
この度はご売却・お住み替え両方のお手伝いをさせていただきありがとうございました。
今後も不動産に関するお困り事をお待ちしております。
有利に東急リバブル内の調整をしてくださいました
私達家族の立場に立って、適切なアドバイスをいただきました。
また、私共に有利に東急リバブル内の調整をしてくださいました。
センターからの返答
この度はお取引いただきありがとうございました。
弊社の各種サポート・サービスが、お客様の円滑なお取引の一助となり、大変光栄に存じます。
今後ともよろしくお願い致します。
とても円滑に進めていただきました
もともとは複数社を比較して決めようと思っていましたが、担当者さんは初期対応が早く、インターホンを鳴らす前にコートを脱ぐなど基本的なマナーの良さ、初めてのマンション売却で分からないことばかりでしたが丁寧な説明など、第一印象が非常によかったためその場で取引を決めました。
マンション査定日以降、すぐに内覧予約が決まっていき３日後には内覧、その２週間後には売買契約ととても円滑に進めていただきました。
私が堅い雰囲気を苦手としているのを察していただいたのか、しっかりとした接客の中にもいい意味でのフレンドリーさがあり、顧客それぞれのニーズに合わせた応対をされていると感じたいへん好感が持てました。
貴社に依頼して満足しています。
ありがとうございました。
５年間は家庭の事情で賃貸予定ですが、その後にマンション購入を検討するなら貴社、そして担当者さんに依頼したいと思っています。
センターからの返答
この度は弊社とお取引いただきまして誠にありがとうございます。
T様が初回訪問時から話しやすい空気を作って下さっていたからこそのご縁でした。
改めて御礼申し上げます。
急な内覧希望から、その場でお申込、契約とトントン拍子で進みあっという間に決済を迎えたかと思います。
その間に住み替え先の賃貸も当社の賃貸部門をご利用いただき、ワンストップでT様をサポートさせていただきました。
またぜひ不動産に関すること、確定申告のことなどお気軽にご相談いただけますと幸いです。
些細な相談にも親身に答えてくださいました
不動産が共有名義だったので、毎回２人に連絡を取らねばならずお手間をとらせてしまいましたが、丁寧に対応して下さいました。
些細な相談にも親身に答えてくださいました。
センターからの返答
この度は無事ご成約となり誠におめでとうございます。
F様には私の体調のことでお気遣いをいただいたことや、室内をより良い印象にしようと二人三脚で販売活動をさせていただき大変感謝しております。
今後もまた不動産に関することでお気軽にご相談いただければと存じます。
わかりやすい言葉で例題を複数挙げて説明してくれる
良かった点
○親身になってくれる。
相手の立場や状況を理解して、その状況にあった意見を言ってくれる。
○説明が丁寧でわかりやすかった。
わかりやすい言葉で例題を複数挙げて説明してくれる。
○疑問にすぐに答えてくれる。
疑問には、その場で調べたりなどきちんと答えてくれる。
○先の見通しが良かった。
これからの購入への期間や手続きに関する流れなど。
○細部にわたり対応が行き届いていた。
書類のポスト投函や保険の案内、メールや電話、ＬＩＮＥなどのこまめな連絡など。
例えば、購入方法の相談やその他の費用、交渉、税理士に相談への斡旋など。
悪かった点
考えましたが、見つかりませんでした。
ご意見・ご期待
良かった点がたくさん出たのを見ていただければわかると思いますが、意見や期待も満足度が高く、書くことがありません。
センターからの返答
この度は、お取引いただきありがとうございました。
痒い所に手が届く対応が出来て良かったです。
こちらも色々とご協力いただき助かりました。
引き続きよろしくお願いします。
誠意ある対応はとても良いと思います
経験不足から手際の悪さはありましたが、誠意ある対応はとても良いと思います。
支店としても担当者のバックアップができており、安心して任せられる会社に思いました。
センターからの返答
T様、この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
至らぬ点も多々あったかと思いますが、無事お取引を終えられ良かったです。
今後もお困りの事がございましたら、お気軽にご相談ください。
引き続き、東急リバブルをご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
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