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お客様評価

3
O様
O様 2019年5月23日

判り易く回答を下さりとても助かりました

今回の取引のご担当者様は言葉使い、表情、雰囲気とどれも良く、好感が持てる対応をしていただきました。
私が不動産売却に対して判っていない事が多く、質問する事が多々ありましたが、判り易く回答を下さりとても助かりました。
私の性格上内容が判っていないとイヤなもので、知らない事は細かく質問していたと思うのですが、ご対応ありがとうございました。
アンケートの総合評価の回答を「どちらともいえない」としましたが、ご担当がとか会社がという事でなく、不動産取引をする際に、どこの会社に依頼するかは都度変わるものだと思うのでの回答となります。
御社で取引をするのであれば、また同じ担当者様でお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル(株)所沢センターにご用命頂きまして誠にありがとうございました。
O様の不動産売却に携わることが出来まして、光栄に思います。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2019年5月18日

懇切丁寧に誠実にご対応いただける方

この度は、実家の売却でお世話になり、誠にありがとうございました。
実家は空き家となっており、離れて住む関西の地からの電話・メールでやりとりとさせていただきました。
貴社に決めさせていただいた理由は、ご対応のスピードや近隣の売却事例など地元情報の多さも良かったからですが、一番は電話でのやりとりの中で、ご担当者様が実家の売却の意図や家族の思いなど真摯に受け止めてくださり、懇切丁寧に誠実にご対応いただける方だと感じたからです。
様々な不明点や疑問点を、常に同じ目線に立って受け止め分かり易くご説明いただけたこと、遠く離れているため代わりに現地に行って細々としたことを親身になってご対応いただけたこと、そのホスピタリティに家の売却に伴う不安な気持ちは払拭され、安心感と信頼感をいただきました。
担当者様に直接お会いできたのは、売買契約時、引き渡し時の2回だけでしたが、温かく優しいお人柄と誠実なご対応は予想通りでした。
今後も、そのお人柄を大切にしてご活躍されることを、そして貴社が発展していくことをお祈り申し上げます。
以上

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にお任せ頂き誠にありがとうございました。
遠方に住まわれながらもこのようにスムーズにお取引ができましたのもH様のご協力があってこそです。また、お手伝いさせていただける機会がございましたらよろしくお願い申し上げます。この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2019年5月7日

親身なご対応で安心してお任せできました

親身なご対応で安心してお任せできました。
売価についてのアドバイスも適切で、希望の額で売ることができました。
登記等についても知識が豊富で勉強になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
今回はご相続の登記から新しい税制特例の利用の為のお手続き等、様々なポイントがございましたが無事に完了して何よりです。
また、良い条件・お客様へのご売却が出来た点が何より嬉しく思います。
今後も何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

4
K様
K様 2019年5月7日

最後まで丁寧な対応でリバブルにお願いしてよかった

金額も小さい取引きでしたが、丁寧に対応いただきました。
昔、他社で購入しましたが、手続きの途中で担当者がかわり、お客として大切にされていないと感じる事がありましたが、今回は、最後まで、丁寧な対応で、リバブルにお願いしてよかったと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
無事にお取引が終了いたしまして何よりでございます。
また、至らない点も多かったとは思いますが、今後も不動産に関しまして、何かございましたら、ご相談下さい。
今後とも、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2019年4月26日

満足しており申し分ございませんでした

担当者様には大変お世話になりました。
2年前に土地の査定をお願い致しました際に、親身に相談に乗って下さいました。
相続関係で時間を要しましたが、今回売却の相談を致しましたところ、2年前の事をご記憶頂いており、又、売却実績をお持ちで売却地周辺の事情に非常に明るく、ご提示頂いたスケジュール通りに運びましたことを感謝しております。
1点申し上げるまでもないことですが、土地均し費用につきまして、当初の見積りが不十分であり再見積りとなりました。
委託先の解体業者様の問題で、又、見積りし辛い土地形状であったと思いますが、費用増になりましたので、今後に繋げて頂ければ幸いです。
いずれに致しましても、満足しており申し分ございませんでした。
有難うございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

思い出のあるご実家の売却相談をいただいた時より約2年のお付き合い、有難うございました。
条件の良い物件でしたので、好条件で購入希望者が現れました。
とても良いタイミングだったと思います。
大きな敷地の一部の売却だったので解体見積りが増額し、ご迷惑をおかけいたしました。
申し訳ございませんでした。
今後に生かして行きたいと思います。
有難うございました。

お客様評価

5
H様
H様 2019年4月25日

とても良く親身に対応して第一印象から頂き、感謝

この度はご担当いただいた担当者さんに大変お世話になりました。
第一印象からとても良く親身に対応して頂き、感謝しております。
初めての事ばかりで不安もありましたが、不明点なども説明してくださり、安心して取引きをすることができました。
他の社員の方でも良く対応して頂けたかとは思いますが、担当者さんで本当に良かったと思っています。
友人や知人が家を探すときに紹介させて頂きます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
至らない点も多かったと思いますが、無事にお取引が完了いたしまして何よりでございます。
また、お褒めの言葉も頂戴いたしましてありがとうございました。
些細なことでも構いませんので、また何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも何卒、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2019年4月23日

今後もお世話になろうと考えております

担当者様は、非常に優秀な方なので、今後もお世話になろうと考えております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉まで頂きましてありがとうございます。
お褒めのお言葉を裏切らないように、頑張ってまいりますので、今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2019年4月22日

私達の意見や思いも尊重していただけた

今回のマンション購入の件では御担当者様には、大変お世話になりました。
初めての不動産売買でまだ不動産の事もよく知らない私達でしたが、物件探しにもこちらの立場をよく考えてくださり、私達の意見や思いも尊重していただき、良い物件が購入できました。
色々とありがとうございました。
また、ご縁がありましたら御担当者様にお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にお任せ頂き、誠にありがとうございました。
不動産購入をするにあたりスムーズにお話が進み、気持ちよく購入していただけましたことに嬉しく思います。
今後も何かご不明な点等ございましたら何なりと申しつけ下さい。

お客様評価

5
M様
M様 2019年4月20日

とてもていねいに対応していただいたと思います

とてもていねいに対応していただいたと思います。
初めてのことで不安がありましたが、親身に相談にのっていただき、アドバイスもいただきました。
来店後に、他にも他社を回る予定でしたが、担当者さんだったら安心して任せられると思い、任せることに決めました。
いろいろと対応していただきありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社に販売活動をお任せいただきありがとうございました。
スムーズにお取引が進みましたのも、ご不明点ご不安な点を率直にお話しいただいたおかげで、私としてもご提案が行いやすかったからだと思っております。ご協力いただきありがとうございました。
今後も、ご安心してお取引を行っていただけるよう日々精進してまいります。
またお手伝いさせていただける機会がございましたらよろしくお願い申し上げます。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2019年4月17日

全体的に満足しております

全体的に満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

3年前のご売却相談。
ご自宅にお伺いして査定書のご説明をさせていただきました。
時間が空きましたが、お任せいただき、有難うございました。分譲地内にチラシを配布させていただき、お問い合わせをいただき、ご成約になりました。
T様が満足していただけたことをうれしく思います。有難うございました。

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