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お客様評価

5
T様
T様 2019年1月11日

最後まで誠実にお仕事をしてくださいました

担当者の方とは今回で3件めのお付き合いです。
以前と同様、我が家の事情を踏まえた上で親身にアドバイスをくださり、最後まで誠実にお仕事をしてくださいました。
細かい点を言えば、相変わらず会社全体の人手不足感があり、早めにスケジュール調整をしたい当方にとっては事務手続きの段取りが遅いことが困りました。
ただ、東急リバブルさんにお願いして、トラブルの無い良い不動産のお取り引きが出来、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度も東急リバブル所沢センターにご用命いただきまして、誠にありがとうございます。
T様からのご指摘、真摯に受け止めさせていただきまして、今後の営業活動に活かさせていただきます。
今後とも東急リバブルを何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
T様
T様 2019年1月11日

信頼できる方に巡り合えたことは本当によかった

親族の紹介でお願いしました。
私達があまりにも不動産等の知識がなく、たくさんの費用が差し引かれることがわからずにいましたが、丁寧に説明して頂きました。
ちょうど同じ頃に親戚が他社の対応に納得せず困っているとの話に、担当者さんを紹介したところ、納得して売ることができたととても喜んでおりました。
建築会社は地元の会社に頼みましたが、近いこともありこまめに足を運んでくれて、安心してお願いすることができました。
大きい買い物のためしっかり打ち合わせのできる距離や時間は地元ならではでした。
遠いところをご紹介頂きましたが、そちらにしなくてよかったとつくづく思いました。
信頼できる方に巡り合えたことは本当によかったと思っています。
大変御世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきありがとうございます。
お客様からまた他のお客様をご紹介いただきますことは、私どもにとって非常に嬉しいことであり、営業冥利に尽きます。O様のご紹介、ありがとうございました。
今回のお取引では、私がご紹介させていただきました建築会社様の関係で、当初の予定からお引渡しがかなり後ろにずれてしまい、またお引渡し直前はお引越しの兼ね合いもありかなりタイトなスケジュールで動いていただくことになってしまい、T様、N様には多大なご迷惑をおかけしてしまいました。大変申し訳ございませんでした。
今後はご紹介先を再精査すると共に、私が主体となって進捗状況を確認・調整していくことを徹底していきたいと思います。
またお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。今後とも何卒、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2019年1月5日

担当者さんが気をつかってくれ、大変良かった

購入まで順調に進んだため、大変良かった。
担当者さんが気をつかってくれ、大変良かった。
今後も不動産関係について、何か、機会があれば、東急さんを利用したい。
今回は、有り難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

コメント頂き、ありがとうございます。
不動産の購入は一生に一度、あるかないかの大きなイベントですので、常日頃よりお客様に安心してご購入して頂けるように仕事をしております。ご購入後のフォローも対応させて頂いておりますので、何かございましたらいつでもお電話下さいませ。
宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2019年1月5日

最初からリバブルにお願いしておけばよかったと後悔

最初、他社に依頼していたが威勢だけで対応悪かった。
最初からリバブルにお願いしておけばよかったと後悔している。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
S様の不動産のご売却に携われたこと、非常に嬉しく思っております。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2019年1月5日

誠実で裏表のない対応に非常に好感が持てました

良かった点
若い方ですが、誠実で裏表のない対応に非常に好感が持てました。
他店においても売却活動をしていましたが、こちらについても親身になって相談に乗って頂き、大変ありがたくとても感謝しています。
また、ご縁がございましたら同じ担当者さんにお願いできればと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却を当社にお任せいただきありがとうございました。
また、お忙しい中、アンケートにご協力いただきありがとうございます。
温かいお言葉をいただき非常にうれしく思います。
ざっくばらんにご相談いただいたおかげで私といたしましてもお答えさせていただきやすかったです。
また、ご縁がございましたらお手伝いさせていただければ幸いです。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

4
N様
N様 2019年1月5日

営業担当の方の雰囲気には好感が持てました

営業担当の方の雰囲気には好感が持てました。
売却までの諸準備についての説明が不足している為、こちらから連絡することがあり、面倒でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル所沢センターにご用命いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様からご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、今後の営業活動での改善に努めていきます。
今後とも何卒東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2018年12月19日

売買で不安な気持が和らぎました

・担当者さんの電話の切り方がとてもステキでした。
売買で不安な気持が和らぎました。
・後日、センター長からプレゼントが届きビックリ!!
うれしかったです。
・他社の業者さんが東急リバブルさんをすすめてくれました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にご売却をお任せ頂きましてありがとうございました。
H様とは約1年に渡り売買のお手伝いをさせて頂きました。
至らない点等もあったかと思いますが、お取引がスムーズに進んだのも、H様のご協力があってのことだと思いますので、感謝申し上げます。
今回のお取引に関らず、何かございましたら、お気軽にご相談頂ければと思いますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2018年12月18日

十分誠意を持って仕事をされています

1、担当者は入社後キャリアは短かそうですが、知識も持ち、説明等も解り易く十分誠意を持って仕事をされています。
2、物件引渡時に司法書士が同席していましたが、この司法書士も「仕事をしっかりできる人ですね」と感心していました。
3、将来もっと伸びる人だと想定します。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご自宅の建て替えのお手伝いができましたこと、大変うれしく思います。
おっしゃる通り入社歴は浅く、不慣れなところもあったかとは思いますが、うれしいお褒めのお言葉を頂きまして、ありがとうございます。
今後は知識と経験を蓄え、より多くのお客様の不動産のお取引において、あんしんしてご依頼頂けるよう努めて参ります。
ご自宅の建築が無事完成することを楽しみにしております。

お客様評価

5
F様
F様 2018年12月18日

担当者さんにはとても感謝しています

どんな些細なことでも、親身になって相談にのってくださり担当者さんにはとても感謝しています。
他社に伺う前に担当者さんと出会えて今回の引越しは、この方にお任せしようと思い東急リバブルさんだけで話をすすめてまいりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却ご購入ともに一連のお住み替えのお手伝いができたこと、大変うれしく思います。
ご家族の皆様とマンションをご案内しているうちに、本当に自分自身がF様の家族の一員になって、マンションを探しているかのような気持ちになりました。皆様が笑顔でお住まいになる様子が想像でき、お手伝いができてよかったと心から思います。
また何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

5
R様
R様 2018年12月12日

思っていたより早く売れ良い年越しが出来そうです

お陰様で、思っていたより早く売れ、良い年越しが出来そうです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル(株)所沢センターにご用命いただきましてありがとうございます。
R様の不動産のご売却に携われたことを非常に嬉しく思います。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

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