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お客様評価

5
M様
M様 2021年3月24日

高齢の私に対して、ていねいに対応して下さいました

東急リバブル担当者は、高齢の私に対して、ていねいに対応して下さいました。
担当者、営業所に関しては問題ありませんでした。
ただ、残金決済の際、司法書士事務所より唐突の電話があったのですが、説明の仕方が不充分というか一方的で、不快感が残っております。
この件は東急リバブル担当者にも、報告し解決しております。
司法書士事務所の経験不足と致しましょう。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠に有難うございました。
弊社の新しいサービス「キャッシュレスサービス」をご利用いただき、有難うございました。
まだまだ、サービスに改善の余地があるようです。提携の司法書士事務所にはご指摘の内容、原因等を伝えさせて頂き、再発防止に努めてまいります。ご指摘を頂けた事、ありがたく思います。ご利用有難うございました。

お客様評価

5
M様
M様 2021年3月24日

有意義な“とき”をもつことができました

貴社のサービスに①税務相談②法律相談というのがありました。
急きょ①②を活用する機会をもうけて頂きましたが、日程、場所の設定等手ぎわよく決まり、有意義な“とき”をもつことができました。
効率よく専門的なアドバイスをもらうことができ、助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠に有難うございました。
弊社サービスシステムをご利用いただき、有難うございました。税務相談会・法律相談会をご利用いただき、ご安心頂けた事、良かったと思います。
至らない点が、多々ありました事と存じますが、喜んでいただき本当に良かったと思います。ご利用有難うございました。

お客様評価

5
M様
M様 2021年3月24日

私は終始安心してお世話になりました

大変な時代ではありましたが、思い出深いふるさとの地を整理し、次なる世代の皆様にバトンタッチする事ができました。
感謝です!!
今、私は次の課題として、施設をさがしています。
(ちょっと遅すぎだけど)
先日、子供達の住んでいる地の物件を見学に行きました。
待ち合わせに指定されたコンビニエンスストアの前で、若い営業担当者さんは次々に質問。
「ご予算は?」「ご希望の地域は?」「お部屋数は?」
プロとして、知識経験プラス相手によりそう気持ちが大切です。
今回お世話になった東急リバブル担当者は、穏やかな方でした。
休日の過ごし方をお聞きして、お人柄が伝わり、私は終始安心してお世話になりました。
ありがとうございました♡

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠に有難うございました。
競合他社とのお付き合いもある中、弊社元社員のご紹介で身の引き締まる思いで、本件をお受けさせて頂きました。
奥様のご実家で思い入れのある不動産、ただ売れればいいわけではありません。幸運にも素敵な買主様に購入いただき、喜んでいただきました。
「立鳥後を濁さず」というM様のお気持ちが強く感じられました。いろいろな難題もすべて解決してお引渡し出来ました。
至らない点が、多々ありました事と存じますが、喜んでいただき本当に良かったと思います。
有難うございました。

お客様評価

5
I様
I様 2021年3月18日

ありがとうございました

売却依頼をお願いしてからの対応がとてもスピーディで、あっという間に売却することができました。
3社に依頼したのですが、売却までの期間が5ヶ月ぐらいと少し間があったということで、他の2社はあまり積極的には動いてくださらなかったのですが、貴社担当者さんはすぐに動いてくださり、とても安心できました。
おかげ様ですぐに決まり、安心して引越すことができました。
とても助かりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
当初お打ち合わせをしたスケジュール通りにお引渡しを終える事が出来て何よりです。
弊社を含めて3社での販売となりましたが、希少性の高い不動産でございましたので、素早く広く営業を行う事を心がけました。
今後も何かございましたらお気軽にご相談下さい。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
H様
H様 2021年3月18日

土地勘もあって信頼できると思いました

親身になって対応して下さいました。
担当者さんの人柄が良かった。
土地勘もあって信頼できると思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご相続でご相談をいただいてから、販売開始までの間に、新型コロナウィルスが流行してしまい、ご不安な点もあったと思いますが、無事にご契約・お引き渡しまでお手伝いでき、私も大変うれしく思っております。
今後も不動産関連でお手伝いさせていただけることがございましたらお気軽にご相談ください。

お客様評価

5
S様
S様 2021年3月17日

細やかな地域の価格等の説明などで安心致しました

お世話様です。
お陰様で先日は自宅売却出来ました。
少し早めの終活と思って居りました所でした。
価格や買い主様が出て来られるか心配致しましたが、途中で担当者の方が変られたりして居り少し不安もありましたが、細やかな地域の価格等の説明などで安心致しました。
又、売却後の住まいなども紹介して頂き有り難かったです。
今後の税金などの相談などお願いに伺うこともありますが、宜しく致します。

東急リバブル

センターからの返答

その節は大変お世話になりました。
ご売却活動から測量や引っ越し先まで色々と大変だったと思いますが、無事にお引渡しまで完了することが出来て、担当としても嬉しく思います。
また今後何かございましたら、よろしくお願いします。

お客様評価

5
K様
K様 2021年3月16日

この度は、本当にありがとうございました!

人生で初めての大きい買い物。
担当者さんだからこそ安心して買うことが出来ました!
本当にありがとうございました!!
説明もとても分かりやすく、全てにおいて大満足です!
あの日、あの時、あの場所で、東急リバブルと出会えて、担当者さんで良かった。
そう心から思うことが出来ました!
また、何らかの不動産取引があった際には、東急リバブルの同じ担当者さんにぜひお願いしたいです!
この度は、本当にありがとうございました!
引き続きよろしくお願い致します!

東急リバブル

センターからの返答

お褒めの言葉・感動のお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
人生に一度か二度あるかないかの大きなお買い物をお手伝いできて、私も大変嬉しく思います。
今後も住んでいく中で、何かご不明な点等ございましたら、いつでもお電話下さいませ。引き続き、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2021年3月11日

おかげ様で、スムーズにいくことができた

売主さんとの信頼関係があるように感じた。
そのため、売主さんとのやり取りがスムーズに行えた。
メールだけでなく、電話でご説明いただけたので、細かい点も相談出来た。
銀行などの関係機関担当者からも信頼が厚く、仕事ができる人なんだろう、と感じた。
おかげ様で、スムーズにいくことができた。
話は別ですが、ハウスクリーニングは、清掃会社にたのみましたが、あまり良くなかったです。
売り主さんがまだ居住中であったため、詳しく見ることができなかった。
多少、床のキズ等は覚悟していたが、想定以上にキズがついていた。
もう少し良く見た方が良かったかなあ、と反省。
床はかくれていたので、仕方ないですが。
賃貸マンションと比較してはいけないと学びました。

東急リバブル

センターからの返答

お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
ご入居されてから、ローン控除の件やご不明な点がございましたら、いつでも私までお電話頂ければ、ご説明させて頂きます。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2021年3月10日

要望通りの金額で売って頂き、大変満足しております

少し無理な値段設定での依頼だったのですが、要望通りの金額で売って頂き、大変満足しております。
今後、購入を考えており、その際には是非御社をご利用させて頂きます。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産のご売却をいただき誠にありがとうございます。
ご成約おめでとうございます。
多大なご協力を頂きましたのでスムーズなお取引をさせて頂くことが出来ました。
今後につきましても不動産に関するご相談は是非お声がけいただけましたら幸いでございます。

お客様評価

5
K様
K様 2021年3月8日

最初から最後まで親身に対応していただき、満足

この度は、大変御世話になりました。
最初から最後まで親身に対応していただき、満足しております。
担当者様ならびに御社の増々のご活躍、ご発展を祈念しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

その節は大変お世話になりました。
売却活動開始まもなく良いご縁に恵まれて、担当者としても非常にうれしく取引のお手伝いをさせて頂きました。今後共、よろしくお願いします。

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