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お客様評価

5
T様
T様 2019年12月20日

てきぱきと応対いただき他社に行こうと思わなかった

不安に思いながら東急リバブルさんに伺いました。
担当者さんにとてもてきぱきと応対していただき、他社に行こうとは思いませんでした。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から、弊社にご相談頂きまして、ありがとうございました。
T様のお人柄がとても良く、ご売却の手続きに関しましてスムーズに執り行うことができました。
お住まいが離れてしまいましたが、今後も何かお困りのことがございましたら、ぜひお気軽にご相談くださいませ。ご多幸をお祈り申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2019年12月20日

丁寧に説明して下さり、理解し易く感じていました

貴所沢センターに、初回訪問時点で、既に調査資料を準備頂き、説明も解り易かった。
(事前に友人の紹介が有った為も有ると思いますが、)ご担当の方が(素人の)小生に丁寧に説明して下さり、理解し易く感じていました。
その後のご対応も、質問にも的確に受け答え頂き、途中の進行具合も良く把握出来た。
(強いて言えば)書類上の金額記入で誤記入のケースが有りましたが、その場での訂正印で事無きを得ましたので、この点は、ご愛嬌の範囲です。
未だ税金対応の示唆等、多少の残務も有りますが、本年6月初めから11月中旬迄の活動、手助けの中では、十二分のご対応を頂けました。
改めて担当者様の今後の益々のご活躍を願うものであります。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご相続の手続きからスタートし無事に当初の予定通りにお取引を完了することが出来何よりでございます。
まだ税務申告等のお手続きが残っておりますが引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年12月17日

いきとどいた対応でした

20件ほど物件を担当されているとお聞きしましたが、自分の物件だけ専属で担当してもらっているかの様な、いきとどいた対応でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご用命頂きまして、ありがとうございました。
全てのお客様に、そのように仰って頂けるよう、これからも精進して参ります。
また、なにかお困りの事がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

0
K様
K様 2019年12月10日

ありがとうございました

担当者さん、お世話になりました。
ありがとうございました。
本当は、もっと早く、終らせたかったんですが、売主さんの都合だからしかたありません。
総合的な評価については、その時次第です。
P.S.その後送られてきたハーバリウムですが、キャップがゆるく、中のオイルが漏れて、ダンボールがシットリでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
無事にお取引が終了いたしまして、何よりでございます。
お客様にご満足していただけるお取引ができるように、日々精進してまいりますので、是非また当社をご利用いただければ幸いでございます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
後日お送りさせていただいたハーバリウムの件は申し訳ございませんでした。
今後は気を付けます。

お客様評価

5
S様
S様 2019年12月5日

的確な金額設定、広告の写真、熱意で売却できた

違反建築の為にローンを利用できない物件だと分かるのは、ネットで一斉査定を頼み、大手3社に査定して貰った時でした。
立地条件も良く、注文建築で愛着もこだわりもある家でしたが、築十年以上経ていて条件も付くので、売却するには何年もかかり、もしかしたら売却できないかもしれないと不安になりました。
事実、他社Z社とY社は、たいした物件でもないし売却できないと思ったのか、その後何の連絡もありませんでした。
しかし、東急リバブルの担当者さんは、家の査定にも真っ先に来てくれて、「いい家ですね、売れますよ」と太鼓判を押してくれました。
そして数日の内に、査定金額と説明に来てくれました。
他の2社も来てくれる約束をしていたので、暫く待っていましたが、連絡がないのでこちらから連絡をしました所、あまり感じも良くなく、やる気もないのが解りましたので、お断りして東急リバブルさんにお願いしました。
ネットの広告の写真も素晴らしいので、プロの人が撮ったのだと思いましたが、担当者さんが撮影したと聞いて驚きました。
おかげ様で、お願いしてから一か月もしないうちに、担当者さんの的確な金額設定、広告の写真、熱意で売却できる事ができたと思っています。
温かみがあり、いつも爽やかな笑顔と、親身になって色々と相談に乗ってくれた担当者さんには、とても感謝しています。
東急リバブルさんに、お願いして本当に良かったと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から、弊社にご相談頂きまして、ありがとうございました。
販売当初から引渡しに至るまで、S様には様々なことにおいてご協力いただきました。
そのおかげで早期ご成約につながったと思います。
至らない点も多々あったかと思いますが、今後も何かお困りのことがございましたら、ぜひお気軽にご相談くださいませ。ご多幸をお祈り申し上げます。

お客様評価

3
K様
K様 2019年12月5日

センター長様のご助言、ご尽力にて売却できた

今回の売却に関しては、1年半程前からご相談し、センター長様のご助言、ご尽力にて売却できたものと思っており、感謝しております。
直接の担当者さんは、若く、聡明ではありますが、感想としては、一人の人間の貸庫というもの、その金額など、「”数字”としてしか受けとめていないのか」と感じてしまう事も有りました。
間違いは何もないのですが、今後は、購入・売却される方が、「どのような苦労の元に、その金銭を用立てたのか?」又、「少しでも高く売る事で、売り手の方の生活など向上するのでは」など考えながら、その人の立場に立ち頑張って欲しいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご用命頂きまして、誠にありがとうございました。
併せて、日頃大きな金額を扱うことに慣れてしまい、基本的なことを忘れかけてしまっていましたが、初心にかえり、購入者・売却者のことを考えて行動していかなければいけないと、助言を頂き大変強く感じました。
今後はより一層お客様に寄り添った営業を心がけ、多くのお客様に喜んで頂けるよう努めて参ります。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2019年11月13日

全てにおいてスピーディーに親切にご対応頂き感謝

全てにおいてスピーディーに親切にご対応頂き、とても感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から、弊社にご相談頂きまして、ありがとうございました。
今後も何かお困りのことがございましたら、ぜひお気軽にご相談くださいませ。ご多幸をお祈り申し上げます。

お客様評価

5
W様
W様 2019年11月13日

次も絶対にお願いしたいと思ってます

安心してお任せできました。
好感度もまん点でした。
次も絶対にお願いしたいと思ってます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、大変お忙しい中、いつも迅速な対応して下さりありがとうございました。
W様のご協力もありご契約までスムーズに行うことができました。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2019年11月12日

親切、丁寧な対応で担当の方は非常に知識があった

テレビのコマーシャルで度々拝見しており、とても信頼感があり、不動産の件は東急リバブル株式会社に無料査定を依頼しました。
最初から親切、丁寧な対応で担当の方は非常に知識があり、分からないことは、何でも答えてくれました。
やはり、東急リバブルさんにお願いして良かったと思いました。
安心感があり、頼もしかったです。
希望額より、若干下げた価格ではありましたが、当初目標だった3ヶ月以内で成約出来ましたことは、本当に満足しております。
この度のご縁でもあり、又不動産の取り引きの際は、東急リバブルに相談し、出来れば同じ担当者に依頼出来たらと思っております。
今回は特に宅地ではなく、市街地調整区域の土地だけに売却は難しいと思っていたので、とても感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にご用命頂きまして、誠にありがとうございました。
ご希望の金額での売却に至らず残念な思いをさせてしまったかもしれませんが、「安心」して任せて頂けたというコメントを頂き、うれしく思います。
今後も頂いたお言葉を胸に、日々精進して参ります。
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
末筆ながらご多幸とご健勝をお祈り申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2019年11月12日

親切に説明をされた事に安心感を覚え全てをおまかせ

土地の売却に関して、アポなしで飛び込みで東急リバブルさんに行かせていただきましたが、対応していただいた所沢店の担当者様が親切に説明をされた事に安心感を覚え、全てをおまかせする気持ちになりました。
今回、3件の売却案件のうち、1件が売却でき、残りの2件もお願いしているところです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠に有難うございました。
特殊な買主様であったので、早く成約することが出来ました。
こちらの作戦通りに毅然とした交渉にて、ご希望価格にて成約できました。
I様が先代より引継いだ不動産ですので、より良い条件にてお手伝い出来ますよう心掛けてまいりました。
まだ、二つの物件をお任せいただいているので、引き続き努力させていただきます。

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