表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
概ね対応が良かった
概ね対応が良かった。
センターからの返答
この度は、弊社へご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
H様の多大なご尽力により成約いただけましたこと、感謝申し上げます。
今後も、ご売却に関するご相談のみならず、ご不明点やお悩みがございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
H様のご多幸を心より祈念しております。
親切で丁寧だった
説明が簡潔で分かり易く、何より親切で丁寧だった。
センターからの返答
この度は弊社にご所有不動産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
お手続きの中でK様には多々ご協力をいただき、スムーズにお取引ができました。
今後も、末永くお付き合いをさせて頂きたく思っております。
引き続き、よろしくお願いいたします。
売却までのサービス含め手厚いフォローが良かった
他社とも比較し検討しましたが、売却までのサービス含め手厚いフォローが良かったです。
センターからの返答
お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
常日頃より小まめな連絡・分かりやすい説明・スピード対応を心掛けております。
また今後、何かご相談がございましたら、いつでもお気軽にお電話下さいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
ショーアップは効果的で大変ご苦労をおかけしました
家具類の搬入等々でのショーアップは効果的で、大変ご苦労をおかけしました。
センターからの返答
この度はご成約いただきありがとうございました。
微力ながら、ご要望にお応え出来たことを嬉しく思います。
一部ではなかなかご期待通りにいかないこともありましたが、無事完了して安心しました。
当社の販売促進を効果的にご利用頂き感謝申し上げます。
今後もなにかお困りの事がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
すごいスピードで決まってよかった
購入・売却がすごいスピードで決まってよかったが、現金の準備に苦労しました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
W様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
今後のお取引でも、お客様に心からご満足頂けるよう、引き続き精進して参ります。
何かお困りのことなどございましたら、精一杯お手伝いさせて頂きますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
迅速な対応と丁寧な説明で大変良かった
迅速な対応と丁寧な説明で、大変良かったです。
寄り添ってくれている感があり、とても安心しました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
K様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
今後何かお困りのことなどございましたら、精一杯お手伝いさせて頂きますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。
良好に対応していただきありがとうございました
担当者さんには現場に何度も足を運んでいただき、又、いろいろな局面で良好に対応していただき、ありがとうございました。
50周年を機に、所沢駅前に店舗を移し、近代的な商談スペースにされたことは好印象でした。
店舗の皆様の対応も良好でした。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
長くお住まいだったご自宅のご売却をお任せいただき、またご期待に応えることができて嬉しく思っております。
今後も何かございましたら、お気軽にご相談ください。
他社より高く取引ができて非常に良かった
売却にあたり早々に契約が成立した事、そして金額も他社より高く取引ができて非常に良かったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Y様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
今後のお取引でも、お客様に心からご満足頂けるよう、引き続き精進して参ります。
何かお困りのことなどございましたら、精一杯お手伝いさせて頂きますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
良くしていただき満足している
とても良くしていただき、満足している。
センターからの返答
この度はご成約いただき誠にありがとうございます。
私も住まいが近いことから、地元の話をすることができ、とても楽しかったです。
多少なりともご希望のご条件でご売却のサポートができた事も嬉しく思います。
今後もなにかお困りの事がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
どうぞ今後もよろしくお願い致します。
電話やメールに対するレスポンスが早かった
【良かった点】
・電話やメールに対するレスポンスが早かったこと。
・リフォーム業者の見積もりの手配が早かったこと。
・銀行の金利状況の連絡が定期的にあったこと。
・急な対応が発生しても、きちんと対応いただけたこと。
【改善点】
・贈与税の説明が、もっと早い段階にあれば良かった。
・こちら側が、当たり前のことを知らないことがよくあるので、実印など、どういうものなのかの用語の説明があると良かった。
・物件引渡しまでに必要なことをまとめたチェックリストを作成いただけたら、いつまでに何をしないといけないかが把握できて、忘れずにいられて良いと思った。
センターからの返答
この度は、不動産購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
お取引き全般に関し、ご案内が行き届かず、ご不安な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見として承り、今後の営業活動に活かして参ります。
今後とも何か不動産にまつわるご相談等がございましたら、お気軽にご連絡下さい。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。