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お客様評価

5
K様
K様 2020年7月13日

早期の引渡しが出来、感謝しています

早期の引渡しが出来、感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お住み替え後のご自宅のご売却につきまして、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回は、コロナ禍の世の中が自粛中の5月にご売却のご依頼をいただいたものの、ご契約、お引渡しまで約1か月とスピード取引が出来ましたこと重ねて御礼申し上げます。
正直なところ、コロナの影響でご売却にもっと時間がかかるのではないかと思っておりましたが、ちょうど売却物件エリアで探しているお客様を早期に見つけることが出来ました。
最後にK様にはご決済日においても、買主様のご要望をお聞きいただき、スムーズに終了することができまして大変感謝しております。
また何かございましたらお気軽にお申しつけ下さいませ。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
H様
H様 2020年7月6日

安心して任せることができました

誠実さ、熱意を感じることができ、安心して任せることができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引いただき誠にありがとうございます。
H様にはお忙しいところご協力いただきお引き渡しまで問題なくスムーズに進み安心しております。
今後も、不動産に関してご相談等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2020年7月1日

結果としては満足です

当初、査定額よりかなり強気な価格設定をしていたため、売却までの時間が6ヶ月弱と、思っていた以上に長くなってしまった。
最後はこのコロナ騒ぎでもう駄目かと諦めかけていたところ、興味を示して下さった客との間に入り、短期間の交渉でほぼ査定額に近い価格で契約を取り纏めていただけた。
結果としては満足です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご成約までお時間掛かってしまいましたが、S様のご協力もあり無事終えることができました。
また何かご相談等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
H様
H様 2020年5月26日

メリット・デメリットを色々な角度から教えて頂いた

物件が出てきたタイミングから、内覧→見積もり→打ち合わせ迄のスピードが非常に早く、また説明も丁寧で、気になる点や疑問点にも早急に回答頂き、とてもスムーズに成約まで至りました。
営業スタイルも非常に良く、良い点を前面的に推すのではなくこちらの考えをしっかりと聞いてくれ、メリット・デメリットを色々な角度から教えて頂きました。
非常に勉強になりました。
ありがとうございました。
今は素敵な新居で快適にステイホームしています。
引き続きお世話になります。
宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、H様のお住み替えのお手伝いをさせていただきまして誠にありがとうございました。
築年数が浅く、駅からも近い物件をご紹介することが出来まして大変うれしく思います。
ちょうどお引渡しの時には、コロナの影響で世間は外出自粛になっておりましたが、「ステイホーム」が長くなる程ご自宅の良し悪しを感じることが多くなると思いますので、快適にお過ごしいただいているようで安心いたしました。今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2020年5月11日

質問や要望に早く対応して頂き、とても助かりました

こちらの質問や要望に早く対応して頂き、とても助かりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
I様のお役に立てましたこと、大変嬉しく思います。
ご購入にあたり、お忙しい中お打ち合わせ等のお時間をいただけましたこと、大変感謝しております。
今後もご自身やお知り合いの不動産に関するご相談がございましたら是非東急リバブルをご用命くださいませ。
どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2020年4月15日

最後まで丁寧でした

問題のあった物件にもかかわらず、根気良く問題解決に携ってくださり、感謝しております。
最後まで丁寧でした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご自宅のご売却につきまして、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで、お時間がかかってしまいましたが、お隣様との問題が解決しよかったです。
また他の不動産のご相談等ございましたらお気軽にご連絡下さい。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2020年4月14日

初心者の私には親切、丁寧で好感が持てお任せ

マンションの売却は初めてで、数軒の不動産屋を訪ねました。
東急リバブルの担当の方の対応が、初心者の私には親切、丁寧で好感が持て、お任せすることにしました。
売る物件は駅から遠く、築年数も経っているので、すぐ売れるかどうかとても不安でした。
が、近辺の相場価格からこちらの希望価格もアドバイスを頂き、売り方にもいろいろあると教えてもらい、不安を取り除くことができました。
売却に日数がかかるかと思いましたが、専任専売契約してからわずか2週間ちょっとというスピードで買い手がみつかり、正直おどろきました。
世の中がコロナの事で不安定な状況の中、順調に物事が進み、的確なアドバイスのおかげで無事に売却にいたりました。
不安だらけから始まりましたが、私の売却したいマンションを多く手がけている東急リバブルにお願いして本当によかったと思っています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は相続されたマンションのご売却を当社にご依頼いただきましてありがとうございました。
ご依頼いただきましたマンションは当社での取り扱いが多く、販売方法や、顧客分析等ご提案させていただくことが出来ました。コロナ禍による状況が心配でしたが、T様のご決断が早かったため、良い条件にてご売却させていただくことが出来ましたこと、御礼申し上げます。
今後も確定申告等がありますが、ご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡下さい。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2020年3月23日

常に顧客に寄り添う姿勢と対応のすばらしさに感謝

初めての家の購入という事で、ちょっと問い合わせしてみようか、とお電話したのがお付き合いの始まりでした。
お会いした担当者の第一印象がとても良かったのです。
きちんとした小綺麗さ、言葉づかい、さわやかさ、誠実さとまだお若い担当者ですが、一生懸命対応して下さる誠実さは最後まで変わらず、安心してお任せできました。
最初に気になった物件は叶わず、それでもこちらの家の購入目指して、「さいごまでお手伝いさせて下さい」と言っていただいた時は、再度、諦めかけた思いに火を灯していただきました。
さまざまな疑問にも応じてもらえ、とことんお付合いしていただき、本当に細やかに対応してもらえて、気に入った家に出会えました。
常に顧客に寄り添う姿勢と対応のすばらしさに感謝であり、よく教育もされているのだなと、東急リバブルにお願いして本当に良かったです。
よく尽してもらえました。
リフォーム部門の対応も気持ちよく、スムーズでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル田無センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
T様のお住み替えを、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お仕事等でお忙しい中、お打合せ等に対して快くご対応していただいたこと、新居のリフォーム工事が終わった際にはお招きいただき素敵な内装のご自宅を見せていただきましたことなど大変感謝しております。
もし今後もお困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただけましたらと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
T様
T様 2020年3月23日

社内での情報共有がされてないのかと思われました

・登記変更の際に司法書士さんに固定資産税相当額から売却価格についての予想を聞いていましたが、東急リバブル様からは更に高い売却金額でも大丈夫とのお話でした。
早く売却したいと言う意向もあった事から時間が掛けられなかった事もありますが、実際の売却価格は司法書士さんの予想価格でした。
期待していたため少しガッカリでした。
・家屋内の家具類、電化製品等全ての物品を無償で処分していただけた事は、大変助かりました。
・売買契約が決まっている中で(手続き中)、支店長名で売却検討の案内が送られてきました。
社内での情報共有がされてないのかと思われました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産のご売却にあたり、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
価格面ではご満足いただけなかったのは残念ですが、残置物等処分を含めて総合的に評価いただけたことは大変ありがたく思っております。
末永くお付き合いさせていただきたいと思いますので、またお困りのことがございましたら是非お声がけいただけましたら幸いです。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年3月3日

ダテではない不動産営業への姿勢がスバラしいです!

この度は、大変お世話になりました。
担当者さんの第一印象は、正直言って「ああ、駆け出しの若手さんだな」といった感じでした。
ですが、20-30分程お話をさせて頂いたところ、少々の経験不足を補うに余りある熱意と、不動産取引に関しての知識をバッチリと感じることができました。
その日は半分冷やかし(スンマセンっっ)のつもりだったのですが、担当者さんにお任せしたい!と強く思い、売却を即お任せするに至りました。
学生の内に宅建資格を取得したとお伺いしましたが、ダテではない不動産営業への姿勢がスバラしいです!
私自身、かなり前に不動産業の経験がありましたが、担当者さんのような光り輝く若手ルーキーはみたことありません。
具体的には、日をおかない顧客とのコンタクトを継続する、私のリクエストに即日、一両日中に必ず応えてくれる、書類記入などの説明のわかりやすさと頼りがい…
などなど、挙げていくとこのスペースにはおさまりません。
東急リバブルさんとは、今後とも不動産の取引をお願いしたいと強く思える最高の担当さんでした。
田無センターの今回の担当者さんの査定はMAXにして下さい(笑)
いやマジでそう思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
初めてご来店いただいた際は、ご不安等もあったかと思います。
そんな中弊社にお任せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
お打合せなどの合間に様々なお話ができ、個人的にもお会いするのが楽しみになっていた部分もございました。
今後もよりお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
ご家族、お知り合い等ご紹介いただいた際の特典もご用意させていただいております。
ご相談等ございましたらお気軽にお声がけください。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

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