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お客様評価

5
I様
I様 2020年5月11日

質問や要望に早く対応して頂き、とても助かりました

こちらの質問や要望に早く対応して頂き、とても助かりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
I様のお役に立てましたこと、大変嬉しく思います。
ご購入にあたり、お忙しい中お打ち合わせ等のお時間をいただけましたこと、大変感謝しております。
今後もご自身やお知り合いの不動産に関するご相談がございましたら是非東急リバブルをご用命くださいませ。
どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2020年4月15日

最後まで丁寧でした

問題のあった物件にもかかわらず、根気良く問題解決に携ってくださり、感謝しております。
最後まで丁寧でした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご自宅のご売却につきまして、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで、お時間がかかってしまいましたが、お隣様との問題が解決しよかったです。
また他の不動産のご相談等ございましたらお気軽にご連絡下さい。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2020年4月14日

初心者の私には親切、丁寧で好感が持てお任せ

マンションの売却は初めてで、数軒の不動産屋を訪ねました。
東急リバブルの担当の方の対応が、初心者の私には親切、丁寧で好感が持て、お任せすることにしました。
売る物件は駅から遠く、築年数も経っているので、すぐ売れるかどうかとても不安でした。
が、近辺の相場価格からこちらの希望価格もアドバイスを頂き、売り方にもいろいろあると教えてもらい、不安を取り除くことができました。
売却に日数がかかるかと思いましたが、専任専売契約してからわずか2週間ちょっとというスピードで買い手がみつかり、正直おどろきました。
世の中がコロナの事で不安定な状況の中、順調に物事が進み、的確なアドバイスのおかげで無事に売却にいたりました。
不安だらけから始まりましたが、私の売却したいマンションを多く手がけている東急リバブルにお願いして本当によかったと思っています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は相続されたマンションのご売却を当社にご依頼いただきましてありがとうございました。
ご依頼いただきましたマンションは当社での取り扱いが多く、販売方法や、顧客分析等ご提案させていただくことが出来ました。コロナ禍による状況が心配でしたが、T様のご決断が早かったため、良い条件にてご売却させていただくことが出来ましたこと、御礼申し上げます。
今後も確定申告等がありますが、ご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡下さい。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2020年3月23日

常に顧客に寄り添う姿勢と対応のすばらしさに感謝

初めての家の購入という事で、ちょっと問い合わせしてみようか、とお電話したのがお付き合いの始まりでした。
お会いした担当者の第一印象がとても良かったのです。
きちんとした小綺麗さ、言葉づかい、さわやかさ、誠実さとまだお若い担当者ですが、一生懸命対応して下さる誠実さは最後まで変わらず、安心してお任せできました。
最初に気になった物件は叶わず、それでもこちらの家の購入目指して、「さいごまでお手伝いさせて下さい」と言っていただいた時は、再度、諦めかけた思いに火を灯していただきました。
さまざまな疑問にも応じてもらえ、とことんお付合いしていただき、本当に細やかに対応してもらえて、気に入った家に出会えました。
常に顧客に寄り添う姿勢と対応のすばらしさに感謝であり、よく教育もされているのだなと、東急リバブルにお願いして本当に良かったです。
よく尽してもらえました。
リフォーム部門の対応も気持ちよく、スムーズでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル田無センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
T様のお住み替えを、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お仕事等でお忙しい中、お打合せ等に対して快くご対応していただいたこと、新居のリフォーム工事が終わった際にはお招きいただき素敵な内装のご自宅を見せていただきましたことなど大変感謝しております。
もし今後もお困りのことがございましたらお気軽にご連絡いただけましたらと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
T様
T様 2020年3月23日

社内での情報共有がされてないのかと思われました

・登記変更の際に司法書士さんに固定資産税相当額から売却価格についての予想を聞いていましたが、東急リバブル様からは更に高い売却金額でも大丈夫とのお話でした。
早く売却したいと言う意向もあった事から時間が掛けられなかった事もありますが、実際の売却価格は司法書士さんの予想価格でした。
期待していたため少しガッカリでした。
・家屋内の家具類、電化製品等全ての物品を無償で処分していただけた事は、大変助かりました。
・売買契約が決まっている中で(手続き中)、支店長名で売却検討の案内が送られてきました。
社内での情報共有がされてないのかと思われました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産のご売却にあたり、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
価格面ではご満足いただけなかったのは残念ですが、残置物等処分を含めて総合的に評価いただけたことは大変ありがたく思っております。
末永くお付き合いさせていただきたいと思いますので、またお困りのことがございましたら是非お声がけいただけましたら幸いです。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年3月3日

ダテではない不動産営業への姿勢がスバラしいです!

この度は、大変お世話になりました。
担当者さんの第一印象は、正直言って「ああ、駆け出しの若手さんだな」といった感じでした。
ですが、20-30分程お話をさせて頂いたところ、少々の経験不足を補うに余りある熱意と、不動産取引に関しての知識をバッチリと感じることができました。
その日は半分冷やかし(スンマセンっっ)のつもりだったのですが、担当者さんにお任せしたい!と強く思い、売却を即お任せするに至りました。
学生の内に宅建資格を取得したとお伺いしましたが、ダテではない不動産営業への姿勢がスバラしいです!
私自身、かなり前に不動産業の経験がありましたが、担当者さんのような光り輝く若手ルーキーはみたことありません。
具体的には、日をおかない顧客とのコンタクトを継続する、私のリクエストに即日、一両日中に必ず応えてくれる、書類記入などの説明のわかりやすさと頼りがい…
などなど、挙げていくとこのスペースにはおさまりません。
東急リバブルさんとは、今後とも不動産の取引をお願いしたいと強く思える最高の担当さんでした。
田無センターの今回の担当者さんの査定はMAXにして下さい(笑)
いやマジでそう思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
初めてご来店いただいた際は、ご不安等もあったかと思います。
そんな中弊社にお任せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
お打合せなどの合間に様々なお話ができ、個人的にもお会いするのが楽しみになっていた部分もございました。
今後もよりお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
ご家族、お知り合い等ご紹介いただいた際の特典もご用意させていただいております。
ご相談等ございましたらお気軽にお声がけください。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2020年3月3日

とても対応が迅速かつ丁寧でした

若い方でしたが、とても対応が迅速かつ丁寧でした。
また、不動産売買に関する知識もあり、安心して売却活動ができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、度々お伺いさせていただくお時間をいただきましたこと、心より感謝しております。
お取引のお打合せだけでなく色々なお話をさせていただき、お伺いさせていただく日が楽しみになっておりました。
今後もよりお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
ご家族、お知り合い等ご紹介いただいた際の特典もご用意させていただいております。
ご相談等ございましたらお気軽にお声がけください。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2020年2月29日

トラブルないよう、売却に取り組んで頂いた

好感のもてる丁寧な接客、スピーディかつ適切なご対応、トラブルないよう、売却に取り組んで頂き、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は田無センターへご売却のご依頼頂き誠にありがとうございました。
N様にもご協力頂いた事で契約後もスムーズにいき、問題なくお取引を完了する事が出来ました。
ご売却・ご購入ともにまた何かございましたら、全力でお手伝いさせて頂きますので、是非ともお声掛け下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2020年2月18日

スピーディーな対応をしていただき、非常に良かった

以前の取引では他社Zさんにお願いしたが、今回は東急リバブルさんに依頼して、スピーディーな対応をしていただき、非常に良かった。
今後も取引(売却、購入)を考えている物件が有るため、機会あればご相談したい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にマンションのご売却のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
今回のご売却については、A様が室内を綺麗にしていただいたこともあり、ご案内させていただきましたお客様の反応が良く、結果的にスムーズに取引を進められましたこと御礼申し上げます。
また、次回にご売却やご購入等ございましたら、是非当社をご利用下さい。お力になれますよう精一杯務めさせていただきます。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年2月14日

顧客の立場・視点でより沿うように親身なご対応

希望の条件を丁寧にヒアリング下さり、該当しそうな物件を1つ1つ、メリットデメリット含め誠実に包みかくすことなく、ご紹介下さいました。
契約、支払いの流れにおいても、不慣れな当方に親切に分かりやすく適切なタイミングでフォローアップのご連絡をいただき、売主様、買主の私ども含め、安心してお取引を笑顔でおえることができました。
物件探しはじめの頃は、他の大手不動産仲介業者さんにも問合せさせて頂きましたが、顧客の立場・視点でより沿うように親身なご対応から、東急リバブル様、担当者A様、同時に物件売却でお世話になった国立センター担当者B様にも助けられ、他の業者さんにはない素晴らしさを強く感じております。
この度はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、Y様のお買い換えにつきまして、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Y様には非常に熱心に物件をご見学いただき、またご決断いただくのが早かったため、とても良い土地をご紹介させていただけたと思っております。
ご自宅のご売却につきましても、当社のメリットを生かし国立センターの担当者と協力しスムーズにお取引が出来ました。
ご新居が完成いたしましたら、是非ご見学させていただきたいと思っております。
今後も税務相談等ございましたらお気軽にお申しつけ下さい。
この度は本当にありがとうございました。

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