表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2026年3月14日

とても良い対応でした

とても良い対応でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
まずはお住まい探しのお力になれたこと、良い物件をご購入いただけたこと大変嬉しく思います。
今後ご売却等でご不明点等ございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2026年3月8日

丁寧親切だった

丁寧親切だった。

東急リバブル

センターからの返答

売主様から相続相談を受け、所有している自宅の一戸建と区分マンションの相続時評価と現時点での実勢価格を試算し、
相続税を軽減できる方法として、売主様所有の区分マンションをそこにお住いのお嬢様ご夫婦に
買っていただくことをご提案させていただきました。
買主様は、突然の親族間売買のお話に驚いたと思いますが、私からのご提案をご理解いただき、
諸手続き(売買契約の締結、住宅ローンの申込等)を積極的に行っていただき感謝しております。
今後も、お客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう頑張って参ります。

N様
N様 2026年3月1日

落ち着いて丁寧に対応してくださいました

常に落ち着いて丁寧に対応してくださいました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、度重なるアンケートへのご回答、誠にありがとうございます。
私の対応に対し、「常に落ち着いて丁寧だった」とのお言葉をいただき、身の引き締まる思いです。
二件のご売却からご購入まで、非常に中身の濃い数ヶ月間を共に歩ませていただきました。
どのような状況下でも、お客様に「安心」をお届けすることが私たちの使命ですので、その姿勢が伝わっていたことは、私にとっても最大の自信となります。
引き続き、お困りの事がございましたら、お気軽にお声掛け下さいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

N様
N様 2026年3月1日

スムーズに進み契約出来ました

仕事をしており、時間帯も考えてご連絡やお知らせをしてくださいました。
手続きなども優しくソフトに立ち会い、スムーズに進み契約出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
お忙しいお仕事のスケジュールに合わせて、「負担のないスムーズなご契約」をお手伝いできたこと、大変嬉しく光栄に存じます。
「優しくソフトな対応」が、N様の安心に繋がったというお言葉は、私にとって大きな自信となりました。
ご契約後も、何かございましたらいつでもお気軽にご相談ください。
この度は、誠にありがとうございました。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2026年2月24日

地域のことをよくご存知でその情報は信頼できました

担当者様は地域のことをよくご存知で、その情報は信頼できました。
また、こちらのお願いも多く聞いてくださり、買主としていい味方として動いていただけました。
店舗数がおおいので、地元密着でかつ大手の規模のサービスを受けられるところが強みかなと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、マンションのご購入のお手伝いをさせていただきまして誠にありがとうございます。
ご家族で住まわれるお部屋をご紹介させていただきました。
今後の生活を考えるとワクワクするようなお部屋ですね。
また何かあれば頼っていただければと思います。

I様
I様 2026年2月22日

東急リバブルのマイページが非常に使いやすかった

東急リバブルのマイページが非常に使いやすかった。
おかげで、売却までの準備で不備が減ったと思う。
担当者は細かい配慮ができ、こちらの都合にも柔軟に対応してくれた。
一度も不快な思いや不満を感じることなく売却までお世話してもらった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
微力ながらお力になれたこと、心より嬉しく思います。
今後も、ご新居ご購入、ご検討等のご機会がござましたら、お気軽にお申し付けください。
しっかりとサポートさせていただきます。
今後共、末永いご愛顧の程、何卒宜しくお願いいたします。

O様
O様 2026年2月16日

アドバイスは的確にもらえた

全般的には良かった。
特にアドバイスは的確にもらえたと感謝している。
銀行の説明が分かり難く、もう少しフォローが欲しかった。
また、ラインやメールなどのやりとりではいくらかの思い違いがあったように感じており、もう少し電話で話せばよかったと反省している。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お住み替えをお手伝いできたこと大変嬉しく思っております。
また、銀行様との連携につきましても今後改善させていただきます。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。

N様
N様 2026年2月15日

しっかりと聞いたうえで的確なアドバイスをくれた

人生初めての不動産売却であったため分からないことばかりで、最初はネット情報を読み込んでみたがはっきりしたことが分からず、不安一杯であった。
貴社の担当者が大変丁寧に1つずつ分かりやすく説明してくれ、私の話と要望をしっかりと聞いたうえで的確なアドバイスをくれたことで、少しずつ不安が解消していった。
進捗状況を随時連絡してくれたことで気軽に相談しやすかった。
貴社の情報量の多さ、『売却サポートページ』は素晴らしいものでした。
知人や他から不動産取引の相談を受けた際は、是非とも貴社を紹介したいと思います。
その時はよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なお住まいの売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
初めてのご経験で不安も大きかったかと存じますが、少しずつ不安が解消していったとのお言葉をいただき、担当としてこれほど嬉しいことはございません。
N様がいつも真摯にお話を聞いてくださり、迅速にご対応いただいたおかげで、私共もスムーズにサポートさせていただくことができました。
弊社の『売却サポートページ』もご活用いただけたとのこと、大変光栄です。
今後も不動産に関することでお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
どうぞ、よろしくお願いいたします。

K様
K様 2026年2月14日

こちらの立場になって寄り添ってくれた

ほんとうにこちらの立場になって、寄り添ってくれた。
銀行側のトラブルでとても不安になることが生じてしまったが、とても丁寧に手厚く、少しでも不安がぬぐえるように配慮してもらい、本当に心強かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
無事にお取引が完了したのも、K様が各お手続きを迅速にご対応いただいたおかげです。
また何か機会がござましたら、是非弊社にお声がけください。
この度は誠にありがとうございました。

S様
S様 2026年2月13日

探している物件の好みをすぐ分かって頂けた

探している物件の好みをすぐ分かって頂けたのがとても良く、いい感じのペースで引っ張って頂きました。
とても感謝しています。
悪い所は無いです。
ネットで物件を探すときは、他社Z社のサイトが情報が見やすい感じがしました。
東急リバブルたまプラーザ店はビルの場所も良いし、中のインテリアも素敵な感じがしました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お住み替えをお手伝いできたこと大変嬉しく思っております。
引き続きご質問などございましたらお気軽にご相談いただけますと幸いです。

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