表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
最後まで面倒みていただき助かりました
担当者は最大限努力してくれたと思います。
内覧の際、担当者に来ていただいた時は、安心感と売却物件の良さを説明してくれました。
担当者以外の時はやはり少し不安があり、売却物件の良さが伝わっているか疑問に感じることもありました。
売却案件だけでなくインテリアオプション業社の紹介や、駐車場がマンション敷地内に確保できなかった場合の対応など、担当者＋リバブル全体でサポートしていただき、とても安心できました。
担当者が途中で異動になりましたが、最後まで面倒みていただき助かりました。
引渡後もインテリア業者にかけあってくれたりして、アフターフォローも良かったです。
今回購入したマンションもまたいづれは売却しなければなりません。
次回もぜひ担当者さんにお願いしたいです。
出世してたまプラーザに戻ってきて下さい。
一期一会的な出会いですが、良いご縁でした。
ありがとうございました。
追記
内覧の際、マナーの悪い方がいらっしゃいました。
そのような方に大切な家を売りたくないと思いました。
お客様を教育することも不動産売買では大切なことと思いました。
センターからの返答
Y様、この度は弊社へ大切なご資産の売却のご依頼を頂き誠にありがとうございました。この度Y様のお住み替えのサポートに携われた事を大変嬉しく思います。
新たなお住まいでの生活も是非素晴らしいものにして頂きたく存じます。
また、ご内覧時のお客様のマナーにつきましてご指摘下さり誠にありがとうございます。今後、より皆様に気持ち良くお取引頂ける環境作りに社員一同努めて参ります。
今後のライフステージによりご家族皆様のライフスタイルも変わるかと思います。もしご用命頂けましたらその時はより最適なお住まいをご提案させて頂きます。
その時までは私自身もしっかりと成長した姿をお見せ出来るよう精進して参ります。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
本当に色々とありがとうございました
今回お世話になった東急リバブル様、担当者様には本当にお世話になりました。
特に担当者様には、契約後の家の不具合にも迅速に対応して頂き、本当に感謝しております。
もし、自分の周りに不動産売買の話が有れば、間違いなくお薦めしようと思っています。
本当に色々とありがとうございました。
センターからの返答
この度はたまプラーザセンターにてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
販売開始からご成約に至るまで少し期間が経ってしまいましたが、最終的には無事にご売却のお手伝いをすることができ嬉しく思っております。
不具合の対応については、S様にも色々とご協力いただくことができたためスムーズに対応することができました。
またご友人やご親族の方など、不動産の売買をご検討される方がいらっしゃいましたら是非お声がけいただければ幸いでございます。
また何かお困りのことがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。
程度の良い推し（押し）とすばやい対応力
良かった点
・物件の売買が同じタイミングであったが、本物件掲載後にスムーズに売却が決まった事。
・程度の良い推し（押し）とすばやい対応力。
・誠実さと親近感。
改善ができると思う点
・売却前の物件チェック（キズ、不具合等の事前申請）方法は、くまなくすべきであったと反省。
この辺のアドバイスを強く頂きたかった。
センターからの返答
この度は、弊社たまプラーザセンターをご利用頂き誠にありがとうございました。
先行購入のお住み替えでしたので、売却のほうもすぐに成約でき、こちらも安心致しました。
Ｔ様のお住み替えをお手伝いできお役にたてたことは、嬉しく思っております。
頂きました改善点については、私の至らないところがあり、ご迷惑お掛け致しました。
今後しっかりと対応させて頂き、営業活動に反映して参ります。
今後とも何かお困り事があれば、お気軽にご相談頂ければと思いますので、引き続き何卒よろしくお願い致します。
提案型の販売活動を期待します
販売活動について、おそらく会社指針だと思いますが、停滞時の活動がパターン化して案内につながらなかった。
立地と価格条件かと思いますが、半年以上で案内が１件の結果は残念であった。
提案型の販売活動を期待します。
センターからの返答
この度は、たまプラーザセンターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘頂きましたように、弊社にご期待を頂いて販売をお任せ頂いたにもかかわらず、ご期待に添えずに申し訳ございませんでした。
停滞時に具体的な打開策をご提案することができなかったことは、反省すべき内容でございますし、今後はお客様の大事な不動産の魅力がより伝わるような工夫を行い、改善させて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
今後ともよろしくお願い致します。
取引全体を通じて安心してお任せすることができた
取引期間中、担当者の異動に伴う交代がありましたが、引き継ぎ等は特に問題無く、スムーズに交代頂きました。
また、交代頂いた担当者からの週次営業状況報告の内容が大変豊富なものであり、かつ物件の特徴や私どもの引越し予定も勘案した営業提案も多くあり、大変助かりました。
決済後も買い主様の状況を連絡頂き、無事にお住まいされたことを知り、大変安心しました。
信頼できる担当者に出会うことができ、取引全体を通じて安心してお任せすることができました。
センターからの返答
この度は大事なご資産のご売却を私どもにお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、この様なお褒めの言葉を頂戴し嬉しく思います。お忙しい中、度々時間を頂戴してしまいましたが、そこでお打合せできた事で、スムーズに進展できたのだと、大変感謝しております。
今後とも些細な事でもお気軽にご相談頂けますと幸いです。
安心してお任せ出来ました
時間の都合がつかない時など、細部に渡り責任を持って対応して頂けたと思います。
安心してお任せ出来ました。
又、不動産取引きをする際は、ご相談に伺おうと思っています。
センターからの返答
この度はお取引いただき有難うございます。
地元の不動産のご売却をお任せいただいたので、きめ細かい対応とスピード対応は意識して取り組みしました。
H様の安心につながってとても嬉しく思います。
また何かございましたらどうぞお気軽にお声掛けください。
臨機応変な営業姿勢に、深謝する
売却期間中、当方の思わぬハプニングにも、適切、親身に対応頂き、感謝している。
通常売買手続き以外の問題点に関し、その臨機応変な営業姿勢に、深謝する。
たまプラ営業担当者に心から礼を述べる。
センターからの返答
この度は、弊社に販売活動をご依頼頂きありがとうございました。
期間が長期間になってしまい、様々な事がございましたが、ご希望されていたお住み替えが出来た事が大変良かったと思っております。
また、ご縁がございましたらお気軽にご連絡頂ければと思います。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
売却までのスピード、手際の良さなど、他社を圧倒
今回、新築マンション購入と、旧自宅の売却ともに御社にお願いしましたが、とても満足しています。
営業の方の立ち居振舞いやマナーはもちろんですが、売却までのスピード、手際の良さなど、他社を圧倒していました。
実は、御社に依頼する前に、他社さんに売却依頼をしていました。
マナーの良さなどは問題ないのですが、いかんせん結果につながりませんでした。
たまプラーザで不動産取引をお願いするときは、東急リバブルだと実感しました。
一生思い出に残る売却サポートありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社に販売活動をご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
他社から切替えして頂きながら、限られた期間の中で良い結果に結び付く事が出来た事が良かったと思います。
お住替え先の素晴らしいお部屋も拝見させて頂きましてありがとうございました。
また何かご縁がございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
販売活動をいろいろとご提案頂き、助かりました
売却までに少し長くかかりましたが、販売活動をいろいろとご提案頂き、助かりました。
センターからの返答
この度は弊社たまプラーザセンターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
売却期間が少し掛かってしまいましたが、H様のご協力もあって、無事にお取引を終えることができたことを嬉しく思います。
また不動産のことでお困りの際には是非お気軽にご相談頂ければと思います。
この度は、誠にありがとうございました。
東急リバブルさんに任せてとても満足
今回の売却ありがとうございました。
最初は金額面で他社にしようと思いましたが、東急リバブルさんが同じ設定で契約してくれた事、なおかつ売買での安心保証もあり、契約を決めました。
また家具を設置してイメージを持ちやすくしている点も、とても良いと感じます。
今回東急リバブルさんに任せてとても満足しています。
営業の担当者さんもイヤな顔をせず私達のワガママを聞いて頂き、ありがとうございました。
また、機会があれば東急リバブルさんにお願いしたいと考えています。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
ご売却のお部屋はリビングの広さと眺望の良さが魅力的でしたが、広すぎるがゆえイメージがし難かった点がデメリットでした。
そのため、家具設置のサービスが非常に効果的だったかと思います。
また不動産に関するご不明点等ございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き宜しくお願い致します。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）