売買たまプラーザセンター

今回の不動産購入で色々と勉強させて頂きました

【良い点】
担当者の方の、こちらからの問い合わせに対するレスポンスの速さが特に良かったです。
キャッシュレス決済の立会がないこと等を含め、利便性が高いと感じました。
【悪い点】
①住宅ローン契約時に、リバブル提携の金融機関担当者やリバブル関係部署にキャッシュレス決済を行うことが伝わっていなかったことです。
決済日から起算して余裕をもって住宅ローン契約日を決めておいて良かったものの、少しヒヤリとしました。
②住宅ローン契約当日、リバブル担当者から受けていた住宅ローン金額の認識と実際の住宅ローンの借入金額に相違があったことや、事前にいただいた決済のご案内の計算が間違っていたことに驚きました。
③リバブルが悪いわけではありませんが、ご紹介頂いたリフォーム会社の対応に難がありました。
こちらからの連絡に対する返信がなかったり、依頼した事項を失念することが多々あり、色々と諦めました。
本来なら、リバブル提携の金融機関に住宅ローンに併せてリフォームローンもお願いする予定でしたが、請負工事契約がいつとれるか不明だったことや、入居希望月に間に合わない可能性があることからも自己資金で対応することにしました。
尚、この話をリバブル担当者にお話したところ、すぐリフォーム会社が動いていただけましたが、そういう意味でも少し下に見られているのだと感じて悲しくなりました。
④リフォームローンを含めて借入を行うことを考えていた為、リバブル提携の金融機関を選定しましたが、上記の通りリフォームローンを取止めたことからも、更に金利の安い金融機関にお願いすれば良かったと後悔しました。
⑤引越前日にリフォーム工事の完成立会がありました。
その段階で一部工事が間に合わないので、工事は年明け以降となると伝えられました。
なぜそのような大事なことをはやく伝えてくれなかったのか、甚だ疑問です。
また、リフォーム完成時の立会時において、電球等をまだつけていない状態であるにもかかわらずに、立会の時間が暗くなった夜という設定でした。
スマホのライトで確認を行いましたが、引越前だとしても電球を用意していないこちらに非があるのか甚だ疑問です。
照明など用意してくれないことや、こちらも仕事をはやく切り上げて向かったにも関わらず、悠然と遅刻されてきたことに驚きました。
今回の不動産購入で色々と勉強させて頂きました。
特に不動産売買契約を締結するまでは、とても利用して良かったと感じております。
その中で、次回以降不動産購入やリフォーム等をお願いする際は、１つの業者に絞らないで行うことが大切だと学びました。
色々とお手続き、ありがとうございました。

一貫して和やかな雰囲気で契約ができました

対応スピード・段取り・弾む会話、全てにおいて秀逸でした。
他社は「値下げ交渉頑張りますから、うちでやらせて」としつこかったです。
その点、貴社担当者様は、価格交渉はしっかりして、さらに爽やかでした。
一貫して和やかな雰囲気で契約ができました。
隣地も同時期に買い付けされたため、これからも建物建設にあたって、担当者さまにはまだご対応していただかなければいけません。
その点、何卒宜しくお願い致します。

丁寧にご対応頂きまして、大変感謝しております

担当者様には懇切丁寧にご対応頂きまして、大変感謝しております。
ありがとうございました。

受付スタッフは事務的でした

担当者は丁寧でした。
受付スタッフは事務的でした。

真摯に対応して下さいました

真摯に対応して下さいました。

本当に感謝の言葉しかありません

今回の売買につきまして、本当に感謝の言葉しかありません。
担当者さんとその上司となる方との連携もとても良く、不安から始まった売買の相談も親身になって話を聞いて頂き、感謝感謝です。
お二人に出会えた事で明るい将来を想像する事ができました。
また、受付のスタッフもとても感じが良く、店内が明るく清潔なイメージを醸し出していました。
ありがとうございました。

デメリットについて伝える姿勢がよかった

物件の紹介時にデメリットについて伝える姿勢がよかった。
他の買い主様と契約が進んでしまった物件であっても、事前に内覧の予定を入れていた物件について、うまく売り主様との間に入っていただき、内覧することができた。
最終的に決めた物件はこの時内覧させていただいた物件と同マンションで、この時の内覧がとても参考になった。
この土、日で内覧をしたいという急な希望にも丁寧に応じてくれた。
銀行とローンを組む際も直前に書類の準備、確認をしてくれた。

ポイントなど教えていだだければさらに良かった

全般的に丁寧に対応していただき感謝しています。
短期間で良い物件に出会えたと思うのですが、同じレベル感の物件を後いくつか拝見できれば良かったかなと思います。
結局見なかったのですが、初めての家選びなので、お住まい中の物件を見るポイントなど教えていだだければさらに良かったと思います。
担当の方と物件巡りするのが楽しかったです。
ありがとうございました。
知り合いにも紹介したいです。

要望通りのものばかりで、とても信頼できました

ネットでしか存じ上げませんでしたが、実際にお会いして出してもらった物件も要望通りのものばかりで、とても信頼できました。
競争が激しい物件でしたが、なんとかおさえていただくこともでき、東急グループの会社の担当者Ａさんに担当者Ｂさんを紹介していただき、とてもよかったです。

迅速かつ丁寧な対応

今回の担当者様には大変感謝しております。
我々の希望に出来るだけ合った物件を広くご紹介くださいました。
また、遅い時間や急なお願いでも、快くご対応くださいました。
担当者様の迅速かつ丁寧な対応により、今回の物件は購入できたと思っております。
ありがとうございました。