表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
リマインドメッセージなどのお心遣いも忘れません
担当者さんは、こちらの不手際や期日の変更にも実にスマートに気持ちよく対応してくださいました。
そして、代替案や関係者との交渉も素早く冷静で礼も欠かず、スムーズに決済が終了しました。
このことからも、非のつけようのない営業マンです。
また、電話対応や対面での物腰も非常に柔らかく、礼儀正しい方です。
相手が電話を切るまで受話器を置かないことや、いつどんな時も「こんにちは、いつもお世話になっております」といった丁寧な会話の始め方、郵送書類には必ず素敵な便箋と時節の挨拶、心の通ったメッセージが添えられた鏡文がありました。
さらに、リマインドメッセージなどのお心遣いも忘れません。
今どき古風な方で、このビジネスマナーが完璧にできる若い方はもういないのではないでしょうか。
当たり前を当たり前にできる方は、そうそう居ません。
同じ社会人としてとても勉強になりました。
また服装に関しても、素敵な革の名刺入れや清潔感のあるスーツにワイシャツの袖口に刺繍など、こだわりと個性が見られ、人から見られているという意識を高くもち営業職を楽しんでらっしゃる方だなと感じました。
今後も物件の相談の際には最も頼りにしたい方です。
友人や家族といった周囲にももちろんお薦めします。
センターからの返答
この度は、たまプラーザセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
上長が適切にサポート頂きスムーズに購入まで進めた
営業担当がお休みの際や対応出来ない際には、上長が適切にサポート頂きスムーズに購入まで進めた。
またローン審査においても、複雑なケースを先方との調整も含めてよく対応頂いた。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ローンのお手続き等、K様にご対応をお願いすることも多くございましたが、
いつも迅速にご対応いただき、スムーズにお取引を終えることができました。
重ねて御礼申し上げます。
今後、お手伝いできることがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
気になったことを直ぐに調べて対応してくれた
買うにあたって気になったことを直ぐに調べて対応してくれたことが、とても助かりました。
今回は自宅としてではなく賃貸用ということで、直ぐに賃貸の方も紹介してもらえて助かりました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
K様のお力になれたことを、大変嬉しく思っております。
今回は賃貸管理も弊社にお任せいただきましたので、賃貸部門も一丸となり、引き続き全力でサポートしてまいります。
トラブルなどの際も迅速で適切な対応を頂けました
わかりやすく丁寧に説明頂けました。
また、トラブルなどの際も迅速で適切な対応を頂けました。
大変助かりました。
センターからの返答
S様、この度は過去のご売却に続き、ご購入のお手伝いを弊社にて携わらせて頂き、誠にありがとうございます。
分かりやすく丁寧なご説明やトラブル対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
不動産取引で生じる不測の事態にも、お客様に安心していただけるよう迅速かつ適切な対応を徹底しておりますので、お役に立てて何よりでございます。
S様が最後まで不安を感じず過ごせたのであれば幸いに存じます。
トラブルの際も無事にお取引を完了できましたのは、私どもを信頼しご協力くださったおかげでございます。
心より感謝申し上げます。
新生活が素晴らしいものとなりますようお祈り申し上げます。
良心的で融通も利いてくださりありがたいです
住み替え先を探す際のサイトやコツなどをその場でスマホで教えてくださったので、自分でも探すことができとても助かりました。
また、ご紹介いただいた不用品回収業者さんやリフォーム業者さんなどが良心的で、融通も利いてくださりありがたいです。
期待外れだったことは特にありません。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。_
数ある不動産会社の中から東急リバブルをお選び頂き、また大変嬉しいお言葉、本当にありがとうございます。
頂いたお言葉を力に、今後も日々の営業を頑張って参ります。_
また不動産の件でご相談がございましたら、いつでもご連絡下さい。
末永いお付き合いを宜しくお願いします。
ローン審査のサポートはありがたかった
細かい相談にも親身に乗っていただき、特にローン審査のサポートはありがたかったです。
センターからの返答
この度は、たまプラーザセンターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
H様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
ご決済が完了するまでは何度もご連絡をさせていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
納得のいく決断ができました
初めてのマイホーム購入で不安も多かったですが、担当者さんに親身に寄り添っていただき、納得のいく決断ができました。
センターからの返答
K様、この度は大切なマイホーム購入の機会に弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
K様と物件購入に向けて奔走した日々は私にとっても非常に印象に残っており、結果的にご夫婦お二人にお気に召していただける不動産とのご縁をつなぐことができ担当として大変嬉しく思っております。
お住まい後もお困り事等がございましたらお気軽にご相談をいただけますと幸いです。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
丁寧なご対応とても感謝しております
営業の担当者さんには大変お世話になりました。
売買契約の流れなどわからない点も多かったのですが、非常にわかりやすく説明して下さり、安心してお任せする事ができました。
また、こちらの希望もきちんと汲み取って下さり、思い通りのお引越しができそうです。
迅速かつ丁寧なご対応、とても感謝しております。
ありがとうございます。
センターからの返答
大変お世話になっております。
この度はアンケートのご回答を頂き、ありがとうございます。
お住み替えという人生の大きな節目において、まずは「ご購入」が無事に完了し、理想のお引越しに向けて進まれていることに安堵しております。
「売買の流れがわかりやすく、安心して任せられた」というお言葉は、プロとして一番嬉しく励みになる評価です。
U様がご自身の希望を率直にお話ししてくださったからこそ、私共もご希望に寄り添うベストな対応ができました。
新居でのワクワクする新生活の準備と並行して、これからはご売却に向けて本格的に動き出します。
U様の「安心」と「満足」を最後まで守り抜くため、ご売却の決済まで気を引き締めて全力でサポートさせていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
真摯でスピーディーな対応
真摯でスピーディーな対応。
センターからの返答
この度は、たまプラーザセンターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回も、数ある不動産会社の中より、東急リバブルをご利用頂き、本当に嬉しい限りです。
これからもスピード感を持ってお客様にご満足頂けるご提案ができる様、感謝の気持ちをもって、精一杯お手伝いさせて頂きます。
どんなことでもまずはたまプラーザセンターへご連絡下さいませ。
よろしくお願いいたします。
細かな気遣いに安心して相談できた
担当者さんの細かな気遣いに、安心して相談できた。
貴社の負担による補修も、引渡し手続きの進行過程で説明を受けた。
一般的には、引渡し手続きの最初に自社対応の良いことをまずは説明するのではないでしょうか。
センターからの返答
M様、この度は、弊社にてご契約いただきまして、誠にありがとうございました。
大変嬉しいお言葉から、ご説明に関するご意見まで、ご回答いただきまして重ねて御礼申し上げます。
お引越しまであと少しかとは思いますが、新居での生活が素晴らしいものになりますようお祈りいたします。
また何か機会がございましたら、その際はどうぞよろしくお願いいたします。
今後ともよろしくお願いいたします。
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