表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても親切でした
リフォーム会社Ｚ社は、事務作業が雑で不安になりました。
それ以外はとても親切でした。
センターからの返答
この度はマンションのご購入にて、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
リフォームの件につきまして、Y様には大変なご不便とご心配をおかけしました。
大変申し訳ございませんでした。
担当したZ社には厳重に注意するとともに、至急改善するよう通達いたしました。
その他にもお気づきの点がございましたら、何なりとご指摘くださいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
質問をためらうことなくできる雰囲気を作って頂けた
丁寧なご対応をして頂き、様々に質問をためらうことなくできる雰囲気を作って頂けたのがありがたかったです。
売主さまとの信頼関係がきちんと構築されていることを感じ取ることができたのも好印象で、今後の私共との関係性が良好であることが見込めたことも、決め手の一つでした。
この度は諸々ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
なかなか売出物件の少ない地域でございましたが、ご条件に見合う物件をご紹介出来て良かったと思います。
その際、ご決断を早く頂けたことに感謝しております。
また何かご相談がございましたら、東急リバブルにご用命頂きますようお願い申し上げます。
この度は本当にありがとうございました。
誠実にご対応いただき感謝しています
中古物件の購入でお世話になりました。
見学で気になった点について、適時に調べてお返事をくださったり、物件に足を運んで確認してくださったりと、誠実にご対応いただき感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
スムーズなお取引ができましたのも、Ｋ様の迅速かつ的確なご対応のお陰でございます。
住宅ローン審査や、お引越しの手続き等、ご家族皆様にもご協力いただき、大変感謝しております。
不動産関連でなくても構いませんので、何かお手伝いできることがございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
貴社に頼んで本当に良かったと思っています
まず、ハーバリウムをありがとうございました。
さて、所有マンションの売却は、買取サービスのある複数の不動産会社に査定を頼み、一番高い購入価格を査定した会社に売却するつもりでした。
なので、東急リバブルさんにも直接購入した場合の購入価格の査定をお願いしたつもりでしたが、どうもその話が正確に伝わっていなかったようで、媒介契約による他社が購入した場合の購入価格の査定になっていました。
ただ、その査定価格が、仲介手数料を差し引いても、他の不動産会社の直接購入査定価格よりも高額でしたので、結果オーライで契約を決めました。
当初希望した買取サービスではなく、媒介契約による所有マンションの売却になりましたが、結局、売却価格も満足ですし、残代金支払とマンション引き渡しまで、何のトラブルもなく進んだので、所有マンションの売却を貴社に頼んで本当に良かったと思っていますし、とても感謝しています。
センターからの返答
この度は、数多くある不動産会社の中から弊社をお選び頂きまして誠に有難うございました。スピーディーにご決断頂いた結果、早く成約に至った事を感謝しております。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
心より感謝申し上げます
友人の紹介でありましたが、おせじ抜きでとても丁寧で話しやすく、取引きも段取り良くスムーズでしたのでとてもありがたかったです。
この度は本当にお世話になりました。
いつまでも、お体気をつけて、益々のご活躍をお祈り申し上げます！！
この度は担当者さんと売却活動出来ました事、心より感謝申し上げます。
お花届いております！
ありがとうございました。
新居にて飾らせて頂きます。
他社比較では●,●●●万円くらいの話も受け、心もゆらぎましたが、妥当な金額で取引出来たと思っています。
センターからの返答
この度は、ご売却のご依頼につき、弊社のご利用を頂き誠にありがとうございました。
お客様のご見学にも、快くご対応のご協力を頂いた事で、早期成約に至ったものと存じます。
心より感謝申し上げます。
お住み替えのご計画をしっかりと進めさせて頂く為、正確な査定を心掛けるように致しました。
無事お引っ越しが出来た事を、私もうれしく思います。
そちらへ伺った際には、ぜひお声掛けさせて頂きます。
新生活をどうかお楽しみくださいませ。
何かございましたらいつでもご連絡頂ければと思います。
今後とも、よろしくお願いいたします。
不安なく準備ができました
担当者さんに希望する物件をたくさん紹介していただき、見学にいく際も駅周辺を回っていただいたり、完璧な案内をしていただきました。
常に前もって確認事項を連絡していただき、不安なく準備ができました。
無事、家を購入することができて、とても感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
Ｔ様にご満足いただけるお取引きがご提供でき、大変嬉しく思います。
また、お引渡し後もリフォームのご依頼や各種提携企業の紹介依頼のご用命まで頂き、誠に有難く、心から感謝申し上げます。
ご新居の生活が落ち着かれました頃に、改めてご挨拶にお伺いさせていただきます。
これからも末永いお付き合いをさせて頂きたく思い、何かございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
隣家と共に2ケ月で買い手も見つけて下さいました
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
昨年末、見積サイトに登録したのが始まりでした。
他社Ｚ社、Ｙ社、Ｘ社、Ｗ社さんが見積りを出して下さった中で、東急さんだけが「お隣の相続人さんと連絡とれませんか？」とおっしゃいました。
実はその半年前から隣家は売りに出ていたのですが、道路に面していない為売れずに困っていて、そのことは知る由もない御社担当者様のプロの直感だったのでしょう。
結果、隣家と共に2ケ月で買い手も見つけて下さいました。
正直あまりのスピードに戸惑うこともございましたが、この一連の動きには運命的な流れを感じました。
色々面倒な申し出も致しましたが、担当者様は一切否定せず、結果一番いい選択へと導いて下さいました。
完璧です！！
ひとつ非をつけるとしましたら、喪中の我が家に年賀状が届いたことでしょうか。
センターからの返答
O様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いする事ができたこと、又なにより少しでもお役に立てた事、大変光栄に感じております。
ご売却のご相談をいただいてから長いようで短い時間でした。
思い返せば、ご相談をいただいて、すぐに隣地の方へのコンタクトを取っていただき、話がトントン拍子に進んでいきました。
全て、O様の迅速なご対応によるものだと思います。
単体で売却するより、隣地とセットで売ることでお互いメリットが生じる状態でしたので、隣地の方にもその点をご理解いただいた上、同時に売却する事が出来、なによりでした。
年賀状の件、大変申し訳ございませんでした。
今後もなにかございましたら、何なりとおっしゃってください。
すぐに対応させていただきます。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
とても良い対応をして頂けました
最初から最後まで相談もしやすく、とても良い対応をして頂けました。
機会がありましたらまた宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は、お忙しい時期にも関わらず、スピーディーにご対応頂きまして誠に有難うございました。早期に御成約に至った事を感謝しております。今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
貴社に相談させていただきたいと思います
担当者さんには大変お世話になりました。
最初の取引の流れの説明から売却契約まで、とてもていねいに満足できるように説明いただき、短い時間で売却できました。
また何か機会がありましたら、貴社に相談させていただきたいと思います。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｗ様は遠方にお住まいでしたが、お仕事がお忙しい中でのご調整等にご対応頂き、とても感謝しております。
Ｗ様のご尽力のもと、ご契約からご決済、お引渡しに至るまで無事にお手続きを終えることができました。
今回のお取引を通じ、Ｗ様から学ばせて頂いた事も多く、今後の営業活動に活かし精進してまいります。
今後も不動産に関する事でお困りの事がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
その時は、精一杯努めさせて頂く所存です。是非お待ちしております。
引続き、よろしくお願いいたします。
情報提供もタイムリーに行っていただきました
常に親身に当方の希望や考え方を聞いて下さり、情報提供もタイムリーに行っていただきました。
1年半かかりましたが、その間の銀行のスタンスの変更や相場観についても教えていただき参考になりました。
今後もお世話になるようなことがあれば、御社にお願いしたいと思います。
有難うございました。
センターからの返答
Y様の大切なお住まいのご購入・ご売却を微力ながらお手伝いする事ができたこと、又なにより少しでもお役に立てた事を大変光栄に感じております。
ご購入に関してはスムーズに進みましたが、ご売却にはかなりの日数を頂いてしまいした。
スタート当初に、まとめてお申込みが入るもののブレイク、その後、金融機関の制度変更のため融資が厳しくなってしまった等、出鼻を挫かれることになってしまいましたが、無事ご成約になりホッとしております。
今後もなにかございましたら、何なりとおっしゃってください。
すぐに対応させていただきます。
引き続きよろしくお願い申し上げます。