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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2021年11月25日

担当者さんが迅速に対応してくれた

担当者さんが迅速に対応してくれたおかげで、買付申込みが1番となり購入できました。
感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただきまして誠にありがとうございました。
ご購入いただいた物件は大変希少性の高い物件でしたので、購入申込・契約手続きまでスピーディに行うことが必要な案件でした。
K様にはお仕事がお忙しい中、こちらの提案に対して全て迅速にかつ確実にご対応していただけたため、無事にご購入手続きを終えていただくことができました。
建物の建築にはまだ時間がかかるかと思いますが、来年の完成を楽しみにしております。
今後もなにかご相談事がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

A様
A様 2021年11月20日

ホームページがもう少し魅力的だと良いかな

親切、丁寧に接していただきました。
何年か前に、営業所は違いますがリバブルさんには子供もお世話になっており、感謝しております。
ホームページがもう少し魅力的だと良いかな、とマンション購入の際に見させていただいた時に思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、誠にありがとうございました。
また、不動産のご売却、ご購入に関しましてご相談がございましたらお気軽に当社にご連絡下さい。

O様
O様 2021年11月17日

気持ちのいい取引きができ満足しています

今年に入り前任者が異動となり、現在の担当者になりました。
引継ぎもしっかりされていて、非常に熱心に取り組んでいただき、数年間売却できなかった物件の成約ができ安堵しています。
状況報告等も迅速で対応も良く、気持ちのいい取引きができ満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
O様のご協力のおかげで、スムーズに取引を終える事ができました。深く御礼申し上げます。
今後もお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

O様
O様 2021年11月17日

エアコン撤去されたのが不満

既存建物残しなのにエアコン撤去されたのが不満。
説明すべきだったのでは。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引をいただき誠にありがとうございました。
また、取引において私のご説明が至らず、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、今後のお客様対応に活かして参ります。
今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

O様
O様 2021年10月18日

バックアップ体制がしっかりしている印象です

会社としてのバックアップ体制がしっかりしている印象です。
媒介契約前の見積もり段階で、不要物の廃棄業者から見積もりも入手できた為、費用の全体像が見えて安心できました。
また、測量会社に依頼して登記簿面積の変更に関する手続きを進めるなど、他の業者さんが現状登記面積での仲介販売なのに対して、依頼主の意向どおりに営業努力する点で他の業者さんとは違いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
販売開始から速やかにご成約できましたのも、O様のご協力のおかげでございます。
ご相談当初より懸念されていた土地面積の件では、お忙しい中でも様々な手続きにご協力いただきまして大変感謝しております。
今後もお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付け下さい。

S様
S様 2021年10月16日

安心して取り引きする事が出来ました

遠方からでしたが、安心して取り引きする事が出来ました。
有難う御座いました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は当社をご利用頂きましてありがとうございました。
以前に他の物件でご相談頂いた時にはお力になれませんでしたが、今回改めて私にお声がけを頂きまして、心より御礼申し上げます。
遠方への転居と並行してのご売却は大変だったかと思いますが、いつもスムーズにご対応下さいましてありがとうございました。
新居での生活を満喫なさってください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2021年10月15日

安心して最終決済までお任せする事できました

安心して最終決済までお任せする事できました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠にありがとうございました。
コロナ禍でのお手続きということで、出来る限り非対面で行うかたちでのお取引となりました。
最終決済では遠方よりお越し頂くこととなりましたが、無事に完了して、私もほっとしております。
また、不動産に関するご相談がございましたら、お気軽に当社までお問合せ下さい。

O様
O様 2021年10月13日

多方面に渡ってフォローをして頂きました

高齢になった父が所有する不動産の売却についての相談でしたが、解体業者の手配や不動産登記手続きに関する司法書士との仲介など、多方面にわたってフォローをして頂きました。
正直不動産の手続きに関してまったくの素人である私共に、スケジュールや必要な書類、お金の流れなど、とても丁寧に教えて頂きました。
こまめにメールでも連絡を下さったので、大きな苦労もなく取引を実施出来たと思います。
我が家は所有していた不動産からは遠方にあるのですが、新百合ヶ丘店からわざわざ自宅近くの店舗迄出向いて、そこで主に対応して下さったのも、高齢の父にとってはとてもありがたかったです。
様々なご配慮、誠にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引をいただき誠にありがとうございました。
売却にあたっての解体工事や測量、相続手続等の窓口となっていただき、書類の準備等でお手数をおかけしましたが、迅速に対応くださったことに重ねて御礼申し上げます。
また、不動産に関するご相談事がございましたらお気軽にお問い合わせください。
今後ともよろしくお願いいたします。

M様
M様 2021年10月12日

実行力とスピード感を兼ね備えた方でした

両親が他界し、実家から大切なものを引き取り、自宅マンションが手狭になりました。
また、息子に子供が産まれ、息子家族が帰省するときの部屋が足りなくなりました。
まず私と妻は、自宅の近くに今より広い新居を買うには予算が足りないので、中古の戸建てを買い、東急グループのリフォーム会社でリフォームすることを考えました。
東急グループのリフォーム会社から紹介されたのが東急リバブルの担当者さんでした。
担当者さんは、東急グループのリフォーム会社とともに中古物件を十数件探してくれましたが、立地、建物の間取、金額を全て満足するものはありませんでした。
そんなとき担当者さんから、造成された土地に戸建てを新築する案を提案されました。
予算を提示していたので、自宅マンションの売却により、土地の購入、戸建て建築が可能になるよう、有利な条件で交渉してくれました。
その結果、担当者さんとお会いしてから2か月、土地の紹介を受けてから1週間で自宅マンション売却、土地の購入、戸建建築の契約をすることができました。
担当者さんは私と妻の要望をじっくり聞き、誠実に対応してくれて、実行力とスピード感を兼ね備えた方でした。
感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しいところ、何度もご案内にお付き合いいただき、誠に有難うございました。
多くの物件をご覧いただいたおかげで、ご条件が明確になり、今回の物件をすぐにご判断いただけたのかと思います。
最終的に奥様もご主人も、非常に気に入った物件をご紹介することができ、大変嬉しく思っております。
ご自宅のお引き渡しはまだ少し先になりますので、引き続きしっかりとサポートさせていただきます。
今後とも、どうぞ宜しくお願いいたします。

T様
T様 2021年10月5日

必要なところのみを持ちはこび出来る様にしてほしい

媒介契約以来、約1年3ヶ月で成約することが出来た。
契約以降しばらくは物件に居住していたこともあり、積極的な活動ではなかったが、その後は積極的活動を依頼したものの、その反応、応答も今一歩であった。
春に御社の担当者変更もあり、その活動がアグレッシブになり、半年後には成約に至った。
その対応、成果は満足のいくものであった。
<契約書等のFileについての検討依頼>
一連の契約書、領収書etcの保管Fileは大変有難いが、バインダー様のものにしてほしい。
重く、持ちはこびには不便であり、必要なところのみを持ちはこび出来る様にしてほしい。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
前任者が担当していた期間も含めて、販売が長期化してしまい、大変申し訳ございませんでした。
最終的には成約に至ることが出来まして、本当に良かったです。
また、ファイルについての貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
社内でも共有して検討してまいります。
今後とも不動産に関することはお気軽にご相談頂ければ幸いです。
宜しくお願い申し上げます。

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