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購入後は一転メールや電話の対応がそっけなくなった
購入まではとても熱心に対応してくれました。
ところが購入後は一転、メールや電話の対応がそっけなくなったと感じました。
備え付けのコンロに不備があったので修理をお願いしようと連絡したのですが、あんしん仲介保証には一言も触れずに、全額自費で直すように言われたのはあまりにも不親切だったと思っています。
他に手数料が安い会社もあったのですが、リバブルを選んだのは、大手ならアフターサービスがしっかりしているだろうと期待していたからで、残念に思います。
センターからの返答
この度は、新百合ヶ丘センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のご期待に添うことができず、ご不安な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
お客様がご不安になられないよう、ご連絡を心掛け、精進してまいります。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
貴重なご意見ありがとうございました。
タイトなスケジュールを調整して下さった
担当者には大変お世話になりました。
実は１年前不動産投資を始めるには余りにも不勉強なまま、担当者を半日振り回した揚げ句、御提案を一方的に断って、それ以来御無沙汰していたのです。
久しぶりに連絡すると、私の職業や家族構成・希望などをしっかり記憶に留めておられ感激しました。
私の方から目当ての物件購入を依頼しましたが、何としても年度内の賃貸募集をという希望を叶えるべく、タイトなスケジュールを調整して下さったことも有難かったです。
お陰で１ヶ月かからず売買契約、即賃貸募集開始、ほどなく申し込み、下旬賃貸契約締結と理想通りの結果となりました。
もちろん、賃貸に移行してからも何かとフォローして下さいました。
また「不動産を数字としてだけ見るのではなく、好きな物件と縁を結んで欲しい」というアドバイスは、素人の私にはピッタリとくるものでした。
有難うございました。
これからも宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただきまして誠にありがとうございます。
ご購入のお手伝いができたこと、また、当初ご計画されていたスケジュールでご入居者様も決まり、良いご縁を結ぶことが出来たのではないかと大変嬉しく思っております。
今後もM様のお役に立てることがございましたら、どんなことでも構いませんのでお気軽にお申し付け下さい。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
全て、タイミング、ご縁が良かったと思っています
私共は、数年前より転居する希望を持っていましたが、売却、買入をどのように進めたら良いのか、正直迷っていました。
５年前に、娘が、東急リバブル鷺沼センターでお世話になり、現在住んでいるマンションを紹介して下さったのが、担当者様でした。
今回も、娘が担当者様に話しをし、相談しましたところ、直ぐに出向いて下さり、担当外の地区にもかかわらず、尽力して下さいました。
おかげ様で、売却、買入と、スムーズに物事がはこびました。
全て、タイミング、ご縁が良かったと思っています。
センターからの返答
５年前のお嬢様ご夫婦の新居購入、そして、この度のご両親様のお住み替えの際にも、お手伝いさせていただけることになり、大変嬉しく思います。
誠にありがとうございました。
今後も、末永くお付き合いいただければ幸いです。
迅速に動いて頂き、大変ありがたいと思っています
今回の物件購入にあたり、迅速に動いて頂き、大変ありがたいと思っています。
実際に住み始めていますが、満足度は非常に高いです。
良い物件にめぐりあうことが出来ました。
大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただき有難うございます。
お忙しい中、何度もお時間をいただき、誠に有難うございました。
またお手伝いできることがあれば、いつでもご連絡いただければと思います。
どうぞよろしくお願いいたします。
今後も宜しくお願い致します
数年前、●●●●万で買い求めた物件。
夢の中、夢と消え、時代が現われた物価の値は、●●●万円。
これでも担当者様が●●万UPさせて、少し弱々しい値上げであったが、担当者様と私の縁が良く、不平いわず成約した。
築年数古く、売り値必要するも、中々希望者無く。
これだけ日数増すと、値くずれ待ってる買主いるなと、素人ながら見やぶり。
案の定、私、契約決まり、リバブル様店舗行く途中、他社から連絡あり。
急に消えたが、当社への買手●●●万で売ってくれと、伝信あり。
たとえ●●万UPでも、私の人生、得と考えず、幸せの縁と思い、担当者様と手を結んだ。
私持ってる建物2棟有ります。
今後も宜しくお願い致します。
センター長様にも力添えほしく、伝言して下さい。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は、ご契約誠におめでとうございます。
本件は売主様のご希望価格とご成約価格に乖離があり、心苦しい想いもある中買主様からのご相談をお持ちしました。
売主様におかれましても大変なご心痛があったのではと拝察します。
ご成約までにお時間を頂いておった経緯もあったかと存じますが、応諾いただきましたこと改めて御礼申し上げます。
市況に目を向けますと、目まぐるしく情勢が変わり見通しも効かない状況であります。
結果として、本取引は推し進めて良かったものと確信しておる次第です。
他ご所有不動産についてもご用命賜りました際には、ご期待に副える様所員一同尽力させて頂きます。
今後とも、変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
色々な面でスピード対応で、とても良く感じました
今から20年以上前に、新百合ヶ丘の東急さんに我家の売却をお願いし、その時のスピード感を今でも覚えていたので、今回もお願い致しました。
今回は前回よりも色々な面でスピード対応で、とても良く感じました。
担当された方もとても丁寧な方で感謝しております。
やはり東急さんにお願いして良かったと思いました。
有りがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
販売期間中からご契約、お引き渡しに至るまで、Ｔ様にはいつも快くご対応いただき大変感謝しております。
今後もお役に立てることがございましたら何なりとお申し付け下さい。
よろしくお願い申し上げます。
物件案内時の検討者への物件PRが非常に心強かった
担当者さんの物件案内時の検討者への物件PRが非常に心強かったです。
物件のいいところを全て伝えきっていただいていると、安心してお任せすることができました。
お店に子供をつれていった時に対応していただいた受付のスタッフの方がとても親切で、非常にありがたかったです。
こちらのお店にお任せしてよかったと思いました。
センターからの返答
この度は当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
ご売却まで少しお時間がかかってしまいましたが無事ご成約となり非常に良かったです。
もしまた何かございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
わからない事も聞けばすぐに教えていただけ大変感謝
この度は大変お世話になりました。
物件の購入は初めてでしたので、知人に紹介してもらい御社でお願いしました。
色々不安な事がありましたが、最後まで諦めずに手を尽くして頂いた担当者さんのお蔭で、無事契約する事ができました。
また、わからない事も聞けばすぐに教えていただけ、大変感謝いたします。
機会がありましたら、是非担当者さんにお願いしたいと思います。
私だけではなく、知人などが物件の事で悩んでいたら、紹介させていただきますので、その際も宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度はご契約誠におめでとうございます。
お引越しも終わられたころかと存じます。ご新居はいかがでしょうか。
お手続きに際し、イレギュラーがあった件では大変なご心配があったかと存じます。
当社からも様々なお願いをしておりましたが、都度迅速にご対応下さったこと心より御礼申し上げます。
神頼みしてきました、とのお話を伺っておりましたので改めて見えない力の働きを強く感じたお取引でありました。
無事にお引渡し出来ましたこと大変うれしく存じます。
また改めてご挨拶にお伺い出来ればと考えております。
今後とも末永いお付き合いを頂けましたら幸いです。
宜しくお願い申し上げます。
親切、丁寧にありがとうございました
親切、丁寧にありがとうございました。
また、機会あればどうぞよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引いただき誠に有難うございました。
ご売却スタートからご契約、お引渡しまでスムーズに行えたのも、Ｙ様のご協力があったからだと思っております。
またお手伝いできることがあれば、お気軽にご連絡いただければ幸いです。
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