表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
全体として好評価
全体として好評価。
買主とのスケジュール調整について、随時、調整状況の連絡がなかったこと、残代金決済を希望月中にできなかったことが不満。
センターからの返答
お世話になっております。
この度は、弊社にてお取引を頂き誠にありがとうございました。
私もＨ様のお住み替えのお手伝いが出来嬉しく存じます。
残金決済日の件は、ご希望に沿えず大変申し訳ございませんでした。
Ｈ様におかれましてはご配慮を頂き、重ねてお礼申し上げます。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後のお手伝いに活かして参ります。
ご意見ありがとうございました。
売主側に立った活動をお願いしたかったのが残念
今回は買主が決まって担当が代わるという理解できない対応でした。
この取引は買主が長い期間なかなか現われず（見つからず）、他社含み需給関係もあるのでしょうが、査定額を大巾に下回る金額としては納得できない結果でありました。
買主サイドにも仲介会社があり、比較的買主側に振り回された感はあります。
御社として今回の買主ではなく、営業力で査定額により近い買主を見つけていただき、売主側に立った活動をお願いしたかったのが残念でした。
私共も金銭の引渡し日に（買替の為）追われてまいりまして、最終的に致し方ない感じで取引に応じ、今はそこだけは無念だったと思います。
センターからの返答
この度は、弊社にてご売却をいただき、誠にありがとうございました。
また、ご契約からご決済のお手続きにあたり、ご不満であった点をご指摘いただきありがとうございます。
ご指摘いただきましたことを今後の改善点として受け止め、日々精進して参ります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
細やかな情報提供と、適切なリード
東急リバブル（株）の皆様、この度は、私共の宅地売却に際し、細やかな情報提供と、適切なリードをして下さいまして誠にありがとうございました。このような商談に関しては、何かと不案内で、不安の多かった私共でしたが、担当者様の親切な説明と資料のご提示により、十分に納得して、結論に到達することが出来ました。御社皆々様の心遣いに大いに感謝申し上げます。
センターからの返答
このたびは東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
長年お住まいになられた愛着のあるご自宅にてお話しをさせていただいたこと、大変良い思い出となりました。
今回のご縁を大切に日々精進してまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
情報の提供と接客対応についても適切
これまで、多くの不動産担当者と接してきたが、今回の担当者当人は全ての面で最高の方でした。
情報の提供と接客対応についても適切であり、過剰になることがなく、必要な要点を心得ていた。
このまま育っていけば、御社の宝となるであろう。
センターからの返答
この度は当社でご売却のお取引を頂きまして誠にありがとうございました。
身に余るお言葉をいただき、恐縮するばかりでございますが、今後もこのようなお褒めの言葉をいただけるように、しっかりとお客様の目線に立った営業を心掛けていきたいと思います。
今後も何かご相談事がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
5社の中から御社を選びましたが、大満足といえます
1.当方の都合により、急遽専属専任媒介から業者買取に変更致しました。業者買取の場合、相当安い金額になるだろうし、それもやむを得ないと思っていましたが、ご担当者様の卓越した交渉力と状況判断により、想像以上の高い金額で売ることが出来ました。今回、5社の中から御社を選びましたが、大満足といえます。担当者様、ありがとうございました。知人等でご紹介出来そうな人がいましたら、ご紹介したいと思います。今後のご活躍をお祈り致します。２．昨年、東急リバブルさんのテレビＣＭを拝見し、一種の安心感も感じたこと、及び複数他社の営業担当者との面談を通じ御社に「勢い」を感じ、その前向きさと誠実感が、良かったです。どこの不動産会社に決めようか、余り悩むことなく、業者の決定が出来ましたし、結果も良かったと思います。
センターからの返答
数ある不動産仲介会社の中から当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
これからも何かございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
私自身も今回のお取引きに携われて良かったです。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
長年住みなれた土地を丁寧いに扱っていただき感謝
長年住みなれた土地を丁寧いに扱っていただき、感謝しております。
経験のない売り主に良い買手を見つけていただいて、よかったと思います。
叔母や義姉と共に説明を聞き、信頼できる担当者でした。
よく連絡してくれましたし、こちらの疑問にもわかりやすく答えてくれました。
私にとっては最初で最後のことですが、知り合いで不動産売買を希望している人がいれば是非勧めたいと思います。
担当者様、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご契約誠におめでとうございます。
売主様においては、ご遠方にも関わらず何度もご足労を頂きありがとうございました。
当初ご希望されていた金額には届かなかったかとは存じますが、良い買主様との巡り合わせが出来た事、担当として嬉しく思います。
ご家族様においても書類の手配等ご協力頂きありがとうございました。
頂いたお言葉を励みに、精進して参ります。
今後とも、変わらぬ御愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
売却価格の変更など適切なアドバイスをいただけた
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。
販売を開始してから2～3ヶ月間は問い合わせや内見がなく不安な気持ちもありましたが、フルリノベーションした我が家の特長をよく理解いただき、売却価格の変更など適切なアドバイスをいただけたと思っております。
結果として、ほぼ希望通りの価格で売却することができました。
売却契約から引渡しまでの期間が長かったのですが、買主様側とも色々と調整をいただき助かりました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
初めてＩ様のお部屋にお伺いしたときから、ご家族全員で温かく迎えて下さりました。反響や内見が無く、厳しい状況もありましたが、いつも前向きにお話を聞いて下さり、Ｉ様の心遣いに助けて頂いてばかりでございました。
遠方へのお住替えでございますが、新居が出来上がりましたら、ご挨拶に伺いたく思います。
新居の完成が楽しみです。今後とも何卒、宜しくお願いいたします。
お世話になりました
お世話になりました。
センターからの返答
この度は弊社にご売却のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
T様のお住み換えのお手伝いができたこと大変嬉しく思っております。
何度もご自宅にお伺いさせていただきましたが、いつも温かく迎えていただきましたこと、心よりお礼申し上げます。
ご新居でのご家族様皆様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。
近隣に対しての御配慮よろしくお願い致します
売却が成立し、引渡し後の解体の際、ご近所から解体時の騒音・振導(動)等のクレームがありました。
引渡し後の近隣に対しての御配慮よろしくお願い致します。
センターからの返答
このたびは新百合ヶ丘センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
無事にお引渡しまで出来ましたこと、大変嬉しく思っております。
解体作業につきましてかしこまりました。
業者の方々とも共有させていただきます。
今後共よろしくお願いいたします。
広い観点で、ものを判断していただきたいです
前回、前前回も御社にお世話になりましたが、今振り返りますと、もう少し気持に沿っていただけたら、会社、御自分の利益が前に出ていて、ちょっとと思って居ります。
皆、様々な人生、生き方がありますが、長い間の環境は、それぞれですので、理解いただき、無理のないやり方を提案していただければと思います。
広い観点で、ものを判断していただきたいです。
家賃収入があったら、家賃収入のある物件を捜すとか、引越し荷物は減らしてと言われ、江戸時代からの引きついだ物とか古い物も、思いの入ったものをほとんど、置いて来て、悔いが残ります。
今の物件は、全く価値のないものだったり、・・・・・
ただ、今回の担当者は、気持ちのわかる方で、説明も、きちんとして下さり、心をくんで下さっていますので、ありがたく思って居ります。
センターからの返答
今回を含め、合計3度も弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございます。
今回はご売却のお手伝いでございましたが、Ｙ様のお手伝いができ、大変光栄に思います。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、よりご満足を提供できるように取り組んで参ります。
今回のご縁を大切にし、長いお付き合いが出来ましたら幸いでございます。今後とも何卒、何卒、宜しくお願いいたします。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）