表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
希望以上の結果を出して下さり、ありがとう
こちらの希望をしっかり聞いて受け止めて下さり、希望以上の結果を出して下さり、ありがとうございました。
大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は、新小岩センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Y様の大切なお住まいのご売却にあたり、希望以上の結果を出すことが出来たとのお言葉、大変嬉しく思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも、よろしくお願い致します。
その場凌ぎの言動の浅はかさに、言葉もありません
駐車場に関して、管理人は担当者に必ず車高～ｃｍまで等のサイズ制限を事前に購入者に伝えるよう依頼したそうですが、主な連絡手段であったメールで担当者から一度もサイズ規定の詳細は送られて来ていません。
もちろん電話でも、そのような連絡は受けていません。
現地見学時には、担：『背の高い大きな車は真ん中しか停められません』購：『ミニバンとかだとそうですか？』担：『そうです』という会話あり。
うちの車はそこまで大きいのではないから大丈夫だね、と話していました。
それで管理人の言うサイズ制限を伝えたことになるのですか？
後で担当者に聞いたら、『それは管理人が話すことだから自分は関係ない。責任はそちらと管理人にある』の一点張り。
それは無責任では・・・。
だったら初めから、駐車場に関することは直接管理人と連絡をとるよう計らうべきだったのではないですか？
マンションの仲介をしていて、駐車場のことは一切関与しません、には違和感を覚えますが。
結局サイズオーバーは物件購入後に発覚しました。
サイズ規定も正確に購入者に伝えられず、配慮不足で説明責任を果たせなかったことも認めず、謝罪することも出来ない担当者にガッカリしました。
また、その事に関して上司の方が代わりに説明をしてくださることもありませんでした。
担当者と責任者の間にどのようなやり取りがあったかは知りませんが、思いやりに欠ける対応でした。
後日、駐車場を探している私たちに対し、担当者が近隣の駐車場をあたっていると言いました。
マンションの管理人には、賃貸は関与していないので駐車場は探せないし探さないと言ったそうです。
管理人が私たちに話すことはないだろうと思ったのでしょうか。
その場凌ぎの言動の浅はかさに、言葉もありません。
担当者さん、このようなトラブルが起きる前は、もう少ししっかりした方だと思っていました。
連絡のやり取りや説明で疑問を感じることはありましたし、こちらが必要としている情報を自ら考えて伝えてくれるようなことはありませんでしたが、聞いたことには答えてくれていたので、こちらとしても許容範囲でした。
最後にこのようなことになり、大変残念です。
もう少し仕事や自分の言動に責任感を持って欲しかったです。
センターからの返答
U様、この度は当社をご利用いただき誠に有難うございました。
配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お詫び申し上げます。
今後はお客様に寄り添い当社にお任せいただいて良かったと思っていただけるよう努めてまいります。
対応の速さ、丁寧な説明、とても満足でした
全体を通じ対応の速さ、丁寧な説明、とても満足でした。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご売却をお任せいただき誠に有難うございます。
A様の迅速なご対応と素敵なご縁もあり、当初目標としていた期間内でのご売却が完了し、大変嬉しく思います。
また何かお手伝いできることがございましたら、是非東急リバブルへお任せくださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
この人に任せたいと思いました
話しやすく、気軽に相談できました。
他社の担当者が、あまり好感がもてなかったのもありますが、熱意が伝わって、この人に任せたいと思いました。
センターからの返答
この度は、弊社にて売却のお手続きをして頂きまして、誠にありがとうございました。
お取引が無事完了しましたのもE様の迅速なご対応があったからでした。
また、何か不動産に関するご相談等ございましたら、お気軽にお申しつけください。
今後とも、弊社にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
計算間違えは信用問題だと思います
決済時の最終金額の計算間違えは信用問題だと思います。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却のご依頼を頂きありがとうございました。
こちらのミスでご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後、同じことのないよう、徹底して参ります。
引き続き、どうぞよろしくお願い致します。
金額的な相談にも素早く対応して頂いた
はじめての売却で、不動産登記の変更など分からないことなど相談に対して早い回答をして頂きました。
金額的な相談にも素早く対応して頂いた事。
５社の営業担当の中で、御社担当者さんが１番親切、親身になり対応してくださっていました。
気持ちよく売却を終えることが出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社を利用いただきありがとうございました。
貴重な不動産のご売却をお任せいただき大変光栄でございます。
物件の魅力、思い入れがとても伝わりました。
今後も何かお役に立てることがございましたらお気軽にご相談いただければ幸いです。
今回で３回担当者様に対応して頂いた
この度は大変お世話になりました。
今回で３回担当者様に対応して頂き、信頼の中でのお願いでしたので、私もお任せして全て成り立ちました。
有り難うございました。
センターからの返答
K様、この度は弊社にてお取引頂きましてありがとうございました。
売却、購入、売却と、３度目のお取引になります。
何度もご自宅へお邪魔様させて頂きましたが、結果として、いい買主様とお取引が出来たと思います。
また何かお役に立てることがございましたら、いつでもお気軽にご相談下さい。
今後とも、よろしくお願い致します。
早く売却できて助かりました
売却前から色々ご提案頂き、安心してお任せできました。
思ってた以上に早く売却できて助かりました。
ハウスメーカー様からご紹介頂き、東急リバブルさんで良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度は弊社にお取引をお任せ頂き有難うございました。
ご協力いただけたおかげで、当初の想定よりも早いスピードで買主様が見つかりました。
また何かお役に立てることがございましたら、いつでもお気軽にご相談下さいませ。
引き続き、末永いご愛顧の程よろしくお願い致します。
この家で生活していく基盤を作っていただいた
最後の最後までご迷惑をおかけ致しました。
とても丁寧に対応していただき、ありがとうございました。
売り主さんへの交渉も、満足出来るようにしていただけました。
金額に関するお願いは大変でしたでしょうに、ありがとうございました。
これから、この家で生活していく基盤を作っていただいたと思っております。
真夏の中での内覧でしたので大変でした。
こちらの地域に精通しているということで、色々参考になるお話もしていただき、この物件につながったと思います。
終のすみかとしてこれからも大切に、自分なりに住みやすい家にしていきたいと思います。
ありがとうございました。
また何かありましたら、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、弊社にて不動産のご購入をして頂きまして、心より御礼申し上げます。
お時間が限られている中での購入活動でございましたが、迅速にご対応して頂きました事、感謝申し上げます。
新居での生活も落ち着いた頃かと思いますので、引続き快適にお過ごし頂ければと思います。
また何か不動産に関するご相談等ございましたら、お気軽にお声掛けくださいませ。
引続き、弊社をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
丁寧に対応して頂きありがたかった
スマホなどの扱いに明るくないため、本当にご迷惑をおかけ致しました。
その際にも色々考えてくださり、理解出来るように丁寧に対応して頂き、ありがたかったです。
他社からの執拗なメールが届いていた時にも、色々アドバイスをして頂きました。
少額といえども人生において大きな取引きとなり、分からないことが多く心配も致しましたが、おかげ様で良い結果を得ることが出来ましたこと、お礼申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてご売却のお取引をして頂きまして誠にありがとうございました。
この度のご売却に際して、Ｅ様のお力になれました事、大変嬉しく思います。
また何か不動産に関するご相談やお悩み等ございましたら、お気軽にお問合せください。
今後とも弊社にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。
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