表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
問い合わせをしてすぐに現地見学ができた
東急リバブル
打ち合わせや契約で店舗を訪問させていただいたが、雰囲気や接客態度がよく信頼できる企業であると感じた。
担当者
物件の問い合わせをしてすぐに現地見学ができたスピード感が素晴らしいと感じた。
その後の適度な距離感と的確なアドバイスによりじっくり検討することができ、満足いく物件を購入することができた。
細かい点をしっかりフォローしてもらえて安心できた。
センターからの返答
この度は弊社にご購入のご相談をいただきまして、誠にありがとうございました。
O様の迅速なご対応・ご協力があり、お引き渡しまでスムーズにお取引することができました。ありがとうございました。
また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
ほぼお任せでした
ほぼお任せでした。
説明も丁寧にして頂き大変助かりました。
センターからの返答
この度は、弊社にご相談をいただき誠にありがとうございました。
お買換えのため、ご対応いただくことが多かったかと存じますが、T様の迅速なご協力があってこそ無事にお引き渡しを迎えることができました。
お取引は終了いたしましたが今後お困りのことがございましたらお気軽にご相談くださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
人柄はとても良い
人柄はとても良いが、アクセサリー等が少々気になりました。
センターからの返答
F社様、この度は、お申し込みからお引き渡しまで、色々とご指導を頂き、誠に感謝しております。
また、引渡し後もご相談を頂きまして、ありがとうございました。
ご指摘いただきました点については、改善して気持ち良くお取引いただけるよう努めてまいります。
今後も随時良いご縁をつむげるよう、お伺いしたく思います。
引き続き、どうぞ宜しくお願いいたします。
スムーズに出来た
スムーズに出来た。
センターからの返答
I様、この度は弊社よりマンションをご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
ご購入のお手伝いができ、大変嬉しく思います。
スムーズにお引き渡しまで終えることができたのは、ご協力していただいたI様のおかげだと感じます。
また今後お困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。
丁寧に迅速に動いていただき助かっております
良かった点
最初はこちらも慣れていなく、進め方などわからない中不安な点もありましたが、その後とても丁寧に迅速に動いていただき助かっております。
悪かった点
東急リバブルの売る際のサービスと買った時のサービスなどがわかりにくかった。
また、サービス案内のお電話をいただきましたが、最初は時期が早過ぎて何も決まっていない時期、次は自分達で手配したあとにご連絡をいただき、タイミングが合わなかったです。
全体的にもとても満足しております。
ありがとうございます。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
至らぬ点もありお手数お掛けいたしました。
T様のご協力もあり無事にお引越を迎えることができ嬉しく思います。
引き続き、前ご自宅のお取引もございますので今後とも宜しくお願い申し上げます。
担当者が成長しているのが理解できた
担当者が成長しているのが理解できた。
センターからの返答
A様、この度は弊社と通じて、大切なご資産のご売却をいただきまして、誠にありがとうございました。
A様は何度も弊社とお取引いただいており、今回、担当をさせていただきましたが、私が勉強をさせていただくことばかりで、自身の成長にも繋がり、大変感謝しております。
また、是非、不動産のお取引の際は、お声がけいただけますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
引き継ぎも含め後続対応は全く問題ありませんでした
上長の方が異動されたあとは少し不安にも感じましたが、引き継ぎも含め後続対応は全く問題ありませんでした。
センターからの返答
この度は東急リバブルを通して大切なご資産のご売却をいただきまして、誠にありがとうございました。
至らぬ点もありご不安に感じられることもあったかと思いますが、お引渡しまでサポートさせていただくことができ、嬉しく思います。
諸々ご丁寧にご対応いただきまして誠にありがとうございました。
また、不動産に関するご相談がございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
重要な場面で５回面談を行い納得した
担当者さんは前任者が長期休業に入ったので、後任として物件を担当してくれました。
担当者さんとは重要な場面で５回面談を行い納得した。
担当者さんと適宜１３回メール交換し、手続上で問題はなかった。
東急リバブルと担当者に対する不満はありません。
センターからの返答
この度は弊社を通して、お取引いただきまして、誠にありがとうございました。
前任者の長期休暇に伴い、担当を後任させていただき、ご不便をおかけしてしまったこともあるかと思いますが、快く受け入れてくださいまして、本当にありがとうございました。
また、何かお力になれることがありましたら、是非お気軽にご相談くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
いつでも気軽に連絡をすることができた
いつでも気軽に連絡をすることができたのが良かった。
対応も迅速だったので助かった。
センターからの返答
この度は弊社を通してご売却いただきまして誠にありがとうございました。
Ｓ様に様々ご協力いただくことございましたが、その都度快くご応対いただき、心から感謝しております。
お気軽にご連絡いただけたとのことでよかったです。
また何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
Ｓ様から頂いたお言葉を胸にこれからも精一杯頑張ってまいります。
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