表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
税金面でのご説明がなかったのは残念でした
総合的に見て、すばらしい対応をしていただきました。
あえて、注文をつけるなら、全体の流れ・手続を説明していただけたらありがたかった。
又、売った後の税金面でのご説明がなかったのは残念でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度は大切なご所有不動産のお取引をお任せ頂き、誠にありがとうございます。
お取引にあたり、私の説明不足によって、N様にご不安とご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回N様よりご指摘いただきました点を真摯に受け止め、今後の営業活動に努めてまいります。
ほんとうにすばらしい営業担当者と思いました
不動産は今回で３回購入しました。
担当者様はほんとうにすばらしい営業担当者と思いました。
１００％
センターからの返答
O様、この度はお取引を頂き、誠にありがとうございました。
お引越しに至るまで紆余曲折ございましたが、O様と二人三脚で最後までお取引を進める事が出来、大変嬉しく思っております。
新居での新生活、快適に過ごせることを心よりお祈り申し上げます。
コロナ禍が落ち着きましたら、是非お伺いさせて頂きます。
レポートの確認についての説明が欲しかったです
報告書の見方の説明を頂いたと思うのですが、確認方法が不明でした。
こまめにお電話頂けたので、その際にレポートの確認についての説明が欲しかったです。
また、とても良い条件で売却出来たのですが、それに対しての対応がほんの少しだけ不満でした。
しかしながら、全体通してとても満足しています。
お世話になりました。
とても良かった点は、こちらから電話した際には電話料金が発生するので、必ず折り返し担当者からかけ直しましょうかと言って頂けた点。
店長にもお世話になりました。
チームワークの良さも感じました。
次回の購入にも、利用する予定です。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、ありがとうございました。
Ｔ様にご協力頂き、早期に好条件で買って下さる方をご紹介することが出来たことを、私も嬉しく思います。
定期報告書の件につきまして、私の説明が不足しており、大変申し訳ございませんでした。
また今後も、Ｔ様のご希望条件に合う物件情報をご紹介出来ればと存じます。
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
いつもスピーディーにご対応いただき安心できました
問い合わせをした時点ではまだ売却の決心はついておりませんでしたが、担当者様をはじめ、センターの皆様のおかげで前に進むことができ、新しい生活をスタートできました。
本当に良いご縁で、東急リバブルさんに依頼して満足しております。
他社さんも検討しましたが、担当者様の雰囲気が私共は好感が持てましたので選ばせていただきました。
連絡、質問と多くさせていただきましたが、いつもスピーディーにご対応いただき安心できました。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社を選んで頂き、誠にありがとうございます。
ご案内の際には実際に住んでいるK様にしか分からないポイントを買主様にお伝え頂いたおかげで、買主様にとって安心・安全のお取引に繋がりました。
ありがとうございました。
至らない点も多くあったかと思いますが、K様にご協力頂いたおかげで無事にお引渡しが完了し、とても嬉しく思っております。
今後、K様のお仕事が落ち着きましたら、改めてお伺いさせて頂きます。
その際は宜しくお願い致します。
何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
何卒よろしくお願い申し上げます。
常にお客の立場をおもんばかり、丁寧なご対応
今回ご担当の方には本当に感謝しております。
相場観の情報提供に始まり、クロージングまで、常にお客の立場をおもんばかり、丁寧なご対応を頂きました。
過去に投資物件で他社様と取引きいたしましたが、その比較においても、全ての応対においてより満足度の高いものでした。
今後もし案件があった場合にも、同じご担当の方にお願いしたいと思っています。
センターからの返答
この度は弊社にてＴ様のご売却活動のお手伝いをさせて頂き、ありがとうございました。
Ｔ様からお褒めのお言葉まで頂戴できたこと、営業冥利に尽きます。
室内写真撮影時や買主様のご案内時、ご契約後のお手続き等、Ｔ様にご協力頂きましたおかげでスムーズな取引を行うことが出来ました。
ご協力頂き、ありがとうございました。
また今後何かお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
何事も誠実に仕事をこなし、とても判りやすく説明
担当者さんは何事も誠実に仕事をこなし、とても判りやすく説明をしてくれました。
何より印象が良く感じのいい人なので、いろいろ不動産屋を検討しましたが、担当者さんがすごく好感持てたので東急リバブルにしました。
他社3社に来てもらいましたが、貴社担当者さんが一番信頼感がありました。
今後も何かありましたら担当者さんに即相談したいと思います。
不動産の売買契約書紛失、確定申告など、是非相談を御願いしたいと思ってます。
宜しくその節は御願い致します。
センターからの返答
この度は弊社にてＭ様のお住替えのお手伝いをさせて頂き、ありがとうございました。
特にご売却活動期間中はＭ様にご協力を頂き、Ｍ様宅を大変気に入って頂けた買主様をご紹介することができ、嬉しく思っております。
また今回のお取引がＭ様とのお付き合いの始まりであると考えております。
来年度の確定申告や今後何か私にＭ様のお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
最後まで丁寧に対応していただいた
これまで不動産の売買を3回ずつ経験しましたが、その中でも最も優秀で感じの良い担当者さんでした。
今回の住み替えでは、売却するマンションの借地部分が知らぬ間に抵当に入っており、期待していた金額で売却できない可能性がありました。
しかし、地主さんの不動産を管理している会社さんに対し、リバブルの担当者さんが抵当権を外す調整を行ってくださったことで、購入者さんが利用する金融機関の印象がよくなり、ほぼ期待通りの金額で売却することができました。
また、私がすでに複数の住宅ローンを抱えていたり、住み替え先の用途変更が必要だったりと、様々な課題を抱える難しい案件だったのですが、多くの知識や経験をお持ちのリバブルの担当者さんだったからこそ、無事に乗り越えることができたのだと感じています。
内覧から引き渡しまで半年を要する長期案件でしたが、最後まで丁寧に対応していただいた担当者さんにはとても感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、不動産のお住み替えの仲介に弊社をお選び頂き誠にありがとうございました。
諸々の調整があり、お取引完了まで時間が大変かかりましたが、I様のご協力のお陰で無事にお引渡しができたことをとても嬉しく思っております。
至らない点も多々あったと思いますが、全て寛大にご理解を頂き感謝しております。
今後も何かございましたら、何でもお申し付けください。
精一杯お手伝いをさせて頂きます。
ベストな新居へ住み替えが実現できて、大変満足
取り引きをしていて不安を感じることも少なく、常にスピーディに対応して頂けました。
当初、売却先行で進めていましたが、急に住みたい物件が見つかった為、急遽、買い先行で動いてもらうこととなりましたが、物件見学当日にすぐにローン会社の方に連絡を取って頂けて、対応の早さに驚きました。
結果、ベストな新居へ住み替えが実現できて、大変満足しております。
また、物件等で何かあった際には、ご相談させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
合わせてご購入についてもご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
販売期間中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、急遽買い先行に変更した時にも、スムーズにお手続きを進めることができました。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
機会があったらまた、次回も是非参加してほしい
1）物件は築年数を重ねているため、売り出し前に東急リバブルが作成した「建物保証検査報告書」に基づき、設備機器を中心とし、一部新品の機器に交換するなどの修繕と内装の刷新で●●●万円かけて、直ぐにでも住めるようなリフォームを行った。
ところが、その工事途中で成約したことから、そこまでの完璧な修繕は不要だったか、または値付けが低すぎた可能性が考えられる。
2）リバブル担当者は、物件の引き渡し前に買主側のリフォームチームの下見を受け入れたが、自身で立会いを行っていない上に、その後の原状復帰も確認していなかった。
結果、清掃未了を見逃すこととなった。
3）リバブル担当者は前に出過ぎることなく、入念な情報集めで遅滞なく各事務処理を行った。
人当たりも感じよく、アクの強い人間が多いこの業界特有の中では好印象に感じた。
機会があったらまた、次回も是非参加してほしい。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
私が買主側のリフォームの下見に立ち会わなかったことにより、ご心配をおかけしたこと誠に申し訳ございませんでした。
今後は、リフォーム業者や買主側の仲介業者に任せずに、私も立ち会うよう改善いたします。
また、事務処理や人当たりについて、お褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
いただいたお言葉を励みに、今後も精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
安心してお任せすることができました
担当の方とお会いする場合には、私の居住地近くの店舗まで来ていただきましたが、店舗での出迎えから、契約などに関する説明まで、とても丁寧に対応いただいて、信頼感が持てて、安心してお任せすることができました。
センターからの返答
Ｆ様、この度はお取引を頂き、誠にありがとうございました。
お取引頂きました不動産はＦ様のご自宅からは少々離れた場所にある為、ご自宅の最寄りセンターで、契約関連手続きを行わせて頂きました。直営店運営の利点を活用頂き、コロナ禍でもＦ様の負担を極力少なくする事にも注力致しました。
今後、住まいの事で何かございましたら、お気軽にご相談下さい。