表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
Y様
Y様 2025年3月1日

非常に満足な取引が出来ました

予想よりも高額で、なおかつ期待していた期間で売却をすることができ、非常に満足な取引が出来ました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は大切なお住まいのご売却を当社にご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
何度もY様とお打ち合わせをさせて頂いたことでご縁があって不動産売却に繋がったと思います。
今後Y様のお住み替えがあった際には、是非ご用命頂ければと存じます。
引き続き末永く宜しくお願いいたします。

S様
S様 2025年2月28日

担当者さんとセンター長さんは大変誠実な方と思った

今回売却をご対応頂きましたが、物件購入相談からご対応頂き、購入に関しても契約直前までご対応頂いていたところ、他物件を選択する結果となりました。
色々交渉もして頂いていたため、感情的な反応を示されるかとも思っていましたがそのようなことは全く無く、逆に売却をとても好条件でご提案頂き、良い意味で大変驚きました。
答えづらいと思われる質問をしても丁寧に回答を頂けたところが特に良かったです。
売却物件が他社Z社だったためそちらで進めようと思っていたのですが、リバブル担当者さんから通常考えられる範囲を超えた好条件を今回提示頂いたためZ社側を断る形となり、断った際にZ社の担当は接客態度がガラッと変わり失礼な応対でした。
経験上、不動産屋はそのような方が少なくないとは思っていましたが、今回ご対応頂いた東急リバブル担当者さんとセンター長さんは大変誠実な方と思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、S様の大切な不動産のご売却を当社にご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
また営業冥利に尽きるお言葉を頂いたことにつきましても重ねて御礼申し上げます。
お住み替えが無事終わり、S様のお役に立てたこと、大変嬉しく存じます。
また不動産のことでお困りごとがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
末永く宜しくお願いいたします。

Y様
Y様 2025年2月5日

焦りに似た気持ちになってしまいました

最初から最後までとても親切にご対応いただけました。
満足しているのですが、タイミングとは思うものの売却までに11ヶ月ほど時間がかかってしまい、またその間他社4件からの勧誘もあり、「何とか貴社で売却をしたい」と最後の方は私自身焦りに似た気持ちになってしまいました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は弊社にご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
お時間がかかりましたが、Y様のご期待に応えることができ大変嬉しく思っております。
今後もお悩みやご相談がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

T様
T様 2025年2月2日

お人柄と貴社の教育が徹底されている

マンション売却にて大変お世話になりました。
初めてのことでどこにお願いしたらよいかもわからず、大手さんなら騙されることはないのでは?という理由から、貴社と別の大手さんへ無料査定をお願いいたしました。
返信いただいた際のご対応がとてもよく、気持ちよく進めることができるのではと思い貴社に決めました。
担当していただいた方のお人柄と貴社の教育が徹底されていることで、とても気持ちよく最初から最後まで滞りなく売却まで過ごすことができました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社にご売却のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
今回のお取引がスムーズに進めることができたので、T様のご協力あってのことでございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
E様
E様 2025年1月18日

解決しようと努力する点が良かった

真摯な姿勢が伝わったことが良い。
形式的な説明など、経験値が少ない点があったものの、そこは大した問題では無い。
不安な点を聞いて、解決しようと努力する点が良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお住み替えを担当させて頂きました。
ご契約に必要な資料等も滞りなくご用意いただき、スムーズに取引を完了させることができたのはE様のおかげだと感じております。
また今後ご不明点等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2024年12月22日

親身に対応していただき、感謝しかありませ

非常に丁寧に親身に対応していただき、感謝しかありません。
周辺環境などの勉強もすごくされていると感じました。
社員教育の徹底もされていると感じました。
レベル高いと思いました。
感謝しかありません。 
1点、査定が他社より低かったですが、他社の情報を伝えたところ、相談に乗ってくれました。
本当に素晴らしいです。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は弊社下北沢センターにお任せいただき誠にありがとうございました。
スムーズにご売却が成立できたことは、N様のご協力あってこそでございました。
また、素敵なお言葉ありがとうございます。
今後とも、不動産に関して何かございましたら、変わらずご相談くださいませ。

お客様評価

5
O様
O様 2024年11月15日

すべてに好感の持てる対応でした

情報提供、ポイントの抑え方、押しつけがましくなく出すぎない対応等、すべてに好感の持てる対応でした。
今後また税金の相談等をする必要があると思いますが、よろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は当社にご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
O様より高い評価を頂けたこと、大変嬉しく存じます。
今後も不動産でのお困りごとがございましたら、是非ともお声がけくださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2024年11月3日

最適の売り時が分からなかった

最適の売り時が分からなかったが、しょうがないと理解している。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル下北沢センターをご利用いただき、また、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
なかなかタイミングが合わず、価格を調整しての売買となりましたが、情勢を鑑みると、いいタイミングだったかと思います。
今後もまた、何かありましたらいつでもお声掛けください。
ありがとうございました。

O様
O様 2024年10月28日

こちらの意向を最大限尊重いただけた

丁寧に必要な対応を案内いただいたため、全く不安な点は無く取引を進めることが出来ました。
販売価格等の条件を決める際にも、しっかり提案は提示いただきつつも、こちらの意向を最大限尊重いただけた点もよかったです。
また次回の不動産購入時もご相談したいと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご依頼いただき誠にありがとうございました。
O様のお力になれた事大変嬉しく思っております。
今後のご購入を含めた不動産に関するご相談についてもお力になれるよう尽力いたしますのでお気軽にお申し付けください。

お客様評価

5
K様
K様 2024年8月4日

頑張って下さい

担当者さんの対応には満足してます。
情熱や意欲は十分ですが、更に経験と知識を身に付け、サービスの拡充を図られたら良いと思います。
頑張って下さい。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社にてご売却をご用命いただき誠にありがとうございました。
ご希望の期日までに成立させることができ大変嬉しく思います。
また、貴重なご意見ありがとうございます。より一層ご満足いただけるよう尽力いたします。
お取引が終わり少し寂しくなりますが、お気軽にご連絡くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

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