表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者の一生懸命と人柄の良さと誠意が感じられた
今回、初めての利用の為、他社を使った事がないので、比較はできませんが、担当者の一生懸命と人柄の良さと誠意が感じられました。
営業において知識は必要ですが、知識だけで心がない営業には戸惑います。
不動産取引は、ほとんどの方が深い知識を持っている訳ではなく、初めての場合が多く、どの様に進めていったらよいかと不安が多いと思いますので、取引完了の結果ありきではなく、そこまでのプロセス（二人三脚で歩む）も大切かと思います。
センターからの返答
この度はお取引ありがとうございます。
売主様にはお忙しい中、様々なご協力を頂きスムーズにお取引完了できましたこと感謝申し上げます。
また、お住み替え先であります賃貸物件も同時並行で見つけるお手伝いが出来た事も喜ばしく思います。
これを機に末永いお付き合いが出来ればと思いますので引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
所長より誠実に対応して頂き好感度は上がりました
売却時、来店した時、お互いの日時を間違えましたが、所長より誠実に対応していただき、好感度は上がりました。
今後はもう少しお客様視点で動くと、売上も上がると思われます。
その為、採点は厳し目にしました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
ご契約日程調整、ご迷惑をおかけしまして大変失礼いたしました。
私の至らない点がありましたこと、お詫び申し上げます。
お取引後、「これからも頑張って下さい」とのお言葉をいただいたこと、今後の糧として邁進してまいりたいと思います。
お取引いただきましてありがとうございました。
アドバイスも具体的にもらえたので心強かったです
初めてのことで不安もありましたが、相場や査定価格についてもきちんと教えて頂けましたし、このように進めていった方が早期売却につながるといったアドバイスも具体的にもらえたので心強かったです。なにより、アドバイス頂いた通り、早期売却へ至ったのでとても嬉しかったです。金額も査定額通りでした。レスポンスも早く、広告の掲載までも早かったこと、また広告の内容や反響状況の報告（週次）からも「売ろうとしているんだ！」という熱意が伝わってきました。ありがとうございました！！
センターからの返答
この度は売主様の多大なご協力もあり、早期売却出来た事私もうれしく思います。
ご内見時の調整から必要書類収集まで短期間でご協力いただき感謝申し上げます。
これを機に末永くお付き合い出来ればと考えておりますので引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
誠実にご対応いただいたと思います
誠実にご対応いただいたと思います。
短期間で決まったので仲介手数料をもう少し割引いただいても良いと感じました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル下北沢センターに不動産売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
販売開始から短期間でご希望金額での成約に導く事ができ、担当者として満足のいく理想的な流れでした。
今後とも不動産の事で何かございましたら、ご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
大変お世話になりました
大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は当社にご売却をお任せいただき誠にありがとうございます。
スピードと正確性が求められるご案件でしたが、売主様の多大なご協力のもと、無事成約に導く事ができうれしく思います。
これを機に末永くお付き合い出来ればと存じますので引き続き宜しくお願い致します。
担当者さんのナビゲートで無事に決済に至りました
今回、仲介をお願いした物件は亡くなった親族のものでした。
借地であり、また不動産に関する遺言書などがなく、子供もいなく兄弟も全員死亡しているため、私たちで遺産分割協議書を作成するというところからはじめなければなりませんでした。
大変でしたが、担当者さんのナビゲートで無事に決済に至りました。
センターからの返答
この度は東急リバブル下北沢センターに売却のご用命を頂きまして誠にありがとうございました。
相続人の確認作業からスタートした不動産でしたが、大きな問題も無くスムーズに成約まで至った事に、担当者としても嬉しく思っております。
今後ともよろしくお願いいたします。
丁寧にスムーズに売却していただき感謝しています
貴社から郵送されて来たご相談シート（査定価格）のあいさつ文に貴社の営業日時をフリーコールのあたりに大きくはっきり明示していただければと思います。
（営業日は一番下に記載はあるのですが時間がありません）。
定休日に電話をしてもコールセンターにつながってしまうし、担当者の方からは緊急以外は返事をしないようになっているようです。
（貴社の方針かと思いますのでこれはこれでかまいませんが）。
このシステムがわかるまではどうして電話もメールもないのかな？と疑問に思ってしまいました。
コールセンターの担当者から聞いてやっとわかりました。
営業日時がわかっていれば、こちらからは電話をしませんし、電話やメールの返事も期待しません。
今回はじめてのお付き合いでしたが、たいへん丁寧にスムーズに売却していただき感謝しています。
担当者様、また職員の方の応対も申し分ありません。
私事になりますが、自分の携帯電話が不明になったとき、接客中にもかかわらずセンター長はじめ、職員の方、担当者様（外出されていたので外から携帯に電話していただいた）が親身になって対応していただき無事見つけることができました。
ありがとうございました。
貴社の発展をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
Ｙ様からのご意見は、早速、社内で共有させていただき、今後、弊社にお問合せ頂くお客様が、よりご利用しやすい環境になるよう、改善してまいります。
お取引においては、真冬の寒い中、はるばるご遠方から何度もお越し頂き、また、様々なお手続きがある中、どれも早急なご対応を頂き、お陰様で買主様にもご満足いただけるスムーズなお取引ができましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願いいたします。
期待以上の新居への買い替え
この度は家の売却、購入に当たり、東急リバブル下北沢店の担当者さんに大変お世話になり、心より感謝しております。
どうも有難うございました。
大手不動産会社のご担当と言うことで、形式的な応対をされるものと思っていましたが、担当者さんの人情味あふれるお人柄、不安や質問等にすぐお答え下さる様子、売買における様々な悩みにも一緒にお付き合い下さる姿勢に、夫婦共々すぐに信頼感を抱くようになりました。
特に、新居の購入に当たっては、数回のコミュニケーションで我が家のライフスタイルや好みに合ったものだけを提案して下さるようになり、お陰様で自分達では決して見付けられなかった期待以上の新居への買い替えとなり、深く感謝しています。
その上で、購入にまつわるあらゆる書類をどこで頂けば良いか等、実は購入が決まった後の方が一層こと細かなところまで、フォローして頂いた気がします。
”とにかく売買が成立してしまえば不動産屋の仕事は終わり！”というような会社もあるとは聞きますが、担当者さんに関してはそれは全くなく、最後は引越し後の水回りトラブルにまで駆けつけて、くつ下を水びたしにしながら一緒に点検して下さいました。
もちろん売り主様との交渉まで根気良くお付き合い下さり、どれ程心強かったことでしょうか。
今の新しい家での快適な暮らしは、担当者さんのお力なくてはなかったものと思っております。
本当に有難うございました。
センターからの返答
有り難いコメント誠にありがとうございます。また、本年3月より約8か月間お付き合いくださりありがとうございました。
私自身、様々なご希望条件をすり合わせていく中で、ご納得頂ける物件を見つけることにご協力でき非常にうれしく思います。
ご一緒に様々な物件を内見したことがつい先日の事のように感じられます。
契約からお引渡までの間には、ご出張中であるにも関わらず短い時間の中でローン関係書類等迅速に対応いただけましたこと、金融機関担当者も感謝申し上げておりました。
これからも末永いお付き合いを考えておりますので、引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
契約の手続きが慎重で安心しました
大手不動産会社との取引きは初めてだったので、契約の手続きが慎重で安心しました。
不動産業界の人に良いイメージを持てなかったので、今回誠実な対応をして頂き、気持ちよく契約出来ました。
センターからの返答
この度は早期成約にご協力できたこと非常にうれしく思っております。
初めてご相談いただいた時から1週間程で買手が見つかり、契約からお引渡まで安心してお取引頂けるよう、スピード感と正確性を意識し行動させていただきました。
当初より過去の不動産売買における他不動産会社の対応でご苦労されてきた経緯をおうかがいしておりましたが、この度このようなもったいないお言葉を頂きうれしく思います。
これを機に末永いお付き合いが出来ればと考えておりますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
迷う事なくリバブルさん専任でいこうと決心
査定の懇談でお電話したら、すぐに訪問日程を決めて、結果もすぐ頂けたので、他社よりやる気を感じました。
査定結果も他社より高く、本当に売れるのか不安でしたが、査定額通りで売却できて非常に満足しております。
仲介手数料も、こちらの希望を取り入れて頂き、迷う事なくリバブルさん専任でいこうと決心できました。
担当者さんには、細かい質問やお願い等でよくお電話してしまいましたが、いつも親身になってご対応下さったので、感謝しております。
中々決まらず、内覧される方もいない状況が続いた時期に、どの様な販売活動をされているのかご報告からは伝わらなかったのですが、実は折りこみチラシを大量に配布頂いていたとの事を後からお電話で教えて頂いたので、毎週のお手紙で、細かい（チラシ配布等の）販売活動もご報告頂いた方が、売り主としては安心できると思いました。
暑い中、積極的にオープンルームを開さいして下さったのは、非常に感謝しております。
担当者さんがご担当で良かったです！ありがとうございました！！
センターからの返答
新居へのお引越しも完了されていた為どれだけ早く売却出来るかがポイントだと思っておりました。
折込チラシ、当社登録顧客へのご紹介、ポスティングチラシ、現地販売会開催含めて幅広く販売活動を行っていく中でお客様のご希望条件どおりの成約にご協力出来うれしく思います。
また、買主様も快適にお住まい頂いており、「本当に購入してよかったです。」というお声を頂戴しております。
条件面ではもちろんのこと大切なご自宅を最大限気にいっていただける方に購入頂けたことについてもうれしく思います。
販売活動にあたり様々なご協力を頂き感謝申し上げます。今後とも宜しくお願い申し上げます。