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お客様評価

5
E様
E様 2020年3月3日

丁寧かつ迅速に対応していただきました

担当者の方に丁寧かつ迅速に対応していただきました。
予算も決まっていたため相談したところ、トータルでどれぐらいかかるのかを明示していただいたので、それを参考に決めることができました。
契約後も親身にサポートいただき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご契約は、以前ご契約頂いた土地の隣地になり、ご契約とご決済を同日に執り行うもので、スケジュール感も通常の取引とは違い、ご協力を頂くことが多々ございました。
そんな中、E様には迅速にご対応頂き、無事執り行うことができました。
また何かございましたら、お気軽にご連絡下さい。

お客様評価

5
E様
E様 2020年3月3日

初めから安心してお話しをすることができました

土地を購入するため利用しました。
担当者の方が丁寧に対応してくれたので、初めから安心してお話しをすることができました。
大きな買い物なので沢山悩みましたが、1つ1つ詳しくメリット、デメリットや周辺環境等の情報を説明していただきました。
また、担当者の方が自ら土地に足を運び周辺の様子を見て来てくれました。
親身になって対応していただき、納得のいく素敵な土地に巡り合うことができ、大変満足しています。
その後も売り主様や役所、ハウスメーカーとも密に連絡を取り合っていただき、その経過を適宜報告してもらえたので安心してお任せすることができました。
また機会があれば利用させていただきたいと思います。
これからもお客様と信頼関係を築き、素敵なものを提供するお手伝いをしてもらえたらと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
思い返せばE様に1番最初にご購入のご相談を頂いたのは昨年6月のことでした。
お仕事の関係もあり一旦は中止になりましたが、またお手伝いができ嬉しく思います。
ご購入先は当センターの専属テリトリー外の不動産だったため、私も周辺環境等が分からずご案内の前に下見を致しました。
条件としてはこれ以上ない程の不動産であったため、ぜひともご購入頂きたくハウスメーカーの担当と打ち合わせをして、ご紹介させて頂きました。お気に召して頂き良かったです。
新居の完成までまだお時間はありますが、新居での幸せそうなE様とご家族の姿が目に浮かびます。
落ち着きましたころに、ぜひご自宅を拝見させて下さい。
お取引は完了致しましたが、何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2020年2月20日

終始、安心しておまかせすることができた

終の棲家を求めて、たくさん他社の物件を内見させていただいておりました。
東急リバブルさんは初めてで、とある物件の内見でお会いした担当者さんの第一印象はとても良く、初めてお会いしてから一週間ほどで決めることとなりました。
言葉遣いがていねいで、落ち着いてゆっくり説明してくださり、とてもわかりやすく、好感が持てました。
終始、安心しておまかせすることができ、とても信頼ができました。
今後も何かあった時には、相談させていただきたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社を通して不動産のお取引をして頂き、誠にありがとうございました。
K様のご家族皆様が明るく、私自身も楽しくご契約のお手伝いをさせて頂きました。
今回のお取引は別の不動産のオープンルームにお越し頂いた事がきっかけでした。
その後、私からK様に周辺の不動産をご提案させて頂き、無事ご成約となりました。
不動産のお引渡しは終わりましたが、お困りの事がございましたら気軽にご連絡下さいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2020年2月20日

大変ありがとうございました

このたびは東急リバブルさんにお世話になり、ありがとうございました。
住居の売却は初めてで、どのようにしたら良いのか全くわかりませんでした。
しかし、勇気を出して電話を入れたところ、次々と手筈をとっていただき、こちらが納得のいく値で決まり、ほっとしたのを覚えております。
契約日や、代金決済日の前には、2度ずつ確認のお電話をいただき、安心と感激の想いでした。
又、何かの際にはご相談できると心強い気持ちです。
大変ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございます。
M様にもご協力頂き、無事決済まで執り行うことができ私も安心しております。
ご契約とご決済はご売却活動の中でも重要なステップになります。その分売主様にとっても当日までご不安であったりご心配かと思います。
少しでも解消出来るよう、逐一ご連絡するように心がけております。
不動産のお取引は何度もあるものではございませんが、また何かお困り事等ございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2020年2月18日

何から何までやって頂きました

正直、今回のマンション販売で3つの不動産屋に相談しました。
が、東急リバブル担当者さんに対応して頂けて本当にラッキーでした。
決済後、お礼に伺った際は、担当者さんは不在でしたが、センター長がすぐ対応して下さり、寒い中外までお見送り頂きました。
是非こちらにも支店を作って頂きたいと思います。
今後もご相談したいです。
何もわからないところを、そのつど丁寧に説明して頂き、物件の写真とりから、契約前日、決済前日に必要なものの再確認まで、何から何までやって頂きました。
売却後の新居探しの相談にものって頂きました。
私の仕事に合わせて遅い時間にうちまで足を運んでくださったり、抵当権抹消について銀行との間に入ってくださったり、本当にありがたかったです。
また、問い合わせに対しての返信も、販売活動もスピーディーに行なって頂き、予定よりずっと早く決めて頂けました。
売り主、買い主それぞれ要望がある中、どちらもたてて、両方納得させてすすめていくのは大変な事だと思います。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お褒めのお言葉を頂戴しまして誠にありがとうございます。
良い買主様にも恵まれ、営業担当としましても、お取引をスムーズに完了できたこと、嬉しく思います。
今後もお困りの事がありましたら、お気軽にお声がけください。
こちらにまたお越しになられる機会があれば、是非ともお越しください。
どうもありがとうございました。

お客様評価

5
F様
F様 2020年2月18日

必ず売却を成功させてくれると思い契約しました

東急リバブル担当者について、良かった点や悪かった点、ご意見・ご期待、他社との比較。
マンションの売却をすることを決め、東急リバブルなど3社に見積をお願いし、希望価格を伝えました。
東急リバブルの担当者は希望価格で大丈夫と言ってくれ、人柄もよく、元気で信頼も置けるので、必ず売却を成功させてくれると思い契約しました。
すぐに部屋の写真を見栄え良く撮ってくれ、ホームページにアップしてくれたので、対応も迅速でとても良かったです。
買主が決まり売買契約を結ぶまでに4か月ほど掛かりましたが、その間も定期的に進捗状況を報告してくれ安心できました。
また、担当者の価格交渉能力も非常に高く、ほぼ希望額通りで売却することができました。
売買契約手続きに関しては担当者にすべて任せっきりでしたが、とてもしっかりしており安心して任せることができました。
また、エアコンの取り外し業者なども紹介してくれ、親身になり対応して頂き大変良かったと思います。
今回、東急リバブルのサービスを使わせて頂き、風呂、トイレ、台所の水回りクリーニングを行い、きれいな状態で売却活動ができたので、大変感謝しています。
東急リバブルの志木センターはセンター長をはじめメンバーの人柄もよく、他社と比較してもサービス内容が充実しているので、売却を任せて良かったと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から、弊社をお選び頂きましてどうもありがとうございました。
ご売却が成立するまでは少しお時間がかかってしまいましたが、最終的には、ご希望価格でお話をお持ちできた事、営業担当としましても嬉しく思います。
今後とも、不動産の件でお困りの事がございましたら何なりと申し付けください。
お取引どうもありがとうございました。

お客様評価

4
M様
M様 2020年2月14日

スムーズな対応と説明があり、とても良かった

相場の値より高く物件が売れました。
スムーズな対応と説明があり、とても良かったと思います。
早期に売却を計画していた為とても助かりました。
他社では時間に連絡がとりにくいことを伝えても、営業電話が急に入ってしまい困っていましたが、依頼していたメールとのやりとりが出来て、自分の仕事に不具合が生じる事なく好感が持てました。
店舗に行った時、休憩中なのでしょうか、コーヒーを片手にポーっとされており、隣にいても気がつかないことがありましたね。
驚き気がついた時の表情が印象に残っています。
ONとOFFを使いわけこれからも頑張って下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お仕事でなかなかお電話でのお時間が取れないということで基本的にはメールやショートメッセージにてご連絡をさせて頂きましたが、M様にもお忙しい中迅速にご対応頂き、早期にご契約・ご決済と執り行うことが出来ました。
店舗へご来店頂いた際は大変失礼致しました。お恥ずかしい限りです。
今後は気を付けるように致します。

H様
H様 2020年2月12日

東急リバブルに対する好感度がアップしたのは確か

自宅のマンション売却のためいくつかの不動産会社をリストアップして、「地元のことは地元の業者」に依頼するのがいいと思い、最初に東急リバブル志木センターにアポなしで訪れました。
アポなしにもかかわらずていねいに対応して頂きました。
担当者の方から売却物件の相場観や売却までの期間等、ていねいに実例をあげて説明をして頂き、信頼がおけそうだと感じたので、即売却の依頼をすることにしました。
結果、1ヶ月ちょっとで売却することができ、担当者の方に感謝をしています。
担当者により対応のしかたは違うと思いますが、私の東急リバブルに対する好感度がアップしたのは確かです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にお任せ頂き、誠にありがとうございます。
「いくらで売却出来るだろう」、「期間はどのくらいかかるだろう」など、皆様ご売却に対して様々なお悩みやお考えをお持ちだと思います。
そういったお悩みを解消することが一番最初に出来るお手伝いだと考えております。
販売をお任せ頂いてから約1か月でご売却出来たのは、H様がお仕事等でお忙しい中お打ち合わせのお時間を作って頂き、迅速にご対応頂いた結果です。
スムーズにご契約、ご決済まで進めることができ私も安心しております。
お取引は完了しましたが、また何かお困り事などございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2020年1月24日

ありがとうございました

今回中古住宅購入でしたが、担当者さんには大変お世話になりました。
購入までにかなりスピーディに進めて頂けたのも良かったです。
また、今回はタイミングが良く、住宅の売却も担当者さんのおかげで決まったのも良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お取引いただきありがとうございました。
ご自宅の売却と、新居の購入が重なっていて時間的にもタイトスケジュールだったとは思いますが、色々とご協力頂きありがとうございました。
お近くに行った際には、新居にお伺いしたいと思います。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2020年1月23日

きちんと定期的にご連絡を頂けていたので安心

担当の方からきちんと定期的にご連絡を頂けていたので、安心しておまかせする事ができました。
店舗に伺った時の対応に、もう少しアットホーム感を感じられるとよいと思います。
契約終了までスムーズに運べて、御社にお願いして本当によかったと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をお選び頂きましてありがとうございました。
ご成約まで大分お時間がかかってしまい、ご不安にさせてしまうこともあったかと思いますが、I様のお人柄の良さも買手様の決め手になったことと思います。
今後とも、不動産の事でお困りの事がありましたら、お気軽にご連絡頂ければ幸いです。
お取引どうもありがとうございました。

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