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お客様評価

4
K様
K様 2021年6月29日

買うことと同じくらいに売ることに不安を持っていた

分譲マンションを購入検討をしている際に、東急グループ会社より東急リバブルさんをご紹介いただきました。
買うことと同じくらいに売ることに不安を持っていたのですが、初めてお会いし、お話する時には、業者への売却のあたりをつけていて頂き、とてもスムーズに売却できました。
非常に助かりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回はお買替えということもあり、ローンのお支払いが二重になってしまうことも想定されましたので、初回のお打ち合わせ前に不動産業者へご紹介をさせていただいておりました。
結果的に良いご縁があり、良かったと思います。
また今後不動産取引をされる機会がございましたら、是非ともご相談いただければ幸いです。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2021年6月28日

この度の誠実な対応をありがとうございました

物件相談の当初より、こちらの意向をくみとり、対応がとても早かった。
また物件調査の内容も緻密であり、信頼に足る人物であった。
これからもう一件購入予定であるが、エリアを超えても担当者さんに対応して欲しいと思っている。
この度の誠実な対応をありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社を通しての不動産のご売却、誠にありがとうございました。
ご所有不動産の位置する地域は、昔からよく知っておりましたので、地域の良さも理解したうえで、調査をさせて頂きました。
現地の確認に関しても、S様に迅速にご対応頂き、感謝申し上げます。
また、買主様にも不動産の良さを分かって頂くことができ、私も安心しております。
今回のお取引は終了致しましたが、ご購入に関してもぜひお声がけください。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2021年6月22日

何かありましたら友人他紹介させて下さい

本当に、ありがとうございました。
担当者さん、何かありましたら友人他紹介させて下さい。
身体、気を付けて頑張って下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、志木センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
O様のご売却のお手伝いができたこと大変嬉しく思います。
O様はお買換えとのことで、ご売却と同時に購入先のご調整などもあり、大変だったと思いますが、良いタイミングでスムーズにお買換えが実現でき、ホッとしております。
O様とは、お電話によるお打ち合わせなどもこまめに行っていただけましたので、良い買主様を見つけることができました。
不動産のことで何かありましたら、お気軽にご相談いただければと思います。

お客様評価

5
O様
O様 2021年6月15日

すごく勉強しているなと感じました

3月中旬に依頼をして、なるべく早く売りたいと希望を出しました。
2ヶ月で売れて、手元にも思っていたよりも多くの現金を残すことが出来たので助かりました。
何よりも担当者さんの1回目からのプレゼンが素晴らしかったです。
他社とも相見積させていただきましたが、他社は金額の提示だけでした。
貴社担当者さんは自宅の周辺情報、立地条件など細かく調べていて、すごく勉強しているなと感じました。
なので、安心してお任せすることができました。
契約から売却に至るまでの手続についても、分かりやすく具体的に説明してくださり、こちらからの質問にもその都度答えてくださり助かりました。
自分自身はもちろんですが、友人、知人、家族で売買を考えている時は、東急リバブルさん、同じ担当者さんを薦めたいと思います。
担当者さんには感謝しかありません。
この度は、本当に有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きまして、ありがとうございました。
スケジュール的にも非常にスピーディーに進めることができ、また、O様にお喜びいただくことができたこと、大変嬉しく思います。
いつもメール等のご返信が早く、私の方も非常に助かりました。
買主様も非常に良心的な方でしたので、お取引を通じて良いご縁を結び合わせることができ本当によかったです。
ご相談を頂ければ精一杯頑張りますので、また何かございましたらお声がけ頂ければ幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2021年6月8日

全て御社の担当者さんの人柄に惚れて決めました

今回の案件は、全て御社の担当者さんの人柄に惚れて決めました。
他社の見積りは御社より優位なものもありましたが、何よりも丁寧な対応でとても安心して進めることができました。
むずかしい問題もありましたが、全てクリアしてくれて、無事、売買までこぎつけられたことに感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
いつも温かく迎え入れて頂き、私もとても嬉しかったです。
色々と大きな事もあり私も不安だった点もありましたが、事前にご準備頂いたおかげで最後はスムーズに進める事が出来ました。
また今後ご相談もあるかと思いますが、その際はいつでもお声がけください。
この度はありがとうございました。

お客様評価

5
O様
O様 2021年6月7日

今回の転居がとても心強く、進めることができました

この度は大変お世話になりました。
今回の売却等含めた転居手続きに関して、とても迅速にご対応いただき、大変感謝しております。
また、とても親身になって細かな相談にも快くのって下さり、人生の大きな転機ともなった今回の転居がとても心強く、進めることができました。
残念ながら所属していた支店様から異動されて、すぐにお会いできる機会が減ってしまいましたが、今後も担当していただけるということでしたので、安心しています。
ご担当者様、また支店の方々、そして御社の益々のご活躍とご発展をお祈り申し上げます。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産をご売却して頂き、誠にありがとうございました。
今回はご自宅を販売しつつ、同時にお住替え先のご購入のお手伝いもさせて頂きました。
O様に喜んで頂けて、私も嬉しく感じております。
ご契約が終わった際に「あなたに任せてよかったし、人生の転機になった」と直接、仰って頂いた時は私もこの仕事に携わっていて本当に良かったと感じました。
他店舗へ異動となりましたが、お父様から頂いたご売却のご相談もございますので、そちらの件もお役に立てればと思います。
引き続き宜しくお願いいたします。

K様
K様 2021年6月7日

リースバックという形での売却でした

今回はリースバックという形での売却でしたが、とても良い買主様をご紹介していただき、大変感謝しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、志木センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様のご売却のお手伝いができたこと大変嬉しく思います。
リースバックという形の契約となり、諸条件を比較する点が難しかったと思いますが、K様のご意向が固まっていたので、お打ち合わせでより良い条件の内容が引き出せました。
誠にありがとうございました。
今後とも不動産のことで何かありましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。

お客様評価

4
F様
F様 2021年6月2日

売却の際、キャッシュレス決済がとても便利であった

今回、自宅の売却と買換を同時に行ったが、この地域に限定した場合、取引事例が多く、ユーザーの多い東急リバブルを選択してよかったと思う。
自宅の売却額を決める際、他社で査定された金額では若干高いとの指摘をいただき、冷静に意見してくれたことが印象に残っている。
売却に当たり、室内の撮影やHP掲載など、スピーディーに行っていただき、広告からすぐ反応があり、短期間で購入者を決めることができたので、とても感謝している。
当方の売出価格に応じない希望者がいた際も、価格を下げる必要はないと冷静に判断、助言していただき、結果当初の希望価格で売却することができた。
購入者が個人だったことや、持家を初めて買う方だったので、売却する自宅についてもう少し情報提供でき、購入者を安心させることができれば良かった。
売却の際、キャッシュレス決済がとても便利であった。
全体として、誠実に対応していただき、スムーズに家の売買をすることができ、満足している。
ありがとうございました。
大変お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルにご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しに至るまで、F様のおかげで、最後までスムーズにお手続きを進めさせていただくことができました。
買主様との良いご縁を取り持つことができ、担当者として大変嬉しく思います。
また、お取引の中でご不安にさせてしまった点、大変申し訳ございませんでした。今回の経験を活かし、今後改善に努めて参ります。
今後、ご不安なこと、ご不明なこと等ございましたら、いつでもご連絡を頂ければと思います。

お客様評価

5
H様
H様 2021年5月24日

ありがとうございます

春頃に依頼して、今年中に売れたらと思っていました所、即売れて大変満足しております。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

H様
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご成約までほとんど時間をかけずにご売却いただくことができて本当によかったです。
コロナ禍ではありますが、現在ご購入のお客様が大変多い状況であったことも追い風となり、早い段階でご成約いただくことができました。
様々なお手続きに迅速にご協力いただきましたことに感謝いたします。
今後も何かございましたらお気軽に担当者までご連絡ください。
改めて感謝申しあげます。

お客様評価

4
F様
F様 2021年5月24日

安心して取引仲介を任せることができた

住宅の売りと買いを同時に進めることになった為、マンションを限定して取引する上で、東急リバブルは良かったと感じる。
東急リバブル志木センターは、希望マンションの事情に精通しており、顧客も多いことから、安心して取引仲介を任せることができた。
担当者については、若い方だった為最初は不安な点もあったが、物件を決める際や価格決定に際して、メリット・デメリットを冷静に助言していただき、納得の上購入することができた。
当方からの問合せに対しても迅速に対応していただき、不明点も解消することができた。
今回、売り、買い共に東急リバブルにお願いする形となり、取引がスムーズに進んだと感じる。
一方、コールセンターからのサポートについて、同じ内容の案内が3~4回ある等、センターと本社の連携が上手くとれていないと感じる点があった。
改善していただきたい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル志木センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
F様のお住み替えを微力ながらお手伝いでき、また、お役にたてたこと、大変光栄でございます。
また、今回お引渡しまで無事に完了できましたのは、ひとえにF様のご協力のおかげです。重ねて感謝申し上げます。
コールセンターからのご連絡が重なってしまい、F様にご迷惑をおかけしてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことのないよう、会社組織として改善をして参ります。
F様のご新居での新生活が充実したものとなりますよう心より願っております。
引き続き、不動産でお困りのことがありましたら、いつでもご相談下さいませ。

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