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お客様評価

5
H様
H様 2018年10月26日

大満足の取引になりました

実家より別居、独立という形で、夫婦二人住まいを探していました。
他社さんで数件内覧をした後、東急リバブルさんで気になっていた物件を内覧させていただく予定でした。
御約束の時間に30分以上遅れてしまい、連絡させて頂きましたが、長時間待って頂き申し訳無かったです。
その時に内覧させて頂いた物件は、まだリフォーム作業中で期待はずれでしたが、見せて頂きながら、他に気になっている物件の話をさせて頂いた所、東急リバブルさんのご縁のある物件という事を教えて頂き、その時に私達の予算の事や、なるべく早く契約をしたい事などを伝えさせて頂き、先方様へ、様々な希望を伝えて頂き、無理なお願いを叶えて頂き、価格面も契約、引き渡しまでを本当に短期間に実行してもらえ、大感激です。
今回二人の担当して頂いた方とお話しをさせて頂き、言葉足らずかもしれなかった私達の話をよく理解して、先方様へも伝えて頂き、大満足の取引になりました。
安い買い物ではない家探しですし、一生に何回もある事ではないので、何も分かっていない私達にとって、大切なのは営業さん達の誠実さと心のある対応など短時間ですが、一生の事を左右する事として、向き合ってくれる人に出会えるかだと思いました。
本当に無理ばかりをお願いして申し訳ありませんでした。
そしてありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社のご利用ありがとうございます。
仰る通り初めてお会いしてから2週間前後でお取引が完了しましたので本当に短かったかと思います。しかしだからこそお客様との密なやり取りと正確な段取りが必要になるのだと思っております。
今回2人で分担して出来たのとH様のスピーディーなご対応もとても大事だったと思います。こちらこそありがとうございました。
売主さんもお付き合いの深い法人さんだったのも今回のお取引の成功につながったのだと思っております。今後ともよろしくお願いできればと思います。
この度はありがとうございました。

お客様評価

5
N様
N様 2018年10月18日

ほんとにありがとうございました

一番最初に設定した金額はたぶんスタートから低めに設定する、という考えからだと思うのは理解出来ました。
が、その後少しずつ値下げして対応するのか?と思っていました。
(うちの物件は訳有り物件のため、買い手が中々いない状況でした)
値下げの対応はなく、最初に申し出のあった建設会社さんに買って頂ける結果で良かったと思いますが、値下げして様子をみる事は出来なかったのか。
と今思うとですが…。
私共も忙しく、お願いする一方でしたので、その部分は反省しかありません。
知識もない状態でしたのでもう少し密に連絡を取れれば良かったかなと思ってます。
でもとても丁寧に対応して頂き、ほんとにありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご指摘いただいた説明が不足していた件については、大変反省すべき点として今後の営業活動に活かしていきたいと考えております。
これからも不動産にまつわるご相談等があれば、お気軽にお声掛けください。
この度は、誠に有難うございました。

お客様評価

5
F様
F様 2018年10月4日

大変満足しています

購入と売却を同時にお願いしましたが、どちらも大変スムーズに進めていただき、大変満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

先日はありがとうございます。
ご自宅とお住替え先のお取引でしたので大変だったと思いますがご自身で色々と動いて頂いた部分も多かったのでこちらも大変助かりました。
設備も多い新居となりますので分からない点等はこれからもいつでも御相談下さい。
ありがとうございました。

お客様評価

5
F様
F様 2018年9月13日

気持ちよくやっていけてありがたかったです

売却に時間がかかるかと思っていましたが、早目に決まり良かったです。
担当者さんは親身になって対応して下さり、コミュニケーションもとりやすく、思ったことの話しができたので、気持ちよくやっていけてありがたかったです。
感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご売却のご相談から約1年間ご自宅の売却と新居の購入で大変だったと思いますが、F様と二人三脚でお住み替えを無事にサポートできた事を大変嬉しく思います。

F様のご健康とご多幸を心よりお祈りいたします。

お客様評価

1
K様
K様 2018年9月13日

特に悪い印象は受けなかった

売買にあたり担当者はカバン持ちとして来ていただけで、折衝は全て上司と行なっていたので評価できない。
東急リバブル全体の印象としては、他の不動産業者を知らないのでなんとも言えないが、特に悪い印象は受けなかった。
次の売買がもしあるとすれば、当然一番に声かけをしてもよいと思っている。

東急リバブル

センターからの返答

志木センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。今回のお話が纏まったのも、K様に代理人として最初から最後までスムーズな段取りを取って頂いた事だったと思います。
また私の対応に不備があり、K様にご心労をお掛けして申し訳ございませんでした。以後、このような事が起きない様に精進して参ります。ご指摘を頂きまして誠にありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2018年9月12日

親切な対応で分かりやすく好感が持てました

親切な対応で分かりやすく好感が持てました。
土地売買のみならず、アフターケアも充実しており、今後のお付き合いも視野に土地を購入することができました。
引き続き、担当者さんとの付き合いを継続させていただき、なにかとご協力いただきたい所存です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
またお褒めのお言葉まで頂きまして重ねてお礼申し上げます。

また、ご購入頂きました不動産のお打合せも残っておりますので、しっかりと対応させて頂きます。

今後ともお褒め頂きましたお言葉通り、動いて参りますので、引き続き、何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年9月7日

有難うございました

今回は遺産相続により、素早い販売が希望でした。
担当者さんにはそこの所を汲み取っていただき、適正な価格と期間を実施していただけたと思い満足しています。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は、弊社志木センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご相続が伴い、Y様のご要望に沿えるよう、円滑に進められることを念頭に取り組ませていただきました。
また機会がございましたら、是非東急リバブルをご利用頂ければと思います。この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
A様
A様 2018年9月4日

親身にご対応して頂き、安心してお任せしていました

東急リバブル株式会社 担当者様
この度は、ご対応ありがとうございました。
親身にご対応して頂き、安心してお任せしていました。
おかげ様で今は快適に生活しております。
今後も色々とお世話になると思いますが、何卒宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉まで頂戴しましてとても有難く思います。
今後とも、A様からのお言葉を励みに、お客様にご安心いただけるような対応を心がけていきたいと思います。
なお、これからも不動産にまつわるご相談等があれば、お気軽にお声掛けください。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2018年8月16日

いろいろ安心出来ました

とてもわかりやすくいろいろ安心出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
S様のお手伝いが出来た事、うれしかったです。

またいつも頂いたお野菜は弊社のスタッフでも人気でございました。
また近々ご挨拶にでも伺えたらと思いますので、今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年8月16日

辛口の説明も必要であったかと思慮いたします

売却に関して、よく説明をして頂き感謝しています。
価格の査定については、明確な基準が無かったことから、私自身悩みながらでしたが、懇切に応対して頂きました。
一点申し上げるとすれば、売る側としては価格の決め方に悩むところ、辛口の説明も必要であったかと思慮いたします。
最終的には数字(金額)で決定するものです。
現実を見つつ考えることが望ましく思われます。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産売却を当社へお任せ頂きまして誠にありがとうございました。販売期間中は、良い成果に繋がるご報告がなかなかできず、ご心配をお掛けした事と思います。
とにかく、Y様のご要望に沿うよう最善の努力をして参りましたが、結果として、ご希望との乖離を穴埋めする事ができていなかった事については、反省しなければならない点と受け止めております。今後も全力で更なる営業努力をしてまいる所存です。
今後ともお力になれる事がありましたら、ご相談頂ければ幸いです。
お取引頂き、ありがとうございました。

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