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お客様評価

5
T様
T様 2019年8月6日

メリット・デメリットについて詳しくアドバイス

問合せに対しリアクションが早く好感を持てた。
売却に際し、売却価格の設定やリフォーム前、又後の価格について、メリット・デメリットについて詳しくアドバイスを受けた。
他社数社への問い合せもしたが、築年数も古いためか査定価格も低く、仲介業者としての利益を想定優先しているよう思えるところもあった。
売却依頼後、決まる迄半年位を想定していたが、タイミングもあると思うが、1ヶ月未満で決定し、結果御社に依頼し良かったと思う。

東急リバブル

センターからの返答

この度は不動産をご売却頂きまして誠にありがとうございました。
想定より早い時期でご成約できた事は担当として私もとても嬉しく感じております。
今回は自主管理のマンションでしたが、T様がマンションの修繕状況など詳しく教えて頂いた為、買主様も不安が消え、安心して不動産の購入に踏み切れたそうです。
もし不動産の事でお困り事がございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2019年8月6日

その一生懸命さにお任せしようと思いました

今回土地を売却するにあたり、いくつかの会社をまわり決めようと思っていました。
東急リバブルは新聞折込みや私共自宅の近くにも会社があり、よく目にする不動産会社の1つでもあったので、何社か選んでいた中の1つでした。
初めに訪れた会社であった事は縁があったのかと思いますが、主人と会社に伺い担当者さんとお話しをする中、真剣に丁寧に真摯的に迎えてくださりとても好感を持ち、その一生懸命さにお任せしようと思いました。
売却するにあたり動きがなくなった時も前向きに動いてくださり、その事でよい条件で売却する事が出来たのだと思っています。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にとって不動産は、ご自身でご購入されたものであっても、相続により取得したものであっても、思い入れのある大切なものかと思います。その大切な不動産のご売却をお手伝いさせて頂くにあたり、私の方で出来ることに関しては、全て誠心誠意努めさせて頂くことを日々意識しております。
例えホームページ等の閲覧数が減り、お問合せ等が無くなってしまったとしても、諦めずに販売活動を実施していれば、何かしらの成果があることを信じ最後まで、努めさせて頂きました。
お客様にも、販売活動のお打合せや価格変更等ご協力頂いたことで、ご成約になったと思います。
お取引は終了致しましたが、今後もお困り事やご不明点などございましたら、お気軽にご連絡下さい。

お客様評価

5
O様
O様 2019年7月31日

このタイミングで良かったのか、分かりません

無事、契約が完了し、有難う御座いました。
ご担当者、並びに御社のご対応に不満は無く、満足しており感謝しております。
ただ、正直なところ、このタイミングで良かったのか、分かりません。
もう少し条件が良くなったかも知れない気持ちはあります。
他社を知らないという事もあり、一生に一度あるか無いかの出来事であり、そう言った意味で次回の取引きについてはどちらとも言えないです。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引頂きましてありがとうございました。
お言葉を真摯に受け止め、今後の営業活動に活かさせていただきます。
誠心誠意取り組ませていただいたつもりですが、タイミングや売却諸条件面について、お客様に心残りがあるという事は、私のご説明や寄り添う姿勢に不足があった事と思います。
これら反省を活かし精進して参りますので、またご機会がございましたら是非ご相談下さいますと幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2019年7月30日

有力見込み客に対するアフターフォローの成果

近隣マンションは各戸に1台確保されていますが、自宅は郊外型のファミリーマンションの割には敷地内駐車場に空きがないのがネックなのか、1年以上前から売り出されているのに未だに売れていない物件もありと、売出にあたっては売却できるか一抹の心配を持ちつつも、当マンション内物件の販売実績のある御社にお願いした次第でした。
査定価格での売却とはなりませんでしたが、売出をしてから2ヶ月弱という短期間で売却できたのは、何といっても担当者様の販売戦略のお蔭だと感謝しております。
一度見に来られたお客さまに新価格提示後即購入いただきました。
見に来られたお客様は目が肥えた方のようで、室内の綺麗さには一目おいていただけたようでしたが、価格面で納得されずそのときは契約とはなりませんでした。
それから約1週間後に、担当者様からのアドバイスを参考に新価格をご案内のところ、即決されたとお聞きしました。
有力見込み客に対するアフターフォローの成果だと感謝しております。
また、売出後最終代金決済まで何回かお店の方へ行く機会がありましたが、私もサラリーマンなので、お伺いしたのが休日となってしまい、休日はお仕事柄大変忙しかったと思われましたのに、真摯に対応いただき助かりました。
担当者様の今後ますますのご活躍を祈念しております。
有難うございました。
追伸
昨日は、御社から自宅への生花の贈り物をいただき有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
2ヶ月という期間でご売却出来たのは、お客様にお忙しい中お打合せ等のお時間を頂き、迅速にご対応頂いた結果だと思います。
また、価格変更に関しましてもお客様にご協力頂き、買主様にお申込みを頂くことが出来ました。
ご迷惑をお掛けしてしまったことも多々ございましたが、お客様のお人柄にも助けれら無事お取引を完了することができ、大変感謝しております。
今後も些細なことでも結構ですので、何かございましたらお気軽にご相談下さい。

I様
I様 2019年7月27日

担当者さんには、感謝しかありません

初めてのモデルルーム見学で、右も左もわからなかったのですが、担当者さんが丁寧にわかりやすく説明してくださいました。
一旦はやめようと思った物件なのですが、担当者さんから再度連絡があり、最初の印象から担当者さんでしたら信頼できると思い、決めさせていただきました。
担当者さんには、感謝しかありません。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は弊社志木センターにてお取引いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉まで頂戴してしまい、恐縮でございます。
はじめにご内覧された際に、とても熱心に不動産のお話を聞いて下さり、とてもおすすめできる不動産でしたので、再度ご紹介をさせていただきました。
これから始まる新生活が、I様にとって、豊かで幸せであることを心から願っております。この度はありがとうございました。引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2019年7月23日

丁寧に対応していただいてありがとうございました!

家を売ることがきまってから、まずはリバブルともう一つの業者さんを検討しました。
リバブルは他社より対応が早くて、言葉の使い方などで売れそうな雰囲気がちがったので、リバブルにしました。
最初から最後まで丁寧に対応していただいて、あっという間に家が売れました。
丁寧に対応していただいてありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社を介してのお取引、誠にありがとうございました。ご縁とタイミングが相まってあっという間にご契約となったこと、私としましてもうれしく思います。
また、現在のお住いのお近くで不動産をご購入されるときは、是非ともお声掛けください。

お客様評価

5
T様
T様 2019年7月2日

丁寧なご対応をしていただきました

丁寧なご対応をしていただきました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただき嬉しく思います。
今後ともお力になれる事がございましたら、是非ご相談下さいませ。

お客様評価

4
A様
A様 2019年6月21日

希望する価格よりも安く査定された事が少し残念

下取物件の価格が、希望する価格よりも安く査定された事が少し残念だった。
その他は非常に良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は、弊社志木センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
A様のお住み替えに係るご購入とご売却の両方のお手伝いが出来、大変嬉しく思っております。
下取り価格がご希望の金額まで届かず申し訳ございませんでした。
その中でもA様にさまざまなご協力をいただけたからこそ実現できたご売却でした。
今後も不動産に関することは是非ご相談下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
F様
F様 2019年6月18日

満足しております

満足しております。
ありがとうございます。
今後ともリホームの時も宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

F様、この度は、弊社志木センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
販売を始めて約1ヶ月でご契約に至りましたが、ご依頼をいただいた際、F様が弊社の査定報告にご納得いただき適正価格で販売をスタートできた事が、価格的にもご満足いただくと同時に早期売却に繋がったと思います。
有難い事に、F様には新居のリフォーム工事についてもご依頼をいただいております。こちらについても、ご満足いただけるよう対応させていただきます。
引き続き、F様のお役に立てるよう頑張りますので、どうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2019年6月17日

「東急リバブル(株)様、担当者様、ありがとう」

東急リバブル株式会社様
「東急リバブル(株)様、担当者様、ありがとう」
私は時間が空いた時とか出かける時の帰りに、物件の内見を見たりして探していましたが、たまたま突然の広告が入ってきましたので見ていたら、何となく自分の二ーズに合った物件があると思い見に行きたくなり、内見をお願いしました。
少し遠いので心がまよいました。
担当者から電話があり内見に行きましたら、親切に案内して色々説明を頂きました。
建物は立派だし、駅にも近いし、室内も広いし、日当たりもよいし、駐車場もあるし、これにきめようと思いました。
次に行った時、オーナー様が来て建物はオーナーさんが鉄骨で作ったものだよと教えてもらい、びっくりしました。
オーナーさんは近所の方を紹介して下さり、「何か困った時は相談しなさい」と言われ、すぐに仲良しになり安心しました。
こんなに早く良い物件に出会い、東急リバブル(株)様、担当者様ありがとうございました。
また新しいお客様も入るし、長く住んでいる人も多いし、感謝がいっぱいです。
人のつながりを大切にして、精一杯努力したいと思いますので、宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は、弊社志木センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この度は1棟アパートの購入をしていただいたのですが、賃貸中の場合、各お部屋の中を見る事はできませんので、できる限りオーナー様より詳細なお話しを伺い、I様がご安心して検討していただけるよう努力致しました。またオーナー様も協力的な方で現地に2度ほどお越しいただき直接お話しを伺えた事も良かったと思います。
今後とも不動産にまつわるご相談があれば、お気軽にご連絡下さい。宜しくお願い致します。

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