表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
直接買い取りをしてくださるのが決め手になりました
今回体力の落ちた親の物件の売買で、売買価格もさることながら手間と時間も節約したかったので、御社が直接買い取りをしてくださるのが決め手になりました。
査定価格は他社様も概ね同じでした。
センターからの返答
N様、この度のお取引では大切な不動産を東急リバブルへお譲り頂き、誠にありがとうございました。
ご生活の変化に伴う売却で、非常に短いスケジュールとなってしまいましたが、N様にいつも真摯にご対応いただきましたおかげで、スムーズなお取引をさせていただくことが出来ました。
ご家族の皆様におかれましても、お邪魔するたびに快くお迎えいただき重ねてお礼申し上げます。
新しい環境で忙しい毎日をお過ごしのことと思いますが、お身体をご自愛いただき、静かで豊かな毎日をお過ごしくださいませ。
またお会いできますことを、心待ちにしております。
担当が代わったら問題なく対応していただいた
インターネットで査定申込みしすぐに連絡がきたが、査定の資料が届くまで何の連絡もなく、別の所に頼もうかと思った。
査定資料が届いても、その後の連絡がなくメールで問い合わせたところ、担当が病休か何かでいないことがわかった。
引継ぎが悪すぎる。
その後、担当が代わったら問題なく対応していただいた。
センターからの返答
H様、この度は、数ある不動産の中で弊社に大切なご資産のご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
また、当初、不動産査定のご依頼をいただいていたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまったこと大変申し訳ございませんでした。
今後は、お客様にとって大切なご資産のご相談をいただいていることを改めて再認識して精進してまいります。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お取引の際は、H様方には、ご多忙のところ早急にご対応いただきましてありがとうございました。
不動産に関してお困りのことがございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
よろしくお願いいたします。
相談事に丁寧・親切に対応いただきました
相談事に丁寧・親切に対応いただきました。
センターからの返答
この度は渋谷センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
想定していた販売期間より長くなりましたが、良いご条件でのお取引きが出来たのもF様のおかげでございます。
また買主様もご購入出来たことを大変喜んでおられます。
今後も何かございましたら、いつでもお知らせ下さいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。
お問い合わせすることなく現状把握ができた
このたびは大変お世話になりました。
当方の希望に沿うように親身になって考えて下さり、安心しておまかせすることができました。
一般媒介で複数の不動産会社にお願いしましたが、御社は現状の報告も毎週丁寧にレポートとコメントをいただき、お問い合わせすることなく現状把握ができたのはありがたかったです。
売却後にもご連絡いただき、とても丁寧な対応で、今後も機会があれば相談をさせていただきたいと思いました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引頂き誠に有難うございました。
当社での購入となり、ご用意頂く書類も多かったかと存じますが迅速なご対応頂き感謝しております。
また、不動産についてのご相談がございましたらお気軽にお声掛け頂けますと幸いです。
何卒、よろしくお願い致します。
負担の出ない方法を考えてくださりありがたかった
お願いしてから１年お付き合い頂きましたが、諸事情により様々な対応が求められる度にきちんと対応していただき、満足のいく結果となりました。
交渉なども辛抱強く、こちらに負担の出ない方法を考えてくださり、ありがたかったです。
他社さんではこのような結果にはならなかったと思います。
センターからの返答
この度は3度目のお取引きのお手伝いをさせていただき誠にありがとうございます。
ご契約からお引渡しまで紆余曲折ございましたが、H様のご協力のおかげでスムーズに進めることができました。
快適にご新居での生活はお過ごしでしょうか。
今後も何かございましたら、いつでもご連絡を下さいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。
不安が募る接客だった
入居時期や銀行に対する交渉が一切叶わなかった。
直接購入者の方とやりとりしたほうが早かったかもしれないし、実現できたかもしれないのに止められた。
また、余計な言い回しも多くて不安が募る接客だった。
センターからの返答
Ｎ様、この度は当社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご指摘頂いた点につきまして、売買契約締結後であったこと、ご決済直前ということ、買主側の仲介会社からの理解を得られなかったことから、Ｎ様のご意向に添うことができず大変申し訳ございませんでした。
深く反省して今後に活かして参りたいと思います。
またお役に立てることがございましたら、いつでもお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
早急のリカバーで問題とならずに済んだ
担当者のミスもあったが、早急のリカバーで問題とならずに済んだ。
一生懸命対応してくれるという信頼感から安心して任せられる。
センターからの返答
S様この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
早期にS様のご希望に近いお客様をご紹介できましたが、お取引の終盤にご迷惑をお掛けしたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は、より安心してお任せいただけますよう、細心の注意を払って業務に取り組んでまいります。
またご機会がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
買主を見つけてこられたのは流石です
他社に仲介を依頼していて、なかなか売れなかった物件。
金額は考えていた下限だったが、買主を見つけてこられたのは流石です。
センターからの返答
S様、この度はお許しをいただいた期限までに買主様をご紹介できまして、私としても胸をなでおろしております。
以前お取引させていただいた時は、ご購入のお手伝いでしたが、この度はご売却のお手伝いということで、特殊事情がある不動産でしたが、ご納得いただけるご条件でご成約に至り、本当に良かったと思っております。
今後、不動産に関することでご相談がございましたら、お気軽にお申し付けください。
心配や疑問にも適切な対応をしていただきました
こちらの要望など心配や疑問にも適切な対応をしていただき、安心してお取引出来ました。
まだこれからもお世話になるかと思いますが、よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、無事お取引に至りましたこと感謝申し上げます。ご相談から購入検討者の選定等、ご納得がいくことを第一にご相談を重ね成約に至ることが出来ました。分からないことへの真摯なご相談や打ち合わせ時のお気遣いもいただき当方も励みになりました。これからも不動産のご相談について真摯に対応をして参りますので、お気軽にご相談ください。この度は、本当にありがとうございました。
真摯に向き合ってくださり感謝しています
面倒な案件だったが、嫌な顔ひとつせず真摯に向き合ってくださり、感謝しています。
センターからの返答
この度は渋谷センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご売却の相談をいただいてから物件の調査・現地確認などお打合せを何度も重ね、売却を進めることができました。
お忙しい中お時間を作っていただき感謝しております。
また不動産の事で何かございましたらお気軽にご連絡をいただければと思います。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
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