表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
期待以上の成果に大変満足しています
依頼初日にスピーディーな対応をお願いしたところ、期待以上の成果に大変満足しています。
売却までの流れやアドバイスも親切丁寧にしていただき、また機会があれば是非ともお願いしたいと思います。
センターからの返答
H様、アンケートのご回答ありがとうございます。
ご売却に関してご満足いただき、大変うれしく思います。
今後も不動産のことでお困りごと御座いましたら、なんでもご相談ください。
よろしくお願いいたします。
親切に対応していただきました
いつもとても親切に対応していただきました。
センターからの返答
この度は弊社仲介をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お住み替えが無事完了し、私も嬉しく思っております。
少し距離がありますが、またいつでもお会いできれば幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
素晴らしい組織力・サポート力がある
東急リバブルさんは以前から存じ上げていましたが、こんなに素晴らしい組織力・サポート力があるとは思っていませんでした。
感激です。
担当者様にはこの９か月間内覧・引っ越し・廃棄・買取・売却等全てに大変お世話になりました。
真摯に明るく粘り強いサポートでこの売却まで引っ張って頂いた事感謝・感謝です。
今後このような機会があれば、また同じ担当者様にお願いしたいと、心より思っています。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご売却を弊社にご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なコメントも頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
M様の思い出深い物件のご売却のお手伝いをすることが出来て、私としても大変嬉しく思います。
今後とも、不動産に関してのご要望やご不明点等ございましたら、お気軽にご相談いただければと存じます。
また、ご親族やお知り合いの方でも不動産に関してのご相談がございましたら、ぜひご連絡くださいませ。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
的確で分かりやすく顧客目線でご対応頂いた
正直、今まで不動産の営業に対しいい印象はなかったが、今回担当頂いた方で大きく印象が変わった。
的確で分かりやすく顧客目線でご対応頂いたので、安心してやり取りができた。
センターからの返答
A様、この度は弊社にて大切な不動産のお取引をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
A様の様々なご協力により、スムーズにお取引を進めることが出来ました。
ご満足頂けるお取引となり、大変嬉しく思っております。
お取引は完了致しましたが、お困り事等ございましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
イメージ通りの買主様を見つけてきてくれた
ＬＩＮＥによる連絡、レスポンスの早さ、正確さ。
顧客ネットワークから、イメージ通りの買主様を見つけてきてくれた。
段取りのフォロー、不安や不明点に対する親身な対応。
全般に事務的ではなく、人間味のあるやり取りで、ストレスなく契約を進められた。
センターからの返答
K様、この度は大切なご自宅を当社にてご売却させて頂き、誠に有難うございます。
販売当初より私が営業をしやすいように全面的なご支援を頂いたのが非常に私としても心強かったです。
関東へのお住み替えも無事に当社でお手伝いでき大変光栄でございました。
K様の数々のご尽力のお陰で、この度は無事に取引を完了する事ができました。
今後もお困り事がございましたら、気軽にご相談頂けますと大変幸いです。
きめ細やかなフォローで安心して商談できました
私達が若い頃に、少し無理して人生初のローンを組んで購入した思い出深い物件の処分に迷っていた時に、リバブルさんに相談させて頂きました。
今回の担当者様は若い方でしたが、気配りのできた素晴らしい対応でした。
スピード感ある対応で、資料に基づき明確な説明ときめ細やかなフォローで、安心して商談できました。
しかしながら賃貸部門でフォローして頂いた時には、あまり良くない印象を受けた担当者さんもおられました。
顧客対応を『作業としている人』『仕事としている人』印象は全く違います。
リバブルさんの幅広い業務範囲で担当者・担当部署にも色々幅があるように思います。
人員・組織管理の難しい部分かと考えます。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご売却を弊社にご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なコメントも頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
N様の思い出深い物件のご売却のお手伝いをすることが出来て、私としても大変嬉しく思います。
一方で、別の部署のご対応においてはご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
部署や担当を問わず、常にお客様にご満足いただけるよう、努めて参ります。
今後とも、不動産に関してのご要望やご不明点等ございましたら、お気軽にご相談いただければと存じます。
また、ご親族やお知り合いの方でも不動産に関してのご相談がございましたら、ぜひご連絡くださいませ。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
誠実迅速な対応とても満足しています
良かった事しかないです。
担当者の誠実迅速な対応、とても満足しています。
知人にも東急リバブルさんを薦めたい。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご売却を弊社にご依頼いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なコメントも頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
N様の思い出深い物件のご売却のお手伝いをすることが出来て、私としても大変嬉しく思います。
一方で、別の部署のご対応においてはご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
部署や担当を問わず、常にお客様にご満足いただけるよう、努めて参ります。
今後とも、不動産に関してのご要望やご不明点等ございましたら、お気軽にご相談いただければと存じます。
また、ご親族やお知り合いの方でも不動産に関してのご相談がございましたら、ぜひご連絡くださいませ。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
ＬＩＮＥを使った連絡体制には本当に助かりました
個人的には、もともと決済日の流れ案内で提示されていた司法書士と変更があるのであれば、手続き訂正が二度手間になるため事前にアナウンスしてほしかった。
また、引越しの１４日前から転出届を出し始めることを考慮し、もっと先立って前住所で揃えないといけない書類をアナウンスしてほしかった。
ただ、半年間で不満感があったのはそれぐらいで、その他は誠心誠意対応して下さったと感じており、もう一回マンションの売買契約をするとなれば、迷わず東急リバブル千里中央さんにお願いしたいと思います。
東急リバブルさんのＬＩＮＥを使った連絡体制には本当に助かりました。
やり取りが備忘録にもなるのでとてもよかった。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
A様、先日はお客様アンケートのご回答ありがとうございました。
LINEでのやり取りに満足いただき、大変うれしく思います。
今後の改善に繋がるご意見ありがとうございました。
今後の活動に活かし、より良いご提案につなげてまいります。
よろしくお願いいたします。
最後までしっかりサポート下さいました
時間はかかりましたが、最後までしっかりサポート下さいました。
センターからの返答
S様、この度は弊社仲介をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
最後まで無事取引が完了できたこと、大切な不動産のご売却をお手伝いできて、大変嬉しく思います。
また何かご相談事などございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
決済日時等の御連絡は丁寧にいただいた
他社と接触していないので比較はできませんが、御担当者さんに丁寧な対応をしていただき、満足しています。
ただ、決済日時等の御連絡は丁寧にいただいたのですが、当日のスケジュール、実施内容にいついては直近での説明だったので、やや不安を感じました。
センターからの返答
Y様、先日はアンケートのご回答いただき誠にありがとうございました。
今後の改善につながるコメントいただき、誠にありがとうございます。
スケジュールや実施内容などのお伝えを前もって詳しくお伝えできていれば、よりご安心いただけたかと思います。
Y様からのご意見を改善し、よりよいご提案できるよう取り組んでまいります。
よろしくお願いいたします。
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