表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
最後までしっかりサポート下さいました
時間はかかりましたが、最後までしっかりサポート下さいました。
センターからの返答
S様、この度は弊社仲介をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
最後まで無事取引が完了できたこと、大切な不動産のご売却をお手伝いできて、大変嬉しく思います。
また何かご相談事などございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
決済日時等の御連絡は丁寧にいただいた
他社と接触していないので比較はできませんが、御担当者さんに丁寧な対応をしていただき、満足しています。
ただ、決済日時等の御連絡は丁寧にいただいたのですが、当日のスケジュール、実施内容にいついては直近での説明だったので、やや不安を感じました。
センターからの返答
Y様、先日はアンケートのご回答いただき誠にありがとうございました。
今後の改善につながるコメントいただき、誠にありがとうございます。
スケジュールや実施内容などのお伝えを前もって詳しくお伝えできていれば、よりご安心いただけたかと思います。
Y様からのご意見を改善し、よりよいご提案できるよう取り組んでまいります。
よろしくお願いいたします。
不安な点は都度相談するとすぐに回答をくださった
契約から残債の支払い、物件引渡しまで間が空く異例の取引でしたが、担当者様がきめ細かくサポートくださりました。
不安な点は都度相談するとすぐに回答をくださったり、私だけでなく妻とも疑問点の解消のために連絡を取ってくださるなど、こちらに寄り添った対応にひたすらに感謝です。
担当者様に対応いただいて本当に良かったと思いますし、もし知人や親族が不動産取引する際にはぜひご紹介させていただきたいと思いました。
センターからの返答
この度は、物件のお引渡しまで無事に完了いたしましたこと、改めて心よりお祝い申し上げます。
長期間にわたるお取引となり、ご不安に感じられる場面も多々あったかと存じます。
そのような中で、私の対応がT様や奥様のご安心に繋がったのであれば、これ以上の喜びはございません。
また、「知人や親族に紹介したい」という、営業として最高の評価をいただき、身の引き締まる思いです。
そのお言葉を励みに、今後もお客様一人ひとりに寄り添ったサポートを徹底してまいります。
お住まいになられてからも、何かお困りごとやご相談がございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも、T様ご一家の末永い幸せを心よりお祈り申し上げます。
要望を踏まえて大変適切な接客で好感が持てました
お若い方でしたが、内覧から決算までしっかりと対応してくれました。
不要な個人情報の聞き取りなど、他社では嫌な気持ちになることがありましたが、東急リバブルではそのようなことがなく、売主様の要望を踏まえて大変適切な接客で好感が持てました。
センターからの返答
S様、この度は、不動産購入にあたり東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
最初のご相談からお引渡しまで、スムーズにお取引ができたのも、S様のご協力をいただいたからこそかと存じます。
また、不動産に関してお困り事などございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程よろしくお願いいたします。
丁寧に接してくださり安心してお任せできました
最初からとても丁寧に接してくださり、安心してお任せできました。
こちらの都合も快く受けていただき、ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度はご購入のご相談をいただき、誠にありがとうございました。
私たちにとって、気に入ったお住まいをお客様にご購入いただけることが幸せなことでございますため、S様にそう言っていただけて大変嬉しいです。
S様をご担当させていただくことができ、感謝の気持ちでいっぱいです。
今後とも、なにかございましたらお気軽にご相談ください。
何卒、よろしくお願いいたします。
迅速にご対応いただきお取引も無事完了しました
担当者Ａ様と担当者Ｂ様には、非常に満足しております。
常に丁寧かつ迅速にご対応いただき、お取引も無事完了しました。
強いて言うなら、集客に関しては今回ラッキーパンチの部分もありましたので、今後はターゲティングとそのアプローチ、内見時の見せ方は工夫をしていくと、再現性を高められるかと思います。
とはいえ、これまで何度か不動産売買を行ってきましたが、１番良い担当営業の方々でした。
もしまた機会がありましたら、ぜひお願いしたいです。
センターからの返答
この度は、弊社に不動産売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
また、大変お忙しい中、温かいお言葉と貴重なフィードバックをいただき、誠にありがとうございます。
S様から「これまでで一番の担当者」という身に余る光栄な評価をいただき、大変嬉しく思います。
また、仰る通り、ターゲットへのアプローチや内見時の演出など、さらなる工夫の余地があることを改めて認識いたしました。
今回の結果に甘んじることなく、次回はより戦略的にお手伝いできるよう、チーム一同改善に努めてまいります。
私共々、今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
スケジュール感をしっかりとリードして頂けた
手元にある売りたいモノを売るような姿勢が全く感じられなかった。
こちらの話を聞きながらも、契約に向けたスケジュール感をしっかりとリードして頂けた。
センターからの返答
K様、この度は賃貸からのお買替えにて、東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
並びにご担当させていただきましたこと、私へのお言葉、重ねて御礼申し上げます。
そのように言っていただき、本当に嬉しい気持ちでございます。
これからも精一杯、頑張る所存でございますので、何かお手伝いできることがございましたら、ご連絡・ご紹介いただけますと幸いです。
新居での生活がより良いものになりますことを心よりお祈りしております。
引き続きよろしくお願いいたします。
楽しく取引を進めることが無事に出来ました
担当者さんはフットワーク良く、また不動産取引などという人生の一大事においても楽しく取引を進めることが無事に出来ました。
センターからの返答
A様、この度は、ご自宅のご購入・ご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご成約に至るまでお時間をいただきましたが、無事にお取引を完了できましたことは、A様の格別なご理解とご協力の賜物と存じます。
また何か私共でお役に立てることがございましたら、何なりとお申し付けください。
改めまして、この度は貴重なご縁をいただき、誠にありがとうございました。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
レスポンスの良さが素晴らしい
丁寧な説明、レスポンスの良さが素晴らしい！
センターからの返答
この度は、東急リバブル千里中央センターをご利用いただきありがとうございました。
また私のレスポンスの良さ、丁寧な説明も評価していただきまして、重ねて御礼申し上げます。
私自身N様の不動産のご購入をサポートすることが出来て、非常に嬉しく思います。
今回のお取引は不動産購入に必要なお手続き等を迅速にご対応いただけたことで、とてもスムーズに進めることができました。
今後とも不動産に関するご相談やご質問等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
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