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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2020年4月16日

わかりやすくご説明いただいて安心してお願い

この度は大変お世話になりました。
全く知識がなく不安でしたが、わかりやすくご説明いただいて安心してお願いすることができました。
周辺相場もしっかり調べていただき、納得の価格設定ができたと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は思い入れのある不動産のご売却を弊社にご依頼いただき誠にありがとうございました。
今回、スムーズにお取引できたのも、こちらからのお願いにT様が迅速にご対応いただいたおかげでございます。
ありがとうございました。
今後も何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
今後も末永いお付き合いのほど宜しくお願いいたします。

O様
O様 2020年4月16日

すべておまかせして本当に良かったです!!

この度は本当にお世話になりました。
担当者さんにすべておまかせして本当に良かったです!!
今後も担当者さんに全てお願いする気持ちでいます。
これからも何卒、よろしくお願いいたします!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
O様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄に思います。
販売活動中には、何度も電話させていただきましたが、いつもお忙しい中、快くご対応いただき大変感謝しております。
今後も何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも末永いお付き合いのほど、宜しくお願い申し上げます。

K様
K様 2020年4月14日

非常に安心できるお取引ができてとても良かった

売却物件の販売会社である他社Z社に依頼しようと思っていましたが、まずはその他の不動産会社と話してみてから、確認交渉しようとしていました。
貴社営業担当者さんから物件確認と説明を受けまして、依頼できる方と確信しましたので、Z社と交渉することなく御社にお任せすることを決めました。
担当者さんは丁寧で細かく対応下さり、連絡後のレスポンスも早く、とても助かりました。
物件の売却先も、たまたま仕事上のお付合いのある会社の関連会社で、信用できる先でしたので安心でした。
非常に安心できるお取引ができてとても良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
K様にはお仕事のお忙しい最中、またコロナウイルスの影響下のもと、ご協力いただきまして誠にありがとうございました。スムーズにお取引を進めていくことができましたのもK様のご協力あってのものでございます。感謝申し上げます。
今後とも末永いお付き合いのほど、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2020年4月13日

非常に迅速かつ的確にスケジュール設定をして頂いた

当方から依頼した中古マンションの内見について、非常に迅速かつ的確にスケジュール設定をして頂きました。
又、当方から提示した要件を満たしたマンションのパンフレットを頂きました。
当方の購入検討のスピードに寄り添い、決して急がせる事なく物件を勉強する事が出来ました。
お陰様で5件の内見に付き添って頂き、一番気に入った物件を購入する事が出来ました。
連絡手段も携帯電話、SMS、パソコンメールとうまく使い分けていたと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引頂きまして誠にありがとうございます。
お客様には気に入った物件を購入頂きたいと考えておりましたので、お時間は頂きましたが無事ご成約となりましたこと心よりうれしく思います。
これよりお引越しのタイミングかと存じますが新居での生活をお楽しみください。
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2020年3月17日

ご苦労様でした

ご苦労様でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産業者の中から東急リバブルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
S様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
また、成約までの間、諸手続きに対し、迅速にご対応いただき、大変感謝しております。
重ねて御礼申し上げます。
今後、お困りの事等がございましたらお気軽にお声掛けください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2020年3月5日

査定から2ヶ月とスピーディに売却することが出来た

査定から2ヶ月とスピーディに売却することが出来ました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてご売却のご依頼誠にありがとうございました。
また、必要書類等のご用意につきましても迅速にご協力いただきましたこと感謝申し上げます。
これを機に末永いお付き合いが出来ればと考えております。
引続きどうぞ宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
U様
U様 2020年2月25日

丁寧な対応、当方からの多くのリクエストに対応

担当者様のご対応に感謝しております。
丁寧な対応、当方からの多くのリクエストに対応頂き、スムーズな購入に至ったと感じております。

東急リバブル

センターからの返答

U様、この度は仙川センターにてご成約を頂きまして、誠に有難うございました。
大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、大変光栄でございます。
U様のご協力あっての、スムーズなお取引きであったと存じますので、こちらこそ感謝申し上げます。
今後とも、お困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

3
Y様
Y様 2020年2月22日

連絡のやり取りがやや時間を要し大変な部分もあった

人生できっと最初で最後の物件購入にあたり、不安もたくさんありました。
居住中の方とのやり取りだったこともあり、連絡のやり取りがやや時間を要し、大変な部分もあった。
引っ越し先はとても過ごしやすく気に入っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引頂きましてありがとうございました。
また、スケジュールが限られている中、書類準備等迅速にご協力いただき感謝申し上げます。
今回のポイントは楽器演奏可能な物件でございましたが、ご希望に合う物件を見つけられうれしく思います。
これを機に末永いお付き合いが出来ればと考えております。
引続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2020年2月15日

担当者さんには大変お世話になり、感謝しております

担当者さんには大変お世話になり、感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただき、私自身も大変うれしく思います。
S様には、ご契約からお引渡しに至るまで、必要書類等、様々なお手続きにご協力頂き、感謝しております。
ありがとうございました。
またお困りのことがありましたらいつでもお声掛けください。
今後とも末永いお付き合いのほど、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2020年2月4日

水回りクリーニング業者の対応が全く駄目だった

オプションの水回りクリーニング業者の対応が全く駄目だった。
・「混んでいる」の一言で対応可能日の提示ができない
・約束通り折り返しの連絡がない
・他の店舗に回される
など。
登記関係の司法書士も今ひとつだった印象。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
また、この度のお取引に関しまして、O様への配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後は、ご指摘いただいたことを関係各社とも共有し、お客様の立場に立ったご対応を行うよう、連絡を徹底し、お客様に喜んでいただけるようなお取引を目指していきたいと思います。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも末永いお付き合いのほど、宜しくお願い申し上げます。

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