表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
懸念点も含めて話してくださり、参考になりました
物件を見つけて相談した際に、おすすめだけではなく懸念点も含めて話してくださり、参考になりました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入に携われて、大変光栄でございます。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
全体的に良くしていただいた
全体的に良くしていただいたと思っております。
センターからの返答
I様、この度はアンケートにご協力いただき、誠にありがとうございます。
「全体的に良くしていただいた」とのお言葉をいただき、担当として大変光栄に存じます。
また何か不動産に関するご相談がございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
この度は誠にありがとうございました。
細やかな気配りで寄り添っていただいた
担当者の方はとても話しやすく頼れる雰囲気の方だったので、こちらも最初から正直に自分の気持ちを伝えることができました。
いつも細やかな気配りで寄り添っていただいたので、とても安心感がありました。
スピーディーにタイミングよく取り引きでき、このご縁に感謝しています。
センターからの返答
O様、この度はたいへんお世話になりました。
お住み替えに伴いご売却およびご購入とご不安だったことと存じます。
O様のご希望に合致する物件も見つかり、私も心から嬉しく思っています。
今後ともお付き合いの程、お願い申しあげます。
包み隠さず伝えていただけた
想定されるリスクやトラブルの種になりそうなことなどを、包み隠さず伝えていただけたことで、とても安心できました。
また、欲しい情報を必要なタイミングで過不足なくご連絡いただけたことで、常に安心して手続きを進めることができました。
センターからの返答
S様、この度は、ご成約誠におめでとうございます。
お忙しい中随時、メール・電話にてご連絡をさせていただきましたが、
その都度、S様が迅速にご対応をしていただいたおかげで、無事にお取引を進めることが出来ました。
改めて感謝申し上げます。
また、お引越しは未だ先になるかと存じますが、ご不明点等ございましたら、
いつでもお気軽にご相談いただけますと幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
懇切丁寧に対応してくださった
懇切丁寧に対応してくださったが、顧客との認識の齟齬の解消が上手くいかない事が多々あった。
また、現場や契約時等で、隣に座ってサポートして貰うタイミングで頻繁に携帯を操作されると、しっかり見て確認をしてもらっている、別の顧客対応や別の仕事に関する内容だったとしても、サポートされているという気持ちが薄れてしまう。
小さい事の積み重ねで、不安に感じるタイミングが多かった。
しかしながら、担当者は一生懸命頑張って頂きました。
ありがとうございます。
今後の参考にして頂きたいです。
センターからの返答
U様、この度は弊社にてご購入のお手続きをいただきまして誠にありがとうございました。
弊社をお選びいただいたにもかかわらず、認識の祖語や不安な気持ち生んでしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた事項を真摯に受け止め改善に努めてまいります。
お引越しやお住まいになる中で、また何かお手伝いできることがございましたらお気軽にお申し付けください。
この度はありがとうございました。
一緒に考え解決出来たのが良かった
営業に対してまだ不慣れだと言ってましたが、私たちもあまりこういう事が無くてきたので、一緒に考え解決出来たのが良かったと思います。
センターからの返答
I様、この度は弊社にて購入のお手続きをいただきまして誠にありがとうございました。
ご契約からお引き渡しまで滞りなく進めることができましたのは、お忙しいのにも関わらず何度も現地に足を運んでいただいたI様のおかげでございます。
今回のお手続きとしてはこちらで一区切りとなりますが、また不動産についてお困りのことや、周りの方でご購入、ご売却を検討されている方がおりましたらお気軽にお問合せいただければと思います。
今後とも引き続きよろしくお願い申し上げます。
ご連絡やサポートを継続して頂いておりました
以前もリバブルさんとお取引させて頂きましたが、その後一度もご連絡は頂いておりませんでした。
何か良い情報や物件などがあった際はメールや連絡などを頂けると、もっと更なる信頼関係を築く事が出来るのかなと思います。
でも、今回は取引後もご連絡やサポートを継続して頂いておりました。
これからも不動産の事は安心して相談出来そうです。
センターからの返答
M様、この度は大変お世話になりました。
短い期間となりましたが、スムーズに進行し、無事お引渡しすることができました。
これもお忙しい中、ご協力いただいたお陰と思っております。
今後も、新規の不動産情報などご連絡させていただきますので、これから東急リバブルのご愛顧のほど、どうぞよろしくお願いいたします。
融通してもらい日時調整等して頂けました
レスポンスが早く、こちらが共働きで時間が取れない中、かなり融通してもらい日時調整等して頂けました。
ハウスメーカーさんや銀行さんはじめ、取り持ちもして頂けましたし、分かりやすい説明もあったので良かったです。
センターからの返答
この度は弊社にご相談いただきまして、誠にありがとうございました。
いつも迅速にご対応いただき、大変感謝しております。
また不動産に関するご相談がありましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
素早い対応に感謝感謝
素早い対応に感謝、感謝。
センターからの返答
K様、この度は弊社とお取引いただきありがとうございました。
ご来店いただきご希望をお伺いした当初は、なかなか時間かかりそうだなご条件であるなと正直感じておりました。
その後すぐに、K様のご条件に合うのではないかという不動産をご紹介させて頂くことができ、即日お申込みをいただけたこと、迅速にご対応頂けたことに感謝申し上げます。
現在はご新居での生活を楽しまれているということをお伺いし嬉しく存じます。
また何かございましたら是非お気兼ねなくお声がけくださいませ。
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