表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
流れがスムーズでとても助かりました
物件購入までの流れがスムーズで、とても助かりました。
説明などもわかりやすくて安心出来ました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
微力ながら、ご購入のお手伝いをでき、またお役に立てましたこと大変光栄でございます。
ご案内からご契約、ご決済の手続きまでスムーズに手続きを進められたのは、S様のご協力をいただけたことが大きな要因です。
今後とも、不動産のことで何かお困り事や、ご相談等がございましたら、お気軽にお問い合わせいただけますと幸いです。
引き続き、当社東急リバブルを宜しくお願い申し上げます。
こちらのペースに合わせてくれてとても助かりました
わからない事を丁寧に説明してくれて、こちらのペースに合わせてくれてとても助かりました。
また、自宅の売却先も良い条件で見つけてくれて、本当に感謝しています。
センターからの返答
S様、この度は、大変温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。
不動産のご売却は専門用語やお手続きも多く、ご不安な点も多々あったかと存じますが、S様のペースで安心して進めていただけたのであれば、私としても大変嬉しく思います。
また、ご納得いただける良い条件でのお取引となり、無事にお引渡しを終えられましたこと、心より安堵しております。
これからも、S様からいただいたお言葉を励みに、お客様お一人おひとりに寄り添ったサポートに努めてまいります。
新しい環境でのご生活が素晴らしいものとなりますよう心よりお祈り申し上げます。
今後とも何かお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
安心して手続きすることができました
担当者さんは、物件購入に関して親身にご対応くださり、疑問点への回答もスピーディで、全く不信感を持つことなく安心して手続きすることができました。
センターからの返答
M様、この度はたいへんお世話になりました。
何度かご案内のうえエリアやご予算も絞れ、現住居のお近くの物件が適していると感じました。
安心してお手続きをいただけたとのこと、たいへん嬉しく思います。
懸念点も含めて話してくださり、参考になりました
物件を見つけて相談した際に、おすすめだけではなく懸念点も含めて話してくださり、参考になりました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入に携われて、大変光栄でございます。
今後もお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
全体的に良くしていただいた
全体的に良くしていただいたと思っております。
センターからの返答
I様、この度はアンケートにご協力いただき、誠にありがとうございます。
「全体的に良くしていただいた」とのお言葉をいただき、担当として大変光栄に存じます。
また何か不動産に関するご相談がございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
この度は誠にありがとうございました。
細やかな気配りで寄り添っていただいた
担当者の方はとても話しやすく頼れる雰囲気の方だったので、こちらも最初から正直に自分の気持ちを伝えることができました。
いつも細やかな気配りで寄り添っていただいたので、とても安心感がありました。
スピーディーにタイミングよく取り引きでき、このご縁に感謝しています。
センターからの返答
O様、この度はたいへんお世話になりました。
お住み替えに伴いご売却およびご購入とご不安だったことと存じます。
O様のご希望に合致する物件も見つかり、私も心から嬉しく思っています。
今後ともお付き合いの程、お願い申しあげます。
安心して購入することができました
銀行とのやりとりや売主とのやりとりが想像以上に密で、細やかなアドバイスをいただけて安心して購入することができました。
わからないところも聞き手の知識のレベルに合わせてくれた説明をしてくれて、本当にありがたかったです。
センターからの返答
この度は不動産購入に際し東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご遠方にお住まいでございましたので、お電話・メールでのやり取りが中心でございましたが、必要書類等について
毎回迅速にご対応いただき、ありがとうございます。
また何かご相談事等ございましたら、お気軽にご相談いただけると幸いです。
今後も弊社をご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
包み隠さず伝えていただけた
想定されるリスクやトラブルの種になりそうなことなどを、包み隠さず伝えていただけたことで、とても安心できました。
また、欲しい情報を必要なタイミングで過不足なくご連絡いただけたことで、常に安心して手続きを進めることができました。
センターからの返答
S様、この度は、ご成約誠におめでとうございます。
お忙しい中随時、メール・電話にてご連絡をさせていただきましたが、
その都度、S様が迅速にご対応をしていただいたおかげで、無事にお取引を進めることが出来ました。
改めて感謝申し上げます。
また、お引越しは未だ先になるかと存じますが、ご不明点等ございましたら、
いつでもお気軽にご相談いただけますと幸いです。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
懇切丁寧に対応してくださった
懇切丁寧に対応してくださったが、顧客との認識の齟齬の解消が上手くいかない事が多々あった。
また、現場や契約時等で、隣に座ってサポートして貰うタイミングで頻繁に携帯を操作されると、しっかり見て確認をしてもらっている、別の顧客対応や別の仕事に関する内容だったとしても、サポートされているという気持ちが薄れてしまう。
小さい事の積み重ねで、不安に感じるタイミングが多かった。
しかしながら、担当者は一生懸命頑張って頂きました。
ありがとうございます。
今後の参考にして頂きたいです。
センターからの返答
U様、この度は弊社にてご購入のお手続きをいただきまして誠にありがとうございました。
弊社をお選びいただいたにもかかわらず、認識の祖語や不安な気持ち生んでしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた事項を真摯に受け止め改善に努めてまいります。
お引越しやお住まいになる中で、また何かお手伝いできることがございましたらお気軽にお申し付けください。
この度はありがとうございました。
一緒に考え解決出来たのが良かった
営業に対してまだ不慣れだと言ってましたが、私たちもあまりこういう事が無くてきたので、一緒に考え解決出来たのが良かったと思います。
センターからの返答
I様、この度は弊社にて購入のお手続きをいただきまして誠にありがとうございました。
ご契約からお引き渡しまで滞りなく進めることができましたのは、お忙しいのにも関わらず何度も現地に足を運んでいただいたI様のおかげでございます。
今回のお手続きとしてはこちらで一区切りとなりますが、また不動産についてお困りのことや、周りの方でご購入、ご売却を検討されている方がおりましたらお気軽にお問合せいただければと思います。
今後とも引き続きよろしくお願い申し上げます。
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