売買成城センター

一緒に探してくださりとても感謝しております

探している間に私共家族の生活の変化などもあり、なかなか決められず結局２年以上の長い間物件探しにお付き合い頂き、大変お世話になりました。
希望エリアが広かったのと感覚的な条件がウェイトをしめておりましたので、ネットなどを見て気になった物件があった時に内見をお願いするスタイルでしたが、毎回快く迅速丁寧に対応してくださり、希望物件が見つかるまで一緒に探していただける安心感がありました。
担当してくださったのはお若い方でしたが、その場で答えが分からないことはしっかり確認してから返答してくださったので信頼でき、何でも質問することができました。
結果、ここならと思える物件に出会えました。
長い間私共のわがままな物件探しに匙を投げず一緒に探してくださり、とても感謝しております。
ありがとうございました。

伺いたいこともしっかり聞くことができました

とても気さくなイメージでした。
移動中の車の中ではこちらは過度な緊張感を感じることなく、伺いたいこともしっかり聞くことができました。
それに加えて、仕事面では業務に対してとても責任感を持って業務を遂行していただけたので、こちらとしてはとても安心して一連の流れを見届けることができました。

現状確認などサポートをしてくれました

引き渡し直前に空室になるという想定外の事が起こりましたが、現状確認などサポートをしてくれました。
合計４物件目になりますが、引き続きよろしくお願いいたします。

早めに決済まで行動していただき大変助かりました

早めに決済まで行動していただき、大変助かりました。

根気よく心配な点などに対応いただきました

顧客の立場を理解しようとする姿勢が感じられ、急かさず間を取り、根気よく心配な点などに対応いただきました。
説明はいつも簡潔でわかりやすく、安心してお願いすることができました。

真摯に対応していただいた

良かった点は真摯に対応していただいたこと、説明もわかりやすくかつ詳しく話していただけました。
私の質問事項についてもスルーせずに回答していただけました。
悪かった点は、購入した物件に住み始めたらテレビが映らない、テレビの接続箇所をＬＤＫではない別のところに設置する必要があり、物の配置の変更が必要になったこと、洗濯機の給水口のゴムパッキンがないなど、リフォーム時にちゃんとした対応がされていないことがありました。
そういった「中古リフォーム物件で別途手出しが必要になる」という補足をしていただければ良かったと思っています。

１番高く評価して下さり大変に満足しております

いつも丁寧な説明で、明るく私どもに接して下さり、信頼のおける方に担当して頂きました。
安心して家の売却をお願いできました。
他社との比較でも１番高く評価して下さり、大変に満足しております。
あとセンター長さんも大変に感じの良い方で、スタッフの方達も担当者さんへの取次も良く、良い所にお願い出来たとつくづく思っております。
大変にお世話になりました。
新しい我が家、大変に気に入っています。

こちらのスピード感に合わせて動いてくれた

こちらがすぐに取引を進めたいと伝えたら、こちらのスピード感に合わせて動いてくれたのが一番良かった。
他の業者だと、そこにストレスを感じることが多かったので。
以前に建売を購入した時は、住宅メーカーが全部お膳立てしてくれるので楽だったけど、土地は色々とこちらも勉強しないといけないので大変だった。
でも、どんどん次に必要なものやその時期などをこちらに伝えてくれるので、準備もできるしイライラすることがまったくなかった。
助かりました。

質問に対する解答は曖昧な事は絶対言わない

担当者さんのお仕事に対しての姿勢が素晴らしかったです。
面倒な事を言っても嫌な顔一つ見せずに対応して下さいましたし、質問に対する解答は曖昧な事は絶対言わない、しっかり確認をとってからお伝えいただけました。
仕事も早いし安心してお任せ出来る方だと感じました。

多くの点で上回っていました

Ｉ　ｓｏｌｄ　ｍｙ　ｐｒｅｖｉｏｕｓ　ｈｏｍｅ　ｔｈｒｏｕｇｈ　ｏｔｈｅｒ　ｃｏｍｐａｎｉｅｓ　ａｎｄ　ｔｈｏｕｇｈｔ　ｔｈａｔ　ｎｏ　ｏｔｈｅｒ　ｒｅａｌ　ｅｓｔａｔｅ　ｃｏｍｐａｎｙ　ｗｏｕｌｄ　ｍａｔｃｈ　ｓｕｃｈ　ｇｏｏｄ　ｓｕｐｐｏｒｔ，ｂｕｔ　ｔｏ　ｍｙ　ｓｕｒｐｒｉｓｅ　Ｔｏｋｙｕ　ＬＩＶＡＢＬＥ　ａｎｄ　Ｔｈｅ　ｐｅｒｓｏｎ，ｎｏｔ　ｏｎｌｙ　ｍａｔｃｈｅｄ　ｉｔ，ｂｕｔ　ｓｕｒｐａｓｓｅｄ　ｉｎ　ｍａｎｙ　ｐｏｉｎｔｓ．
以前の家を他社Ｚ社で売却し、これほどのサポートは他の不動産会社では考えられないと思っていましたが、驚いたことに東急リバブルと担当者さんはそれに匹敵するどころか、多くの点で上回っていました。