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S様
S様 2021年1月27日

機会があれば担当者さんにお願いしたいと思います

提案内容も納得感があり安心して取引きができた。
しいて言えば、営業報告レポートはもう少し詳細で具体的の方が、より良いと思う。
引き合いに対し具体的にどのような交渉を行ない、顧客は何に満足せず契約にいたらなかったなど、売主として何をすれば良いのかが分かった方が良い。
又、機会があれば担当者さんにお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。
S様のご協力もあって無事に決済を迎えることができました。
本件取引を通じて評価いただいたこと、大変嬉しく思います。
同時に、ご指摘いただいた点は改善し、営業活動に活かしてまいりたいと思います。
今後も変わらぬご指導ご鞭撻を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2021年1月25日

東急リバブルの担当者さんで良かったと感謝

春に親族の余命を告知され、治療費や入院費等を考え、一度東急リバブル様と他社3社に売却の相談に伺いました。
他社3社につきましては、売り急ぎ感がとても肌で感じられましたが、その時貴社の担当の方が、「余命の話があっても、治った方や長く生きられた方も沢山いるので、もう少し様子を見られてご親族様を大事にされて、その後考えていけばよろしいかと思います」というような内容を話して頂き、東急リバブルに決めたと思いました。
実際に親族が他界し、ご相談の連絡をした時には担当者さんは変わっておりましたが、引継もよく、とても丁寧にご対応頂きました。
また、スピーディに動いて頂き、更にこちらが転勤したばかりで忙しく、なかなか電話に出れないというわがままにも答えて頂き、電話を控えてメールでの対応に心がけて下さっていることがよく伝わりました。
こちらの希望額よりもより高くと動いて頂き、満足な金額で売却することも出来、すべてのサービスで満足し、東急リバブルの担当者さんで良かったと感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は、大切な不動産資産の売却を弊社にお任せ頂き誠にありがとうございました。
お仕事が大変お忙しい中、色々とご協力して頂き無事最短でのお引渡しができ、買主様も大変喜ばれていました。
併せて御礼申し上げます。
お忙しいとは思いますが、ご自愛下さい。
また、ゆっくりとお話出来ればと思います。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2021年1月19日

信頼できる担当者についていただけて良かったです

手続きの際、伺う店舗はいつも清潔に保たれていました。
通される部屋もキレイで、机にはアルコール消毒のウェットシート、マスクが用意されており、コロナ禍の最中でしたが安心して伺う事が出来ました。
担当の方からの連絡も迅速で、手続きを安心して進める事が出来ました。
当初、購入に際し、こちらにメリットとなるお話があまりに多すぎて、何かウラがあるのでは?と疑ってしまうほどでしたが、ご提案いただいた内容で進められた事で、資金計画もうまく行き、無事家を建て、引越す事が出来ました。
こちらの視点に立ったご提案をいただけ、信頼できる担当者についていただけて良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、成城センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
4月の緊急事態宣言中でのお取引でしたが売主様とも連携を取り、S様にご負担が掛からないよう努めて参りました。
こちらからのお願い事にも、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、スムーズなお取引が出来たと思っております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
M様
M様 2021年1月12日

取引期間中、終始誠意ある対応をして頂きました

並行して仲介を依頼していた同業他社と比べて、取引期間中、終始誠意ある対応をして頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産仲介会社の中から当社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
他仲介会社と競合する中で当社サービス(モデル家具設置)をお使い頂いた事は成約の一因と感じております。
今回のお取引でM様が引渡し前確認の際に隣地の方に買主様をご紹介くださった事が大変印象に残っております。
買主様も新しくご入居されるにあたり、隣地の方がどのような方なのか気にされておりましたのでM様のお心遣いに感謝しております。
無事にお取引が完了して買主様も新しい生活をスタートされております。M様の思い出ある不動産を大切に継承してくださっております。

お客様評価

5
F様
F様 2021年1月4日

好条件の取引が出来て、本当に助かりました

今回実家を売却するにあたり、複数社に一括査定をお願いしましたが、御社の担当者様がレスポンスよく買い手を見つけてい頂いたお陰で、考えていたより早いタイミングで好条件の取引が出来て、本当に助かりました。
時間がかかれば管理費や固定資産税といった余計なコストがかかるところ、年内に決着出来て安心して新年が迎えられることも良かったです。
同業他社の方に比べて、スピード感、条件面とも良かったので、あまり迷うことなく東急リバブル様に絞ってお任せできたことも、負担がかからず助かりました。
担当者様は、契約が決まってからも連絡事項や確認事項には迅速な対応をしてくれたので、安心でした。
自分達が暮らしていたマンションの買い手が無事見つかり、両親も喜んでいることと思います。
不動産仲介業は会社によっては、片方のサイドに偏った取引をしているケースを見てきましたが、御社は売り手と買い手の両者にとってWin-Winの取引を仲介してくれましたので、本当にいい会社だと思います。
これからも迅速、親切な対応でますます発展していくことを期待しています。
担当者さんこれからも頑張って下さい。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産仲介会社の中から弊社にご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
F様のご期待に応えられるようにスピード感を持って対応させて頂きました。
その点をお褒め頂き大変嬉しく感じております。
今回のご売却ではF様には遠方にお住まいにも関わらず各種お手続きを迅速に進めていただいた事を改めて感謝いたします。
今後とも弊社を宜しくお願いいたします。
不動産に限らず何でもお気軽にご相談ください。
各種専門分野の担当者をご紹介いたします。

お客様評価

5
I様
I様 2020年12月25日

対応も早く正しく、身なりも清潔感があって良い

今回は色々とセンターが遠いにもかかわらず、いつも近くまで来て打ち合わせをして頂き、ありがとうございました。
日程が限られた中で、スピーディーに動いて下さったおかげで戸建てが購入できたかと思います。
また、アドバイスもして頂き、私たち夫婦にとって、とても参考になりましたし、担当者さんに仲介してもらったからこそ購入することに決められたなと感じます。
引っ越しをしてまだ2週間で、慣れずばたばたとすごしておりますが、また困ったことがあった時には、ご相談させて下さい。
とても信頼がおけて、対応も早く正しく、身なりも清潔感があって良いなと感じました。
素敵なお花もありがとうございます。
今後ともよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は成城センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
家を購入するという人生で大きいイベントを微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。今年もコロナの影響が大きい1年になるかと存じますがお体お気を付けください。
些細なことでも構いませんのでお気軽にご連絡くださいませ。今後とも宜しくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2020年12月18日

担当者さんにお世話になり、本当に良かったです

担当者さんの人当たりの良さ、丁寧な対応、スピーディな対応、説明のわかり易さ、全てにおいて不満がなく、担当者さんにお世話になり、本当に良かったです。
今後も何かあれば、ご相談させて頂きたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は初めてのご購入相談を承り、誠にありがとうございました。
Y様は都心からのお住み替えとのことでございました。
奥様やお子様にとっても、環境も良く、お部屋数も取れたご新居にて新生活を始めて頂くことができまして何よりでございます。
また何かございましたら是非お声がけくださいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

I様
I様 2020年10月26日

親しみと信頼の持てる対応をして頂きました

親しみと信頼の持てる対応をして頂きました。
コロナ禍で限界のあった中で、精一杯のご対応を頂いたと感じます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
ご依頼をいただいてから間もなくコロナウイルスが流行し、しばらく具体的な成果を出せずにご心配をお掛けしましたが、最後は素敵な買主様との良縁となり、大変嬉しく思います。
I様がご案内の際、いつも紳士的な応対で買主様へお気遣いただいたこと、感謝申し上げます。
今後も不動産や付随する税金の件など、ご相談がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

お客様評価

5
O様
O様 2020年10月22日

ものすごくていねいにかつスピーディーに対応頂けた

担当者さんには、ものすごくていねいにかつスピーディーに対応頂けました。
コロナ禍の厳しい状況の中、物件の売却に到ったのは、ひとえに担当者さんのおかげと感謝しています。
売却希望価格とは多少開きはありましたが、経済状況等を考えれば、このうえない条件となりました。
また地方の実家についても、プラスにはならないのに地元の不動産業者にアプローチにしていただいて、そのおかげで、全く進展がなかったものが、動きつつあります。
今後不動産を取り扱う状況が出てくるかわかりませんが、またそのような機会があれば、ぜひ、担当者さんにお願いしたいです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様には、ご相続を受けられた戸建(空家)のご売却のご相談でございました。
丁度コロナ禍と重なってしまい、販売が長期化してしまうのではと落ち着かないお気持ちもお持ちだったのではと存じますが、大切なご家族様のご資産について良いご縁に恵まれましたこと、何よりでございました。
地方の不動産についても、遠方のため直接のお手伝いはできませんが、ご不安に思うことへのご助言や、お手続きの確認などにてお力になれればと存じます。
引き続き、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2020年10月15日

終始安心感をもってお取引

問い合わせから契約後まで、きめ細かなサポートを頂き、終始安心感をもってお取引させていただくことができました。
機会がございましたら、ぜひまた相談したいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は初めてのご購入の相談を頂き、誠にありがとうございました。
S様にはHPよりお問い合わせを頂きましたが、ご家族様で楽しい思い出を積み重ねて頂けるお部屋をご購入頂けたと存じます。
将来もライフプランの中でお手伝いができることがあるかもしれませんので、またお気軽にお声がけを頂ければ幸いでございます。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

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