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E様
E様 2021年3月26日

良い縁に恵まれたこと家族ともども感謝にたえません

まずは今回東急リバブルさんにお願いして好条件で売却できたこと、早期に契約ができたことを御礼申し上げます。
複数社一括で査定を依頼した際に、お返事が速かったこと、査定も高くつけていただいたこと、その際の資料の詳細さを見て、最初にお話を伺うなら東急リバブルさんと決めていました。
人によるかもしれませんが、周囲の相場のほかに、自宅の購入当時の資料や登記情報まで入っていたのは助かりました。
昔の書類を色々引っ張りだす必要がなくデータで確認でき、共働きのためじっくり書類を探す時間がない私たちにとっては、ストレスが軽減されました。
他社の見積で1社が●●●●万以上低く出してきたのを見て不安になっていたのですが、最初のお打ち合わせの際に、地域性をふまえた査定の根拠をしっかり伺うことができ、納得感のある説明をいただきました。
経年劣化で汚れてしまっていた部分もありましたが、写真を綺麗に撮っていただいたのもありがたかったです。
私たちも物件にたいして自信を持つことができましたし、販売価格を強気で出していただいたおかげで、好条件で売却できたと感謝しております。
共同名義、かつばらばらの所に居住していることもあって、色々とお手数をかけてしまいましたが、必要な書類の準備やリマインドもしっかり連絡していただき、ありがとうございました。
あとは個人的なことですが、このお話を進めていただいている間に、私が不注意で怪我をしてしまった際、ご心配いただきお見舞いまでいただいたことも忘れません。
良い方に担当していただき、良い縁に恵まれたこと、家族ともども感謝にたえません。
再び物件を購入することがありましたら、東急リバブルさんにお願いしたいと思います。
他社に話を聞くことなく進んだので比較はありません。
今回は理想に近い形で売却できたので、悪い点も思いつきませんでした・・・・。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
本物件は希少性が高く『確実に売れる』という自信がありましたので、提案内容に納得いただけましたこと、感謝申し上げます。
E様は少しでも内覧者様が室内を見やすいようにと、忙しい仕事の合間にお部屋の整理、掃除等を積極的に行ってくださり、ご協力のお陰で販売開始僅か3週間での早期成約に至りました。
相手方様からの交渉にも応諾いただき、無事に契約、決済を迎えられたことを大変嬉しく思います。
またお力になれることがございましたら全力でサポート致しますので、是非ご相談くださいませ。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2021年3月22日

また機会があれば、よろしくお願いいたします

担当者様のスピーディで親身な対応で、あっという間に購入の運びとなりました。
申込から契約までもう少し時間があればと思いましたが、不動産売買はスピーディなものなのでしょう。
契約日に調印のため店舗にうかがいましたが、他のスタッフの雑談がうるさく感じました。
夕方からの契約だったため私も疲れていましたし、集中しやすく静かにしていただけたらよかったと思います。
担当者の対応には満足していますので、大事な契約の時間帯(長時間)に他のスタッフの雑談がうるさかったのは残念です。
今回はお世話になり、ありがとうございました。
また機会があれば、よろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある仲介会社の中より東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
H様にはご実家や同一生活圏でのお住み替えを適えて頂くことができ、何よりでございました。
ご契約時について、時間が他の応接室の接客と重なってしまったため気になってしまわれたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
弊社では感染症予防対策の一環として応接室でのご契約や接客時にはドアを開放しておりますが、対策を考えさせて頂きます。
引き続き、気になる点がございましたらご教示頂ければ幸いでございます。
また何かご機会がございましたら是非お声がけくださいませ。

S様
S様 2021年1月27日

機会があれば担当者さんにお願いしたいと思います

提案内容も納得感があり安心して取引きができた。
しいて言えば、営業報告レポートはもう少し詳細で具体的の方が、より良いと思う。
引き合いに対し具体的にどのような交渉を行ない、顧客は何に満足せず契約にいたらなかったなど、売主として何をすれば良いのかが分かった方が良い。
又、機会があれば担当者さんにお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございます。
S様のご協力もあって無事に決済を迎えることができました。
本件取引を通じて評価いただいたこと、大変嬉しく思います。
同時に、ご指摘いただいた点は改善し、営業活動に活かしてまいりたいと思います。
今後も変わらぬご指導ご鞭撻を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2021年1月25日

東急リバブルの担当者さんで良かったと感謝

春に親族の余命を告知され、治療費や入院費等を考え、一度東急リバブル様と他社3社に売却の相談に伺いました。
他社3社につきましては、売り急ぎ感がとても肌で感じられましたが、その時貴社の担当の方が、「余命の話があっても、治った方や長く生きられた方も沢山いるので、もう少し様子を見られてご親族様を大事にされて、その後考えていけばよろしいかと思います」というような内容を話して頂き、東急リバブルに決めたと思いました。
実際に親族が他界し、ご相談の連絡をした時には担当者さんは変わっておりましたが、引継もよく、とても丁寧にご対応頂きました。
また、スピーディに動いて頂き、更にこちらが転勤したばかりで忙しく、なかなか電話に出れないというわがままにも答えて頂き、電話を控えてメールでの対応に心がけて下さっていることがよく伝わりました。
こちらの希望額よりもより高くと動いて頂き、満足な金額で売却することも出来、すべてのサービスで満足し、東急リバブルの担当者さんで良かったと感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は、大切な不動産資産の売却を弊社にお任せ頂き誠にありがとうございました。
お仕事が大変お忙しい中、色々とご協力して頂き無事最短でのお引渡しができ、買主様も大変喜ばれていました。
併せて御礼申し上げます。
お忙しいとは思いますが、ご自愛下さい。
また、ゆっくりとお話出来ればと思います。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2021年1月19日

信頼できる担当者についていただけて良かったです

手続きの際、伺う店舗はいつも清潔に保たれていました。
通される部屋もキレイで、机にはアルコール消毒のウェットシート、マスクが用意されており、コロナ禍の最中でしたが安心して伺う事が出来ました。
担当の方からの連絡も迅速で、手続きを安心して進める事が出来ました。
当初、購入に際し、こちらにメリットとなるお話があまりに多すぎて、何かウラがあるのでは?と疑ってしまうほどでしたが、ご提案いただいた内容で進められた事で、資金計画もうまく行き、無事家を建て、引越す事が出来ました。
こちらの視点に立ったご提案をいただけ、信頼できる担当者についていただけて良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、成城センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
4月の緊急事態宣言中でのお取引でしたが売主様とも連携を取り、S様にご負担が掛からないよう努めて参りました。
こちらからのお願い事にも、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、スムーズなお取引が出来たと思っております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
M様
M様 2021年1月12日

取引期間中、終始誠意ある対応をして頂きました

並行して仲介を依頼していた同業他社と比べて、取引期間中、終始誠意ある対応をして頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産仲介会社の中から当社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
他仲介会社と競合する中で当社サービス(モデル家具設置)をお使い頂いた事は成約の一因と感じております。
今回のお取引でM様が引渡し前確認の際に隣地の方に買主様をご紹介くださった事が大変印象に残っております。
買主様も新しくご入居されるにあたり、隣地の方がどのような方なのか気にされておりましたのでM様のお心遣いに感謝しております。
無事にお取引が完了して買主様も新しい生活をスタートされております。M様の思い出ある不動産を大切に継承してくださっております。

お客様評価

5
F様
F様 2021年1月4日

好条件の取引が出来て、本当に助かりました

今回実家を売却するにあたり、複数社に一括査定をお願いしましたが、御社の担当者様がレスポンスよく買い手を見つけてい頂いたお陰で、考えていたより早いタイミングで好条件の取引が出来て、本当に助かりました。
時間がかかれば管理費や固定資産税といった余計なコストがかかるところ、年内に決着出来て安心して新年が迎えられることも良かったです。
同業他社の方に比べて、スピード感、条件面とも良かったので、あまり迷うことなく東急リバブル様に絞ってお任せできたことも、負担がかからず助かりました。
担当者様は、契約が決まってからも連絡事項や確認事項には迅速な対応をしてくれたので、安心でした。
自分達が暮らしていたマンションの買い手が無事見つかり、両親も喜んでいることと思います。
不動産仲介業は会社によっては、片方のサイドに偏った取引をしているケースを見てきましたが、御社は売り手と買い手の両者にとってWin-Winの取引を仲介してくれましたので、本当にいい会社だと思います。
これからも迅速、親切な対応でますます発展していくことを期待しています。
担当者さんこれからも頑張って下さい。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産仲介会社の中から弊社にご売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
F様のご期待に応えられるようにスピード感を持って対応させて頂きました。
その点をお褒め頂き大変嬉しく感じております。
今回のご売却ではF様には遠方にお住まいにも関わらず各種お手続きを迅速に進めていただいた事を改めて感謝いたします。
今後とも弊社を宜しくお願いいたします。
不動産に限らず何でもお気軽にご相談ください。
各種専門分野の担当者をご紹介いたします。

お客様評価

5
I様
I様 2020年12月25日

対応も早く正しく、身なりも清潔感があって良い

今回は色々とセンターが遠いにもかかわらず、いつも近くまで来て打ち合わせをして頂き、ありがとうございました。
日程が限られた中で、スピーディーに動いて下さったおかげで戸建てが購入できたかと思います。
また、アドバイスもして頂き、私たち夫婦にとって、とても参考になりましたし、担当者さんに仲介してもらったからこそ購入することに決められたなと感じます。
引っ越しをしてまだ2週間で、慣れずばたばたとすごしておりますが、また困ったことがあった時には、ご相談させて下さい。
とても信頼がおけて、対応も早く正しく、身なりも清潔感があって良いなと感じました。
素敵なお花もありがとうございます。
今後ともよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は成城センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
家を購入するという人生で大きいイベントを微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。今年もコロナの影響が大きい1年になるかと存じますがお体お気を付けください。
些細なことでも構いませんのでお気軽にご連絡くださいませ。今後とも宜しくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2020年12月18日

担当者さんにお世話になり、本当に良かったです

担当者さんの人当たりの良さ、丁寧な対応、スピーディな対応、説明のわかり易さ、全てにおいて不満がなく、担当者さんにお世話になり、本当に良かったです。
今後も何かあれば、ご相談させて頂きたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は初めてのご購入相談を承り、誠にありがとうございました。
Y様は都心からのお住み替えとのことでございました。
奥様やお子様にとっても、環境も良く、お部屋数も取れたご新居にて新生活を始めて頂くことができまして何よりでございます。
また何かございましたら是非お声がけくださいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

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