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お客様評価

5
W様
W様 2019年1月31日

とても親切にして頂き嬉しかったです

とても親切にして頂き嬉しかったです。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、成城センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
W様におかれましては、販売活動中にご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、早期のご成約に結びつけることができました。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

S様
S様 2019年1月22日

本当にありがとうございました

数年前より、一戸建て含め、購入を検討しており、2~3社さんとやりとりをしました。
しかし、決断にまでは至らずにおりましたところ、当物件を見つけ見るだけ見てみよう、という気持ちで内見しました。
第一印象として担当者さんはものごしの優しい、ひかえ目で営業さんらしくない方だなあと感じたのを覚えております。
物件はとても気にいりましたが、気持ちは半分で申込書を記入しましたが、決断するのに壁となっていた資金や間どり、その他細かな所までご丁ねいにフォローして少しずつ不安を取り除いて下さりました。
シングルマザーなので1人で住宅購入を決めるのは、とても心細かったのですが、きめ細かなサポートで、さすが大手さんの営業マンだな、と何度も思いましたし、きっと担当者さんでなければ購入に至っていなかったと思っています。
最後の最後に、”本当に買って大丈夫でしょうか”の様な少し失礼な問いにも、「絶対にご満足できるから、大丈夫です」とはっきり言っていただいたタイミングが、心を100%決める事ができた瞬間でした。
そのお言葉通り、今とても改適に、日々充実した毎日を過ごせております。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルを成城センターをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中アンケートのご記入にご協力頂き、大変うれしく感じております。
S様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いさせて頂き、また、お役に立てたこと大変光栄でございます。
今後ともお客様の期待を超えていけるような接客を目指して日々精進して参ります。
どんな些細な事でも構いませんので、お困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。 この度は、有難うございました。
今後もご愛顧を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2019年1月9日

今回のお取引、有難うございました

今回のお取引、有難うございました。
今まで住んでいたマンションも、東急リバブルの同じ担当者の方にお願いすることにしております。
この取引までを終えて、安心した今後の生活につなげていければと考えております。
引き続き宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

O様、このたびは、東急リバブル成城センターをご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご契約からお引渡しまで、お仕事の関係でお忙しいタイミングにもかかわらず、迅速にご対応いただけたので、無事にお取り引きを終えることが出来ました。
本当にありがとうございました。
お住まいだったお部屋もスムーズにご売却できる様に精進して参ります。
それでは引き続きよろしくお願い致します。

K様
K様 2019年1月5日

満足できる対応でしたので、現在持ち家売却を依頼

今回は中古マンションの購入でした。
満足できる対応でしたので、現在持ち家売却を依頼しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル成城センターをご利用いただきありがとうございました。
新しいお住まい探しを微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
ご自宅売却についても大事な不動産の魅力がより伝わるような販売活動のご提案ができるよう、更に努力して参ります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2019年1月5日

不安を感じることがなくお取引することが出来ました

今回、初めてマンションを購入するにあたり、担当者様には、いろいろとお世話になりました。
・こちらから問い合わせた事について、返事が早く丁寧。
・私が妊娠中で、いろいろとお気遣いいただいた。
・タイトなスケジュールでのご対応をお願いし、それを実現してくださった。
・なれなれしすぎず、かといって他人行儀ではない、丁度良い接客。
・いろいろ気付いてくださった事を、すぐに報告、相談してくれる。
・こちらの要望を嫌な顔をせず、ご対応してくださる。
・清潔感がある。
・相談しやすい人柄(話しやすく信頼できる)。
初めての不動産購入であったにもかかわらず、不安を感じることがなくお取引することが出来ました。
これはひとえに、担当者様のおかげです。
また、もし不動産の購入や売却等あったら、ご相談したいと思っています。
本当にありがとうございました。
他社不動産とも比較検討いたしましたが、接客、仕事の早さ等、群を抜いて御社担当者様がとても良かったです!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、成城センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
ご購入についてもご安心いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
タイトなスケジュールでしたので、Y様がスムーズにお取引できる事に心掛けました。
ローン打合せや、お引渡前の室内確認等、様々なお打合せに、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、スムーズにご負担をかけずにお手伝いが出来たと存じます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年12月25日

人生で最も高価な買い物でしたが、安心していられた

親身になって相談にのっていただいたので、人生で最も高価な買い物でしたが、安心していられました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、成城センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
ご購入についてもご安心いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
お買替えでございましたので、連動したスケジュールでY様がスムーズにお取引できる事に心掛けました。
ご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、スムーズにお引渡しに結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2018年12月4日

こちらの意向をご理解・解決と、進行して頂きました

東急リバブルさんにお世話になり10年。
そろそろ住み替えと思い、成城の東急リバブルさんにより再購入いたしました。
10年前の担当のに方は、私どもに、親身になって対応して頂き感謝しています。
今回も偶然のタイミングでしたが、センター長、担当の方、度々のご相談にご丁寧に対応して頂き、最終的にはこちらの意向をご理解・解決と、進行して頂きました。
高額な商品だけに、こちらの悩みを解決しながら信頼度合いが増してくる・・・・大切ですね。
いろいろお世話になりました。
今後のご活躍を楽しみにしております。

東急リバブル

センターからの返答

お客様の新しいお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。私自身、色々と勉強させて頂きました。
お客様がご不安になられないよう、適切なタイミングでのご報告、ご連絡を心掛け、いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2018年11月29日

誠意ある対応、売主の立場に立って仕事をしてくれた

担当者さんが誠意ある対応、売主の立場に立って仕事をしてくれた。
また、不動産相場(推移等)の説明もわかりやすかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社仲介サービスをご利用頂き誠に有難う御座いました。
ご所有の物件は眺望、陽当りも素晴らしく、非常に思い入れのある物件と伺っておりましたので、少しでも良い金額になればと思い販売活動に尽力させて頂きました。
ご成約に至るまで、こちらからのご連絡にも迅速にご対応頂きまた直接お会いしてお話する際に、お飲物や軽食をご用意頂くお気遣いにも深く感謝しております。
今後も不動産の件でお困りの事が御座いましたら、何なりお申し付けくださいませ。
宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2018年11月21日

皆様仕事、応対、礼儀が良かったです

私にとって長い10ヵ月でした。
まずは無事終了した事に感謝したい。
不動産の売買については少しでも高く売却して、少しでも安く購入したいのは誰もが思う事です。
金額については納得するか否かは事情にもよるが、顧客の決断の一言につきると思う。
それよりも気持ちよく取引を終了する事が一番です。
今回感じたのは担当者の能力は厳しい言い方をすれば仕事として、当り前(御社の社会的レベルとして)だと思います。
100%提供して、顧客は結果として取引を終えると考えます。
今回はそれに「+α」があるかでした。
それは担当者の関係者との繋がりの幅の広さ、又、その方々の仕事に対する取り組み方、又、顧客に対する接し方に満足しています。
今回は何人かの方が関係しましたが、皆様仕事、応対、礼儀が良かったです。
これは担当者が仕事上とはいえ、そういう方々と繋がっている事が仕事(取引の完了、その他含めて)以外の能力があると思います。
「有り難う」と最後にもう一度。
昔金融関係に在籍した者としては、担当者100%。
他社との比較は無意味。
顧客に良い結果、感謝されれば十分だと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル成城センターをご利用頂き誠に有難うございました。
その節は大変お世話になりました。
お買い換えということもあり、スケジュール調整等難しい部分もございましたが、H様のご協力も頂きながら、ご希望の期日までにお手続きを完了することが出来て良かったです。
また、お褒めのお言葉頂戴し、誠に嬉しく思います。
また機会がございましたら、よろしくお願いします。

お客様評価

5
H様
H様 2018年11月21日

ある程度絞って提供して下さり助かりました

今回は有り難うございました。
不動産の取り引きについては、時代(バブル)と需要と供給によりそれなりのお値段になると思います。
東急グループ会社の開発した家に50年居住していると、当時の質の高さが離れて、改めて感じます。
今回の購入に至る迄、情報、下見ありがとうございました。
希望は別として、ある程度絞って提供して下さり助かりました。
新築と違い中古の場合は覚悟が必要です。
今回は、売り主様側にも恵まれた様です。
自分の家として、過ごせれば幸いです。
家が今度の持ち主を認めてくれる迄、感謝の気もちを忘れずに、今後住めればと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度はおめでとうございました。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
H様も次のお住まいも、大変すばらしい家屋だと思いますので、是非楽しんで日々お過ごしいただければと思います。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い致します。

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