表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
N様
N様 2021年6月14日

とても誠意が感じられて嬉しかったです

提供していただく情報の内容やタイミングが的確で、安心して相談することができました。
契約(売却)成立後は遠方へ異動されましたが、新居へ引越しの日、残代金受領ですべて終わった日に、異動先からわざわざ電話をいただき、とても誠意が感じられて嬉しかったです。
担当者の異動後の契約事務を引き継いでくださった後任者も、丁寧にフォローされたお仕事ぶりでした。
貴社またはセンターとしての人材育成・活用が行き届いていると感じました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは当社を再度ご利用いただきありがとうございました。
元々お持ち頂いていた当社への期待に応えられることができ安心しております。
異動により、最後までお手伝いできませんでしたが、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。
今後ともお困り事ございましたらお気軽にご相談下さい。

お客様評価

5
O様
O様 2021年6月9日

良い会社、良い担当者、良い物件に出会えて感謝です

担当者さんの迅速な対応のお陰でスムーズに内覧をする事が出来、希望通りの物件を選ぶことが出来ました。
問い合わせから6日間で申込みまでする事が出来、良い会社、良い担当者、良い物件に出会えて感謝です。
今後とも末永く宜しくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
O様のご新居購入のお手伝いができ大変光栄でした。
他のお客様のお問合せも多い物件でしたが、O様にはお仕事のお忙しい中ご内見やローンの審査等、早め早めにご対応頂き大変助かりました。
今後も何かご相談等ございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

4
T様
T様 2021年6月3日

売却が出来、ホッとしております

コロナ禍で大変な中、すぐに対応して頂き感謝しております。
住んだ家を良い方がご購入して下さり、そちらも良かったです。
若い方で心配でしたが、質問があればすぐにお電話下さり、回答を頂けて良かったです。
売却が出来、ホッとしております。
色々と有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社の仲介をご利用いただき、まことにありがとうございます。
T様とのご縁あるお取引に携わることができ、光栄でございます。
コロナ禍をマイナスではなくプラスと捉え、積極的な販売活動を行った結果、ご縁ある買主様と巡り合うことができました。
T様が大切に使われてきたお住まいを、買主様も大切にお使いいただけると思います。
今後とも不動産に関するご相談がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。

お客様評価

5
U様
U様 2021年6月2日

信頼しておまかせできました

迅速、丁寧、誠実に対応していただきました。
売主様がご入居中のため、ご担当者様を通して質問等をお願いすることもありましたが、信頼しておまかせできました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして誠に有難う御座いました。U様にはいつも丁寧且つ迅速にご対応いただけました事、心より御礼申し上げます。是非、新居での新生活をお楽しみくださいませ。
また、何か御座いましたらお気軽にご相談ください。何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
W様
W様 2021年6月2日

不満な点や気になった事はありません

大変丁寧、親切、誠実にご対応いただき、信頼してお願いすることができました。
不満な点や気になった事はありません。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社鷺沼センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
購入のご相談を頂いてから、短い期間ではありましたが、
早いご判断を頂くことが出来ましたので、スムーズにお取引を進めることが出来たと思っております。
こちらかも近くで営業しておりますので、
何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

3
T様
T様 2021年6月2日

何を望むかを真摯に考えれば難しいことではない

担当者の方はよく動いて下さいました。
現在Web閲覧が主流という割には、情報の不正確さ、部屋や地域の説明不足を感じました。
バス等の駅の間違いや、周辺施設の情報、部屋の特徴etc。
Web作成と情報収集の未熟さを感じ、他の物件でもそのままの状態の使いまわしがあり、正確な情報の共有という点で貴社の営業方針に疑問があり、他社の物件毎のファイリングは一歩進んでいると思いました。
購入者が何を望むかを真摯に考えれば難しいことではないと感じます。
まず地理の正確さ、魅力のある不動産の写真、特に水まわりや部屋の長所etc。
しっかりアピールし、居住したらどんな利点があるかを前面に出したら、商品として売りやすく感じます。
八百屋の店先を想像して下さい。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社仲介をご利用いただきありがとうございました。
頂戴しましたご意見は真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
不動産取引全般に関しましてはご信頼いただき誠にありがとうございます。
また何かお困り事などございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2021年5月31日

初めてのことで、リバブルさんにすべてお願い

こんにちは、お世話になりました。
初めてのことで、リバブルさんにすべてお願い致しました。
安心でした。
担当者様には色々とアドバイスを頂き、大変勉強になりました。
ありがとうございました。
感謝しております。
どの質問、アンケートに対して、私は大満足しておりました。
この先何かありましたら、又、力をお貸しして頂きます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社鷺沼センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご相談を頂いてから丸1年の期間を頂き、
無事にお引き渡しまで至ることができました。
1年の間に環境、市況が大きく変化し、お客様にも多くのご負担をお掛けしました。
ご不安も多くあったかと思いますがお任せ頂きありがとうございました。
この先、またご相談ございましたら、お声掛け頂ければ幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。

お客様評価

5
K様
K様 2021年5月28日

担当者の親身な姿勢に好感もてました

担当者の親身な姿勢に好感もてました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは購入・売却とお任せいただきありがとうございました。
無事購入のご決済も迎えられ、安心しております。
今後ともお困り事ございましたらお気軽にご相談頂ければと思います。
何卒宜しくお願い致します。

A様
A様 2021年5月26日

客の立場に立った親身かつ素早い対応

不動産売却の依頼をしたところ、客の立場に立った親身かつ素早い対応に、さすが大手不動産会社だと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

A様、この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
A様のご協力のおかげで短期間でのご成約となりました。
今後とも何かお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2021年5月25日

とても安心感のある取り引きができました

物件の問い合わせから購入後のサポートまで、とても親身になってご対応いただき、大変感謝しております。
今回は元々住んでいたマンションの売買からお願いしたのですが、少しでも高く売りたいという要望を汲んで頂き、色々な業者へ確認頂き、結果、希望通りの価格帯にて成約頂くことができました。
確認したいことがいくつもある中で、嫌な対応一つせず必ず電話にて連絡をくださり、とても安心感のある取り引きができました。
今後、もしまた機会がありましたら、是非同じ担当者様にお願いしたいと思いますし、知人にも紹介したいと考えております。
担当者様のお陰で不安の無い物件購入ができました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご自宅の売却と、お買換え先のご購入とをお任せいただき、誠にありがとうございました。
I様が室内を大変丁寧にお使いだったため、買主様からも是非購入したいとのお声をいただき、結果として良い
ご条件でお申し込みをいただくことができたのだと思います。
また、売却・購入とたくさんのお手続きがある中、迅速にご対応頂きありがとうございました。
I様ご家族様の新生活が、引き続き素敵なものとなることをお祈りしております。
今後とも何かご不明点・お困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き宜しくお願い致します。

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