表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
いつも一生懸命対応頂けました
担当者さま、何から何までお世話になりありがとうございました。
何もわからないところからのスタートで質問ばかりでしたが、嫌な顔１つせず丁寧に分かりやすく、そしていつも一生懸命対応頂けましたこと・・・感謝です。
決まるまでの時間が早く満足度が高い為そう感じるのかもしれませんが、対応スピード、フットワーク、提案内容、等々他社を圧倒していました。
家を売る事はそうある事ではありませんが、もう一度あればまたお願いしたいところです。
この場を借りて御礼申し上げます。
センターからの返答
S様、この度は大切なご所有不動産のご売却に当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
そして、身に余るお言葉の数々をいただきまして、ありがとうございます。
およそ1週間という驚くほど短期間でとてもいいご条件でご成約となりましたのも、S様が新築時からとても大切にお住まいいただいていたからこそだと存じます。
魅力溢れる不動産の担当をさせていただけたこと、心から幸せに感じております。
また笑顔でお会いできますことを楽しみにしております。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
購入後のフォローに不満あり
購入後のフォローに不満あり。
契約前に言われたフォロー内容は、契約させるための詭弁なのかとすら感じた。
契約前の対応はとても良かっただけに残念です。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき大変ありがとうございました。
C様にはご不満を抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた内容については今後社内で改善させていただき、より良いサービスをご提供できるよう精進して参ります。
今後何かご相談などございましたら、お気軽にお申しつけくださいませ。
何卒、よろしくお願いいたします。
購入者の立場に立った案内や説明が良かった
購入者の立場に立った案内や説明が良かった。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お問合せいただいた物件ではございませんでしたが、ご家族の年齢や状況を踏まえた上で、最適な物件に巡り合えたのではないかと存じます。
少々特殊な形でのお買い換えになりますが、M様のご協力のおかげ様で、スムーズに進めることができました。
心より感謝申し上げます。
また何かご相談事等ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
全てが順調に進みとても感謝しています
他社にはお願いしてないので比較は出来ませんが、リバブルさんにお願いして良かったと思います。
担当の方と最初に会った時から誠実さが感じられ、この人になら任せられると思いました。
全てが順調に進み、とても感謝しています。
どうも有難うございました。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご売却にあたり鷺沼センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お引越しされてからも素早い対応などT様のご協力のおかげもあり、無事にお取引を終えることができました。
今後とも何かお手伝いできることがありましたらお気軽にお申し付けください。
よろしくお願い申し上げます。
すぐにいろいろな面で動いて下さいました
親族が急に他界してしまい、私達はいろいろとどうしたらいいのか大変でした。
入居した時に東急リバブルの藤沢営業所にいらした担当者さんに対応して頂きました。
その後担当者さんは他の営業所に転勤されたのですが、今回ご相談させて頂いたらすぐにいろいろな面で動いて下さいました。
私達は前回の時と同じように、安心してお願いすることができました。
そして買い主様も本当に良くみつけて下さり、ありがとうございました。
私の住まいも手ばなす時には、東急リバブルさんにお願いすると思います。
その時には子供達の代になっていると思いますが、相談にのっていただければと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は突然の訃報に接し、心よりお悔やみ申し上げます。
当時、お取引させていただいたシーンが最近のように思い出されます。
また、ご売却に際し再度私にお声掛けいただき大変光栄でした。
今後、またお困りのことがございましたら、何なりとご相談ください。
いろいろなことを解決してくださいました
初めての売却で何をしたらいいのかわからない状態で御社にお電話したのですが、そこからまったく不安を感じることなく、売却をさせていただきました。
なんでも相談に乗ってくださり、質問には優しくわかりやすく答えてくださり、いろいろなことを解決してくださいました。
担当者さんには本当にお世話になりました。
どうもありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度は大切なご所有不動産のご売却に弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
初めてのご売却でご不明な点も多くあったかとは存じますが、N様は都度ご質問をしてくださりましたので、スムーズにお引き渡しまで完了することができました。
また何かございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き、何卒宜しくお願い致します。
お客の視点に立って物事を進めていただいた
担当者さまが人間的に素晴らしい、に尽きます。
以下理由を明記。
・親身に相談し、求めているものを明確にしていただいた。
・突発な確認に対しても親身に対応いただけた。
・営業的視点ではなく、お客の視点に立って物事を進めていただいた。
・軸を持たれており、頼りにさせていただいた。
センターからの返答
この度は、ご新居のご相談を当社に頂きまして誠にありがとうございました。
ご相談当初からお引渡しまでI様には多くの点でご協力頂き、大変スムーズに進める事が出来ました。
改めて感謝申し上げます。
不動産購入において慣れない事も多く、ご不安あったかと思います。
I様に上記のような温かいお言葉を頂き、非常に嬉しく思います。
この度はありがとうございました。
近くにおりますので、お困り事ございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
御社の販売力に感心しています
今回大変お世話になりました。
また、以前別の物件を売却の際にも、依頼した会社は別でしたが、御社のお客様紹介により販売できました。
少ない事例かもしれませんが、御社の販売力に感心しています。
ご担当者さんには、誠実に的確に対応いただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
N様のお役に立てて光栄でございます。
不動産に関するご相談等がありましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
スピーディーに対応いただけた点は満足しています
コンシェルジュとの連携で不安を解消しながら、スピーディーに対応いただけた点は満足しています。
大手なので仕方ないのかもしれませんが、仲介手数料は高いと感じました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
Ｔ様ご家族がこれから長年お住まいになり、たくさんの思い出を作られるご新居を一緒にお探しでき大変光栄でした。
ご契約からお引渡しまで短い期間でしたが、Ｔ様にはお仕事がお忙しい中いつも快くご対応頂き大変助かりました。
今回のお取引きは完了となりましたが、今後も何かございましたらご対応させて頂きますので、お気軽にご連絡ください。
この度は、誠にありがとうございました。
今後とも、宜しくお願い致します。
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