売買鷺沼センター

買い主との連絡がタイミングが悪く心配があった

1.悪かった点
①ベテラン担当者が途中にて会社を退職したため若い担当者が引き継いだが当初は不安を感じた。
②買い主との連絡がタイミングが悪く心配があった。
③若い担当者が一生懸命、仕事していたが要領が悪く不安を感じた。
2.良かった点
①今後慣れてくれば、良い営業マンになることを期待します。
②また依頼することがあるので今度は期待します。

ありがとうございました

・解体の件ですが、石が沢山出てきたので写真をとってあるから後でお見せするとの事でした。
私もうっかりしてお聞きしなかったのですが、他社では立会いのもとで石を取り除きました。
その方が納得するのではないでしょうか。
・現在の状況をその都度報告して下さったので大変分りやすかったです。
ありがとうございました。

難しい物件を決めて頂け感謝しております

この度は大変お世話になりました。
今回ご縁がありまして不動産の売買をお願いする事になり、長期に渡り保有していました難しい物件を決めて頂け感謝しております。
他の業者にもお願いしていましたが、反響待ちの営業で「問い合わせはありません」との回答ばかりでした。
東急リバブル様は積極的に業者様に当たって頂き、法規的な事も調べて都度連絡を頂きました。
今後も何かありましたら、是非お願いしたいと思います。

決済の段取りや資金の流れなど大変ご尽力いただいた

取引全体を通じて丁寧かつ親身な対応をして頂き、大変感謝しております。
特に難しい取引内容であったにも関わらず、良い条件で取引を終えることができ、大変満足しています。
担当者Ａ様には、買い主との調整をはじめ、決済の段取りや資金の流れなど大変ご尽力いただきました。
また、担当者Ｂ様には価格づけや税金面などご相談に乗っていただき、ありがとうございました。
一点だけ申し上げたいところとしては、手数料の割引などもう少しだけでいいので融通をきかせていただけるとありがたいと思いました。

御社の対応が良く、御願い致しました

売却に際し、2、3社の引き合いを取りましたが、御社の対応が良く、御願い致しました。
担当者さんはまだ業務経験が浅いとのことでしたが、とても熱心に対応して頂けました。
今後ますます頑張って頂けるよう、期待しております。
副センター長にも大変親身になって頂き感謝しております。
今後も御社の御発展をお祈りします。

親切丁寧な姿勢が大変好感が持てました

大変お世話になりました。
最初から最後まで的確な情報提供と対応をしていただき大変感謝しております。
お世辞抜きで不満に思ったことは一切ありませんでした。
以前他社さんとお取引きをしたこともありますが、東急リバブルさんは地域に根付いているというか、とてもアットホームで、とにかく親切丁寧な姿勢が大変好感が持てました。
ありがとうございました。

依頼事項への対応が早い

連絡や情報共有が適切であり、メール時も必ず電話で一報いただいた。
依頼事項への対応が早い。
金額の受け渡しなど分かり易かった。
最後に「お人柄」ですね！

まだ知識と経験が不十分に感じたことがありました

取引全体を通して、丁寧なご対応を心掛けて下さっていたように思えます。
しかし、まだ知識と経験が不十分に感じたことがたびたびありました。
気になった点は以下の通りです。
①売却物件を見にいらした時、こちらの希望売却価格に対して、「（状態がとてもいいので、ほめて頂き）それくらいいけると思います！」と言い切ったにも関わらず、後日そんな話はなかったかのように、それより低い価格を提示されました。
②売却後ブレーカーに不具合があり、こちらが最後使用していた時点では全く不具合はなかったにも関わらず、又、本来売主は修理費を負担する必要がないと言い切っているにも関わらず、結局は連絡してきて、折半という形でおさめた。
③契約時の読み合わせの時、駐車場料金について勘違いされてましたので、指摘させていただきました。
また予定していたより時間が大幅にオーバーしており、子連れで出向いていたにも関わらず、配慮が欠けていると感じました。
④契約日の選択肢は買主側の意向のみ、売主側のこちらには全くありませんでした。
お客様のハンドリングがもう少し上手になったら…と思いました。

担当者さんでほんとうに良かったと思っています

すべて評点のとおりです。担当者さんでほんとうに良かったと思っています。いろいろとお世話になりました。心より御礼申し上げます。

有難度うございました

東急不動産の建売物件を約40年居住した後、関連不動産会社がベターと思い、今回売却を御社にお願い致しました。
その期待に充分こたえて下さいました。
有難度うございました。
担当の方を全面的に信頼しておまかせしたのが良かったと思います。