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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2020年2月15日

希望通りの物件がスムーズに決まった

不動産屋に行ったこともなく、不安と緊張で店舗を訪れた。
受付の方が明るく迎えてくれて、担当者さんが対応してくれた。
希望地、自己資金等親身に相談に乗ってくれて、希望通りの物件がスムーズに決まった。
とても満足できた。
火災保険について。
保険会社を紹介してもらい、パンフレットが郵送されてきたが、パンフレットだけでは理解しにくく直接説明がほしいと思った。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご満足いただけた点大変嬉しく思います。
ご指摘頂いた点について、よりご満足いただけるよう改善に努めて参ります。
今後とも、ご相談等ございましたらお気軽にお声がけください。
引き続き宜しくお願い致します。

N様
N様 2020年1月28日

担当者さんのご対応に非常に満足しています

担当者さんのご対応に非常に満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、鷺沼センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいを見つけることができ、またご満足頂いたということで大変嬉しく思います。
お探しのエリア決めから始まり、ご夫婦それぞれのご意見を出し合い、ご希望のお住まいに近いお宅を見つけることができたと思います。
何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2020年1月28日

明るいお人柄、ご親切、ていねいな対応

居住しているマンション内又は、隣地、近隣の限定で物件の紹介を依頼しましたので、ご説明いただいた内容等十分承知しており、不明な点はございませんでした。
又、ローンもなく、資金関係の心配等もございません。
担当者様の明るいお人柄、ご親切、ていねいな対応、お話していて楽しかったです。
「親との近居のため」の安心できる住まいをさがして約1年、理想に近い住まいを取得することができ、安心するとともに、感謝しております。
不動産の取引きで、間取り、面積、設備などは、重要な評価ポイントですが、「周辺環境」・・・・緑、まちなみの美しさなどがもっと評価されるようになってほしいと思います。
又、最近の災害などで、ライフラインがとだえても生活していけるかが注目されていますが、このような評価ポイントが「見える化」されてもよいのでは、と思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、鷺沼センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご購入頂けるまでにお時間がかかってしまいましたが、ご満足頂いたということで大変嬉しく思います。
何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2020年1月16日

今後も何かあれば、リバブルさんにお願いしたい

限られた時間の中、スムーズに効率的な購入計画を提案頂き、また、売主様との交渉も迅速かつ親身になって対応頂きました。
売却の際も、スムーズな対応で時間をかけずに、希望していた金額にて売却が成立し、大変満足しています。
今後も何かあれば、リバブルさんにお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産仲介会社の中より弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
I様のご協力もあり無事お取引できましたこと、深く御礼申し上げます。
今後も何かご相談等ございましたら、お気軽にお声がけください。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
O様
O様 2019年12月18日

今後のアフター等末長くお願いします

今後のアフター等末長くお願いします。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご満足いただけるご住宅をご紹介出来たこと、大変うれしく思っております。
引き続き、よろしくお願いします。

お客様評価

5
T様
T様 2019年12月14日

担当として心地よく進めてくださって感謝

物件購入にあたり他社にも立ち寄ったが、担当の対応の質が、リバブルさんの方が圧倒的に質が高く、最終的にリバブルさん経由での購入を決めた。
スピード感のある対応、説明の安定感、資金面での相談など、担当として心地よく進めてくださって感謝している。
おかげで満足いく、住宅購入ができた。
今後、住宅のことで相談したいことがあれば、また担当者さんにお願いしたいと思う。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
身に余るお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
一生に一度あるかないかの住宅購入という大きなイベントですので、T様が心地良く、満足のいく取引、住宅購入であることが個人的にも一番の喜びです。
また何かご相談事がある際にはいつでもお声がけいただければ、お力になれるよう全力で頑張りたいと思います。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2019年12月10日

知識もスピードも、こちらの先をいく内容の担当者

大きなお金が動く不動産取引きに於いて、知識もスピードも、こちらの先をいく内容の担当者で、本当に安心して任せられました。
子供の物件購入の際に立ち合い、この担当者に依頼をしようと、お願いしました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
また、お褒めいただき、誠にありがとうございます。お役にたてたこと大変光栄でございます。
いただいたお言葉を励みに、皆様に同じように感じていただけるよう日々精進してまいりたいと思います。
お近くですので、今後もお困り事などございましたら、お気軽にお声掛けください。

お客様評価

5
O様
O様 2019年12月7日

担当者さんには色々力になって頂き、助かりました

今回の物件は探していた中でかなり条件的にも一致しているものでした。
戸建という大きな買い物に不安もありましたが、担当者さんには色々力になって頂き、助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
ご満足いただける物件との出会いに立ち会わせていただいたこと、大変嬉しく思います。
今後も何かご相談事がありましたらいつでもご連絡いただければと思います。
何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
H様
H様 2019年11月25日

こちらの迷いや思いを聴いて下さり、安心して話せる

・姿勢、いつもきちっとしていて与える印象がさわやかである。
・どんな小さな事も丁寧に説明、対応、アドバイスをして下さる。
対応も早い。
・こちらの迷いや思いを聴いて下さり、安心して話す事ができる。
・アフターフォローとしての声かけ、「今、どこまで進んでいますか?」のような励ましや確認をして下さると嬉しいです。
お忙しい中でこまめにご連絡下さっていた時と、完了した後にブツっと切れた様に感じるのはゼイタクでしょうか。
・不具合の箇所に対しての対応の有無や、業者さんの「今はどういう状況で、いつ頃~となる予定」のような連絡があると、先の予定の組み方が明確になるので助かります。
全体的には、スピーディな流れでお世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、鷺沼センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
H様の新しい生活に向けてのお住み替えのお手伝いができ大変光栄でした。
アフターフォローの件、こちらの配慮が足らずH様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないように、ご指摘いただいた内容を糧に精進してまいります。
今後とも宜しくお願い致します。

N様
N様 2019年11月20日

こちらからの要望へも親身に対応いただき、大変満足

終始安心したお取引きができました。
こちらからの要望へも親身に対応いただき、大変満足しています。
不明な点もすぐに確認してくれるなど、スピードと正確さのある行動で、私どもを常にサポートしてくださいました。
お店のスタッフも丁寧な対応で、きれいな店内は居心地良く感じました。
次に何かありました際にも、是非お世話になりたいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

N様
この度は、ご購入のお手伝いをさせていただきまして、誠にありがとうございました。
N様にもスピーディに動いていただけたおかげで、うまくお話を進められたと思います。
売主様のご要望により、ご契約からお引渡しまでの期間が長いお取引で、何かとご不便をお掛けいたしましたが、無事お引渡しができてほっとしております。
今後とも、何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。何卒、宜しくお願い申し上げます。

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