売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
デジタル化が進んでおり良い
デジタル化が進んでおり良い。
反面、高齢者には難しい部分も感じます。
センターからの返答
この度は、S様のお住み替えのお手伝いを弊社にお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
デジタル化へのご評価と、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
幅広い世代のお客様に安心してお使いいただけるよう、案内の見直しやシステムの改善、丁寧なサポート体制の構築に努めてまいります。
すべてのお客様にとって使いやすいサービスを目指し、改善を重ねてまいります。
メールの返信などの対応が早く助かった
全体的に余裕のないスケジュールの中、メールの返信などの対応が早く助かった。
物件を決定した後に仲介に入ってもらったが、担当してもらった部分に関しては満足している。
センターからの返答
O様、この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
お仕事もある中、ローンの手続き、リフォーム打ち合わせ等々、とても忙しい期間だったかと思います。
その中でもスケジュール通りに契約から決済まで進めることができたのは、O様のご協力のおかげです。
誠にありがとうございました。
今後とも、何かお困りのことやご不明点等がございましたら、お気兼ねなくご連絡をいただけましたら幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。
最後まで売却金額を交渉していただいた
最終的に業者との売買になったため、当初予定の売却金額は下回ったが、顧客側に寄り添って最後まで売却金額を交渉していただいたことは大変感謝しております。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
不動産会社への売却にすると決めてから、迅速に手続きを進めてくださり、契約から決済までスムーズに進めることができました。
本当にありがとうございました。
また不動産に関することでお力になれることがございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。
予想どうりになった
予想どうりになったことがよかった。
センターからの返答
この度はお取引頂き、誠に有難うございました。
成約までに時間を要しましたが、成約後スムーズにお住み替えされて、滞りなく、最後まで進められたかと存じます。
今後とも何かございましたらご連絡くださいませ。
何卒よろしくお願い致します。
私の希望通りにしていただけた
他の不動産会社さんからは高すぎると言われた価格なのですが、最初は私の希望通りにしていただけたことです。
結果、値段を下げても、他の不動産会社さんから言われた金額より高く売れて満足です。
センターからの返答
この度はお取引誠にありがとうございました。
少しばかりお時間は頂戴しましたが、結果的に希望金額以上で売却することができて本当に良かったです。
今後とも東急リバブルの力が必要な時には是非ともお声がけ頂けますと幸いです。
売主の気持ちに沿って説明してもらった
知りたい情報について、データやツールで的確に示してもらい、売主の気持ちに沿って説明してもらった。
又、早く買主が見つかるように適切にアドバイスしてもらった事が成約に結びついたと喜んでいる。
センターからの返答
K様、この度は、琴似センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご依頼したことに関して、いつも柔軟にご対応いただき大変感謝しております。
また、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
終始誠実に対応してくれた
考えていたよりもう少し売却価格面で期待していたが、現状を考えるとやむなしとも考えている。
ただ営業担当の対応について、終始誠実に対応してくれたことが良かった。
センターからの返答
K様、この度は、お忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
ご売却価格につきまして、ご期待に沿いきれなかった点があったこと真摯に受け止めております。
そのような中、現状をご理解いただいた上で、私の対応について「終始、誠実に対応してくれたことが良かった」とのお言葉を頂戴し、大変救われる思いであると同時に、深く感謝申し上げます。お父様の名義である大切な土地のご売却において、代理人という大役を務められたK様を少しでもサポートできたのであれば、これ以上の喜びはございません。
お取引を無事に終えられましたのも、K様の迅速かつ丁寧なご対応があったからこそと、心より御礼申し上げます。
今後また、不動産に関することで何かお困り事やご相談がございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
とても安心感のあるご紹介でした
担当者さんには非常に良く対応して頂いたと思います。
物件を探し始めた最初の頃、担当する物件の説明を受けた時に、この人なら色々と相談に乗ってくれそうだと感じました。
その後、一日に何件も物件の見学をさせてもらいましたが、とても安心感のあるご紹介でした。
また見学に子供を連れて行っても、担当者さんが子供の遊び相手になってくれたりして、ハウスメーカーさんの説明に集中できる環境を作って頂きました。
家を買うという、人生で１番大きな買物をするのに、信頼できる人に出会えてとても良かったと思います。
ありがとうございました！
センターからの返答
Y様、この度は弊社にてお取引頂きまして誠にありがとうございました。
はじめてお会いした時から信頼を頂き、とても嬉しかったです。
たくさんの物件内覧でご一緒させて頂きましたが、お気に召す1軒が見つかり、とても嬉しいです。
素敵な新居でのご生活が快適であることを心より願っております。
この度は弊社にてご購入頂きまして誠にありがとうございました。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
期待以上の出来事でした
担当者さんに家の売却について相談しました。
家の査定は的確ですぐ買主が見学に来ました。
契約が決まると手続き、流れ、スケジュールなどていねいに説明してくれました。
春にお願いして引渡までわずか２ヶ月で完了でした。
期待以上の出来事でした。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
春にご相談を頂いてから、ご売却後のお引越しまで目まぐるしい２ヵ月間だったかと存じます。
そんな中お取引に関しましては、H様の迅速なご対応のおかげで無事にお引渡しを迎える事ができました。
改めて御礼申し上げます。
今後も不動産の事でお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後とも、弊社をどうぞ宜しくお願いいたします。
契約後の対応がトーンダウンした印象を受けた
基本的な対応は問題なかったが、売却も同時に進めていたので、そちらの担当者と比べると相対的に物足りなさを感じた。
具体的には売買契約までは連絡が多かったが、契約後の対応がトーンダウンした印象を受けた。
センターからの返答
A様、この度は数ある不動産会社の中から、弊社に不動産ご購入のお手伝いをお任せいただきまして誠にありがとうございました。
契約後ご連絡頻度が減ってしまい、ご不安にさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、このようなことが無いように精一杯尽力させていただきます。
A様がよろしければ、今後も不動産の事でお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けいただけますと幸いです。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
