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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

3
I様
I様 2024年3月4日

思いのほか早く売れた

良かった点は、知人から紹介を受けて連絡してからの対応がとても早かったこと。
担当の方が感じが良くて話しやすかったこと。
不動産が思いのほか早く売れたことです。
ただ、気になることが2つあります。
売れた家は古いとはいえ、一度も室内を見ないで売りに出されたこと。
リバブルさんの方針なら仕方がありませんが、あらゆる方向から売るための作戦をたてているとおっしゃっていたので、少し残念です。
見られてもいいように一年をかけて片付けていたのもありまして、古くてもリフォームして住みたい人がいたかもしれない。
それでも売れなければ解体して売る手もあったと、今でも思ってしまいます。
もう一つは、売れてから家の解体まで連絡がなかったこと。
解体の業者が室内に見積もりに入っていたのも知らなかったし、鍵がかかっていたのにドアを壊されて見積に入られていたこと。
引き渡すまでは私の家です。
OKを出す前に解体が始まっていて、すでに室内はぐちゃぐちゃで、持ち出せない荷物がいくつかあったこと。
長々とすみません。
結果的には売れて良かったです。
ありがとうございました。
残念な2つが改善されるなら、又お願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切な不動産売却に弊社をお選びいただきまして、誠に有難うございます。
ご不安なお気持ちにさせてしまうことがあり、非常に反省しております。
貴重なご意見を頂きましたので、これからの業務の糧とさせていただきます。
今後とも不動産に関するご質問やご相談がございましたら、お気軽にお申し付けください。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

4
T様
T様 2024年3月2日

引き出す努力をしてほしい

わからない事がわからない可能性があるので、そこを引き出す努力をしてほしい。

東急リバブル

センターからの返答

細やかな箇所まで配慮することができなく、非常に反省しております。
貴重なご意見を頂きましたので、これからの業務の糧とさせていただきます。
今後とも不動産に関するご質問やご相談がございましたら、お気軽にお申し付けください。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2024年2月26日

不安点についても早々に返答対応する

若いながらにして几帳面で清潔感あり。
当方の不安点についても早々に返答対応する。
今後、益々の発展が期待できる方だと思った。
私は売主の子供だが、私の勤める会社に引きぬきしたい程の好人物である。
多額の取り引きとなる交渉についても、親は安心して担当者さんを信頼していた。
こうもスムーズに決まるとは思ってもいなかったので、仕事の取組み方もスバラシイと感じた。
学歴や実績より、担当者さんの謙虚さが仕事に反映しているものと感じた。
コマーシャル通りの仕事だった。
ありがとう、担当者さん!

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は不動産のご売却につきまして弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
また迅速なご協力をいただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今後も、不動産の事でご相談事がございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いでございます。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2024年2月14日

説明が的確でわかりやすかった

説明が的確でわかりやすかった。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はお取引頂き、誠にありがとうございます。
温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
また、K様のご協力のお陰でお取引を完了することができ、安心しております。
不動産に関して、ご相談事がございましたら、お手伝いさせて頂きますので何なりとお申し付けください。

お客様評価

5
O様
O様 2024年2月4日

早期売却ができて良かった

売却価格の変更のタイミングの見極め、価格の設定と的確なアドバイスを貴社の担当者から頂いたことで、早期売却ができて良かったと思います。
こちらの様々な要望についても、迅速丁寧に対応して頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切な不動産売却を弊社にお任せいただき、誠に有難うございました。
O様に初めてお会いしてから、不動産が売れるまでの3か月間は多くのご協力を頂戴し、非常に助かりました。
今後とも不動産に関するご質問などがございましたら、お気軽にお申し付けいただけますと幸いです。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2024年2月3日

希望通りの取り引きができました

琴似センターの担当者さんの誠実で適切なアドバイスと迅速な対応のおかげで、希望通りの取り引きができました。
感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社の仲介にて土地をご売却して頂きまして誠にありがとうございました。
ご相続に伴っての不動産売買とのことでしたが、調査を進める中で想定外のこともあり、驚くようなこともあったかと思います。
そのような中でも最良のご提案ができるよう努めて参りましたが、お礼の言葉を頂けて私としても非常に嬉しく思います。
また何かありましたら、いつでもご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
A様
A様 2024年1月31日

高い値段で売却していただき感謝しています

担当者さんはとても清潔感があって、感じが良かったです。
決済までスムーズに運べて、大変ありがたかったです。
親切な方という印象を受けました。
最終的に、リバブルさんに依頼して良かったと思いました。
他社よりも高い値段で売却していただき、感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてご売却ご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
ご協力いただきましたお陰で大変スムーズに執り行うことができました。
改めて感謝申し上げます。
また、何かお役に立てる事がございましたら何なりとお申しつけ下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

1
O様
O様 2024年1月30日

まだ慣れていないのか、言動や行動に不安があった

まだ慣れていないのか、言動や行動に不安があった。
打ち合わせの日時が予約されていなかったり、ボールペンを忘れたりなど。
打ち合わせ場所の駐車場の案内もなかった。
駐車場がわかりにくい場所の場合は事前に案内して頂きたい。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また至らない点が多く大変申し訳ございませんでした。
O様のご指摘を真摯に受け止め、今後改善してまいります。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2024年1月22日

迅速な対応のおかげだと思っております

希望通り年内に、土地の売買の引渡しまで、終らせる事が出来ました。
これも担当の方による密な打合せ、迅速な対応のおかげだと思っております。
又多くの質問に対しても、わかりやすい説明をいただき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切な資産のご売却を当社にご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。
S様の不動産のご売却をお手伝いできたことを大変光栄に存じます。
S様のご協力もあり、無事に年内にお引渡しまで完了することができました。
また、S様には様々なお手続きに対していつも丁寧にご対応いただきまして、たいへん助かりました。
また何かご相談事がございましたら、どうぞお気軽にお声がけ下さい。
今後とも、よろしくお願いいたします。

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