売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
対応はこの上無く素晴らしかった
ご担当者様の対応はこの上無く素晴らしかったです。
センターからの返答
H様、この度は大切なご所有不動産のご売却のご用命を賜わり、誠にありがとうございました。
H様におかれましては以前、弊社にて売却・購入のお手伝いをさせていただいておりましたが、
また改めてお取引のお手伝いをさせていただくことができ、心より嬉しく思います。
またお手伝いをすることができるよう、安心で満足なお取引を遂行するため、日々研鑽をして参ります。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
催促などはなくじっくりと考える時間を取れました
担当者様には本当に大変お世話になりました。
お若くていらっしゃいますが、的確なアドバイスやこちらの気持ちに寄り添った対応に心から信頼でき、お若いことでの不安などは全く感じませんでした。
以下、特に心に残ったことです。
初めてお会いした時に、売却までは決めかねていましたが、とりあえず相続登記に手続きが必要で、司法書士さんをすぐに紹介してくれました。
売却をお願いしようと心に決めてご連絡した時も、悩んでいたことをご存じだったのでこちらの気持ちを気遣ってくださいました。
また、最初に見積もりでお会いした時から、心を決めるまでに１か月くらいありましたが、司法書士さんのほうの手続きの仲介を進めてくださる一方、売却の催促などはなく、じっくりと考える時間を取れました。
売却を決意し、販売活動についての話をしていただいた時も分かりやすかったです。
販売価格の設定も、すぐに売れなくてもいいかなというこちらの気持ちもあったので高めに設定しましたが、そのアドバイスも適切であったと感じています。
実際、販売活動が行われてからすぐに買い手がつき、とても驚きました。
マンションのベランダの鳩とその糞の件。
これがとてもありがたかったです。
まず、ベランダは共用部分にあたるから、巣があった場合撤去していいかは管理会社に確認したほうがいいことのアドバイスをいただきました。
管理会社からは個人で対応するようにいわれ、管理会社から紹介された業者からは、下見をされたうえで鳩の巣とヒナ、卵の撤去で●万円ほどの見積もりでした。
担当者さんが「ちょっと高いですね」と、不要物処理業者さんがマンションに入った時に一緒に物置の上の室外機の裏を確認してくださり、巣もヒナも卵も無かったことを確認してくださり、無駄な●万円を払わずに済んだこと。
また、糞の掃除まで済ませてくださったこと。
ほかにも、契約に関してお会いするのが楽しみなくらいに、人間的にもとても魅力のある方だと感じました。
そして、いつも身だしなみをきちんとされていて、指先もとてもきれいでした。
爪をきれいに保つのはとても大変です。
でも、いつも担当者様はきれいにしていらっしゃいました。
書類を使った説明の時など、きれいなお手元につい目が行きました。
とても素敵でした。
ラインでのやり取りは、約４か月で４４日ありました。
当初の月は悩んでいた時期で２日しかやり取りはしていませんので、ほぼ３か月で４０日ほど。
今回アンケートを書くにあたり、全部読み返しました。
とても丁寧なやり取りをしていただいたことが改めてわかり、感謝の気持ちでいっぱいです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
T様、この度は大切なご所有の不動産のご売却のご相談をいただき、弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
また大変嬉しいお言葉もいただきまして誠にありがとうござます。
皆様とお会いした時にご親族そしてご両親の大切なお思いが詰まった不動産であることを伺い、ご売却すること自体大きなご決断だったかと存じます。
その中で私を頼っていただいたことが非常に嬉しく最後まで無事にお手続きが完了し安心いたしました。
お打ち合わせを行う予定だったお日にちが、たまたまT様がお忙しい状況になってしまった時もありましたが、そんな中でもいつも笑顔でご対応いただきました。
誠にありがとうございました。
T様よりいただきましたお言葉を励みに今後とも精進して参ります。
またご相談等ございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです。
引き続きよろしくお願い申し上げます。
丁寧に対応していただき信頼が持てました
とても丁寧に対応していただき、信頼が持てました。
安心してお取引ができました。
センターからの返答
このたびは、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。
私もA様とご縁をいただきお取引ができたことを大変うれしく思っております。
また、今後お困り事やご質問がございましたらお気軽にご連絡ください。
東急リバブルにして良かった
担当者はほぼ満点をつけられる。
その意味で東急リバブルにして良かったと思える。
センターからの返答
O様、この度はご購入のお手伝いを弊社へご用命いただき、誠にありがとうございました。
O様におかれましては戸建から初のマンションへのお住替えでございました。
マンションの場合、ペットのサイズ制限もあり、選択肢が限られておりましたが、
そのような中でも理想的なマンションをご紹介・お手伝いをすることができ、私自身も印象に残るお取引となりました。
いつも迅速にご対応いただきましたので、無事に滞りなくお取引ができましたこと、心より感謝申し上げます。
次はご自宅のご売却にてぜひともお手伝いさせていただけましたら幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
最初から最後まで安心できました
他社比較はありません。
最初から最後まで安心できました。
センターからの返答
M様、この度は東急リバブルの不動産仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
M様ご夫婦とはご紹介からご縁をいただきまして、本当にうれしく思います。
今後も不動産売買に関するご相談は東急リバブルにお任せください。
M様よりいただいたお言葉のとおり、最初から最後まで安心いただけるサービスの提供を約束します。
迅速で適切な対応が良かった
総合的に満足している。
安心感があり任せられた。
他社の担当者と比較しても、迅速で適切な対応が良かった。
センターからの返答
この度は弊社にて不動産購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
一括決済でしたため短い期間でしたが、O様のお仕事やご家族のお話に、いつも楽しませていただいておりました。
改めましてこの度は、ご縁をいただきありがとうございました。
また不動産売買の機会がございましたら、ぜひご用命いただけますと幸いです。
優位性の高いサービスです
ご担当の方の丁寧な応対と、例えば 顧客用管理画面といった企業としてのシステマチックなサービスによる円滑な進行が相まって、他社に対して優位性の高いサービスですね。
良い購入ができまして、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約をいただきまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉と貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
M様がいつも迅速にご対応をいただいたおかげで、円滑にお取引を進めることができました。
当社はデジタル化によるお客様の利便性向上と全社的な業務効率化を推進しております。
引き続き、お客様満足NO.1の不動産取引実現に向けて取り組んでまいります。
些細なことでもご相談事がございましたら、お気軽にお問い合わせいただければと存じます。
今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
スピード感ある対応で好感が持てた
他社との比較は分からないが、常に顧客に寄り添った対応をして頂き、然もスピード感ある対応で好感が持てた。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回はご自宅の売却とマンション購入を並行して進める必要がございました。
スケジュール調整等、大変なことも多い取引でしたが、M様のご協力のおかげで無事にお引渡しを迎えることができました。重ねて御礼申し上げます。
また何かお困りごとがございましたら是非とも東急リバブル大橋センターまでご相談くださいませ。何卒宜しくお願い申し上げます。
とても良い取引させて頂きました
担当者さんは人柄もとても良く好感が持て、親切丁寧な対応で安心感があり、本当に良くして頂き安心してとても良い取引させて頂きました。
センターからの返答
S様、この度は大切なご所有不動産の売却のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
ご相談から成約まで、時間がかかりましたが、無事ご売却のお手伝いができ、大変うれしく思います。
今後、不動産でのお悩み事や周囲の方々で、購入、売却の検討されているお客様がいらっしゃいましたら、弊社を思い出していただけますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
