売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
神サマ仏サマ担当者サマで事無きを得ました
有ってはならない事ですが、引越当日になって１Ｆのトランクルームの荷物に気づき慌てて報告。
それを受けた下請け業者が又、その引き取りを忘れてしまったという失態がありました。
処分する物ばかりだったのでこういう事に。
日を改めてその回収に立会う事となったのですが、そこで又、肝心のトランクルームの鍵を私が忘れてしまったのです。
片道車で４０分、引返すには時間がない、荷を積むトラックがもうすぐ到着する、・・・どうしたものかと思案した時、フッと思い出しました。
リバブルの担当者さんに１本カギを預けていた・・・店までそう遠くない距離、・・・連絡すると他の社用で近くに来られているとの事。
問題の鍵も携えておられる事を聞き、ほんとうに神サマ、仏サマ、担当者サマで事無きを得ました。
トランクルームに荷を残していると連絡はしていましたが、引越屋さんと私の間で解決することで、担当者さんはこの際カヤの外でもいい訳ですが、責任感を持って立会おうとされたのだと解りました。
その上、工事でエレベーターが動かない中５Ｆまで上がり、室内の片づけとチェックを行われたご様子でした。
私は体調を崩し、きちんとした後始末を出来なかったのですが、担当者さんがカバーして下さり、ほんとうに助けられました。
お世話になった方です。
センターからの返答
この度はアンケートへの温かいメッセージをいただき、誠にありがとうございます。
当日は予期せぬ事態が重なり大変なご心労であったと拝察いたしますが、無事に解決でき私も安堵しております。
「責任感を持って立会おうとされた」とのお言葉は、お客様に寄り添いたいという私共の想いを汲み取っていただいたようで、胸が熱くなる思いです。
ご体調が優れない中、最後までご無理をなさっていないか案じておりましたが、少しでもお力になれたのであれば担当者としてこれ以上の喜びはございません。
新しいお住まいでの日々が、安心と笑顔に包まれた健やかな毎日となりますよう、心よりお祈り申し上げます。
良くなかった点は一切ありませんでした
対応など適切で良くなかった点は一切ありませんでした。
センターからの返答
M様、この度は弊社にご売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
大変高い評価をいただき、心より感謝申し上げます。
スケジュールの調整等、ご協力頂くことが多くありましたが、ご多忙にも関わらず迅速にご協力頂き大変助かりました。
担当者個人のご対応にご満足いただけたこと、大変光栄に存じます。
今後、不動産等で何かお悩みごとがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
売主と買主が双方に納得いく形でした
予算をオーバーしていたところ希望価格まで交渉いただいたのですが、売主様と対立する形ではなく売主と買主が双方に納得いく形でした。
あの売主様から買えて良かったと思える契約にまとめていただいたことに感動しております。
初めての物件購入で手続に不安を感じていましたが、適切なタイミングでリマインドいただき、引き渡しまで滞りなく手続を進めることができました。
センターからの返答
Y様、アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございます。
また「感動」という言葉をいただけたこと大変光栄に思います。
お忙しい中、各お手続きにご協力いただいたY様のおかげでお引き渡しまで迎えることが出来ました。
今後もどうぞよろしくお願いいたします。
最終的に売却まで進めていただけたのでよかった
返信のレスポンスに不満がありましたが、最終的に売却まで進めていただけたのでよかったです。
センターからの返答
この度は、お忙しい中、弊社のアンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
レスポンスの遅れにより、お手続きの最中にご不安やご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回の貴重なご指摘を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
安心でき好感が持てました
購入後も設備の使用についての案内や対応があり、とても安心でき好感が持てました。
センターからの返答
この度は、お忙しい中、弊社のアンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
また、大変温かいお言葉を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後も、何かお困りごとやご相談がございましたら、些細なことでも構いませんので、いつでもお気軽にお申し付けください。
末永くお付き合いいただけますと幸いです。
最後になりますが、A様の新生活が、より快適で素晴らしいものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
レスポンスの速さは期待以上
レスポンスの速さは期待以上。
説明の少しわかりにくさがあった。
センターからの返答
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
レスポンスの速さをご評価いただけた一方で、説明の分かりにくさによりご不便をおかけしたこと、真摯に受け止めております。
今後はスピード感はそのままに、より噛み砕いた丁寧な解説を心がけ、お客様の安心感を高められるよう努めて参ります。
至らぬ点があったにも関わらず、率直なフィードバックを頂戴し心より感謝申し上げます。
また何かございましたら、どんな些細なことでもお気軽にご指摘・ご相談いただけますと幸いです。
丁寧かつ細かく教えてくれました
分からない事を、丁寧かつ細かく教えてくれました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートへも貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
何より、S様が心から納得のいく物件に巡り合えたとのこと、私自身も担当として自分のことのように嬉しく、大きな達成感を感じております。
お引越し後も、不動産に関することや、住まいのお手入れなどで気になることがございましたら、いつでも遠慮なくご連絡ください。
新生活が笑顔あふれる素晴らしいものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
嫌な顔や表情が出る事もなくいつも丁寧でした
アンケートの設問で全部満点をつけたいと思える対応でした。
話し方も好感を持てて、ふとした時に嫌な顔や表情が出る事もなく、いつも丁寧でした。
センターからの返答
K様、この度は、弊社甲子園センターにてご売却のお手続きをさせていただき、まことにありがとうございました。
少しお時間はかかりましたが、無事にお取引が完了できましたのも、K様のご協力のお陰です。
まことにありがとうございました。
これからも丁寧な接客を心がけてまいります。
この度は、ありがとうございました。
安心して任せることができました
不動産売却で東急リバブル様にお世話になりました。
決済までスムーズに進み、無事に新年度をスタートできたことに大変満足しております。
どこに任せたらいいのか迷っていた私達に、最初の相談から決済完了まで終始丁寧に且つ適切に説明いただき、安心して任せることができました。
今、無事に新年度を迎えることができたのも、ひとえに担当者さんのご尽力のおかげと感謝しております。
今後、周りにも不動産売却で悩んでいる方がいたら、迷わず貴社を紹介したいと思います。
今後とも何かの折にはどうぞ宜しくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、大切な不動産のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
無事に新年度を迎えられたとのこと、私共も安堵するとともにお客様の新しい門出を大変嬉しく拝見しております。
「安心して任せられた」とのお言葉は、担当者として何よりの励みであり、これまでのご相談の一つひとつが最良の形に結びついたことを誇りに思います。
ご紹介に関する身に余る光栄なお言葉まで頂戴し、感謝の念に堪えません。
これからもＮ様の信頼に恥じぬよう精進して参りますので、何かございましたらいつでもお気軽にお声がけください。
詳しく説明してくれて理解し易かった
質問に対し詳しく説明してくれて理解し易かった。
センターからの返答
この度はアンケートへのご協力、誠にありがとうございました。
私のご説明が、Ｔ様の深いご理解とご安心に繋がったのであれば、これほど嬉しいことはございません。
大切なお取引だからこそ、一つひとつの疑問を解消しながら進めていただけたことが、何よりの結果だと感じております。
今後もご不明な点やご不安なことがございましたら、いつでも遠慮なくお聞かせください。
これからもＴ様のパートナーとして、末永くサポートさせていただけますと幸いです。
