売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

T様
T様 2026年8月18日

お客様第一主義で親身になって考えて下さった

期待していた以上に良かったこと
身だしなみや品格の良さと、何よりも、お客様第一主義で親身になって考えて下さったことを、心より感謝いたします。
ご期待に沿えなかったこと
想像以上にていねいな対応で、びっくりしました。
ご期待に沿えなかったことは、何も有りませんでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
いつも快くお電話、メールにてご連絡いただき、最後まで無事にお取引を完了するこが出来て、私も大変うれしく思います。
また何かお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2026年8月6日

質問に対しては持ち帰りしつつ回答いただけ

物件内見時、もう少し物件や周りの情報があると尚良かった。
一方で、質問に対しては持ち帰りしつつ回答いただけたし、銀行とのやりとりも丁寧に対応いただき、全体的に満足だった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切な不動産のご購入を私共、町田センターにお任せいただき、無事にお取引を完了できましたこと、心より感謝申し上げます。
物件の内見時におきまして、物件自体や周辺環境に関する情報提供が不足していた点につきましては、配慮が行き届いておらず大変ご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後はより充実した情報をお届けできるよう、一層の改善に努めてまいります。
そのような中で、ご質問に対する回答や銀行とのやりとりについての対応をお褒めいただき、無事にご満足いただけるお取引となったことに、担当者として大変嬉しく、安堵の思いでいっぱいでございます。
不動産に関わらずとも、お困りごとがございましたらいつでもお気軽にお声がけください。
今後とも、末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2026年6月27日

スムーズな対応が良かった

必要な時はこちらの都合に合わせて訪問してくるなど、スムーズな対応が良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社とお取引をしていただき誠にありがとうございます。
M様のご協力もあり、スムーズにお取引を終えることが出来ました。
今後、何かお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。

K様
K様 2026年6月19日

ずるずると価格を下げずに済んだ

他社の対応に比べ対応が格段に良かった。
話だけで見に来ようともしない業者もいた。
最終的に希望価格より1ランク下げたが、功を奏して早々に話がまとまった。
ずるずると価格を下げずに済んだ。
ビデオチャットを使って説明してくれることもあり、わかりやすかった。
期待に沿えなかった部分は特にありません。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
K様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お引渡しまでの間に何度もお時間をいただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、スムーズにお引渡しを迎えることが出来ました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

K様
K様 2026年5月2日

親身に相談に乗っていただけました

親身に相談に乗っていただけました。
昨今、ネット環境が必須になってきているとも思いますので、その辺りの事前調査や仕組みを理解していただけると更に良いかと思います。

東急リバブル

センターからの返答

お世話になっております。
この度は東急リバブルにてお取引をしていただき誠にありがとうございます。
また、アンケートへのご回答をしていただきました事重ねて感謝申し上げます。
お客様の期待を上回るサービスを提供できるよう、デジタル分野の知識習得を急務として、販売活動の質を高めてまいります。
また何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2026年4月15日

対応をしてくださりありがとうございました

しつこくもなく程よくの対応をしてくださり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
M様から対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
不動産のお取引においては、お客様ご自身のペースやタイミングが大切であると考えておりますため、M様のお考えを尊重し、連絡頻度などご負担にならないようなサポートを心掛けておりました。
私の対応がM様の安心に繋がり、無事にお取引を完了できましたこと、私自身も心より安堵しております。
今回いただいた温かいお言葉を励みに、今後もお客様の立場に寄り添った心地よい対応ができるよう、日々精進してまいります。
また不動産のことでお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。

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