売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
全体的に良かった
全体的に良かったと思います。
業界用語が一部理解に難しい点がありましたので、素人相手に話をするようなイメージがあれば、なお良いと思います。
センターからの返答
S様、この度はご所有マンションのご売却、誠におめでとうございます。
また、お引渡し後のお忙しい中、貴重なアンケートにご回答いただき重ねて御礼申し上げます。
「全体的に良かった」と温かい評価をいただけたことを大変嬉しく思うと同時に、ご説明の中で業界用語が多く「理解が難しい点があった」とのご指摘を真摯に受け止めております。_
今回はサブリース契約解除の手続きや契約内容の精査など、区分投資用物件ならではの専門的で複雑なプロセスがございましたが、私の説明がS様の目線に立ちきれておらず、丁寧さを欠いていたと深く反省しております。
今後はどのようなお客様にもご安心いただけるよう、専門用語をわかりやすく噛み砕き、寄り添った丁寧な説明を徹底してまいります。
今回は弊社からお送りしたお手紙をきっかけにS様とのご縁をいただき、こうして無事にお引渡しを迎えられましたのは、S様がいつも迅速にご対応くださったおかげでございます。
心より感謝申し上げます。
まもなく、もう一つのご所有物件のお引渡しも控えております。
S様からいただいたアドバイスを胸に刻み、次回のお取引ではより一層分かりやすく、ご満足いただけるサポートをお届けできるよう努めてまいります。
今後とも末永いお付き合いをいただけますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
丁寧に手続きを進めていただいた
物件の購入の際に、とても丁寧に手続きを進めていただいたことがとても良かったです。
センターからの返答
N様、この度は、弊社を通じてマンションをご購入いただき誠にありがとうございました。
ご主人様と奥様の迅速なご決断があったからこそ、好機を逃すことなく、素晴らしいお部屋をご契約いただけたものと存じます。
ご家族の皆様が、新しいお住まいで末長く健やかにお過ごしいただけますよう、心よりお祈り申し上げます。
今後ともご不明な点などがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
今後とも末長いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
言葉遣いが丁寧でとても印象が良かった
メールでのやり取りや、内覧時に実際にお会いした際など、言葉遣いが丁寧でとても印象が良かったです。
こちらの質問事項にもひとつひとつ丁寧にご回答いただけたのも助かりました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産仲介会社の中から東急リバブルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
お引渡しまでの様々な手続きにおきまして、迅速にご対応いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
I様にご満足いただけるお取引をお手伝いできましたこと、大変うれしく思っております。
今後も何か不動産の事でお困りの事や、お悩み事がございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
今後も末永いお付き合いの程、宜しくお願いいたします。
有り難う御座いました
終始感じ良く御対応頂き、引き渡し迄完了することが出来ました。
有り難う御座いました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
無事にお取引を終えられましたこと、私も心より安堵しております。
O様の不動産購入のお手伝いが出来たことを、大変嬉しく思います。
何かお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
前倒しを希望していたが実現しなかった
引渡しの前倒しを希望していたが実現しなかった点。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご購入に弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お引渡し日の前倒しについて、上手く調整ができず、H様にご不便をおかけし大変申し訳ございません。
精進してまいりますので、今後もご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
売買までの流れを早い段階で理解出来た
進捗状況についてこまめに連絡いただき、売買までの流れを早い段階で理解出来たので、不安感なく行動する事が出来ました。
センターからの返答
S様、この度は東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございます。
今回のお取引をご不安なく進めることができたとのこと、お力添えいただき大変光栄に思います。
今後とも変わらぬお付き合いをよろしくお願いいたします。
スピーディに事を進めてくれた
最初から最後までスピーディに事を進めてくれたことには、特に感謝しています。
もっと時間がかかると当初は思っていました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｆ様におかれましては、その都度店舗まで足を運んでいただき、多大なるご協力を賜りましたことに心より感謝申し上げます。
Ｆ様の温かいご協力があってこそ、今回のご契約が成立したものと深く実感しております。
今後とも不動産関係でお困りのことがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
大変気を遣って頂き感謝しています
高齢の親に対する丁寧な対応や配慮には、大変気を遣って頂き感謝しています。
今の時代は本人確認が重要ですが、高齢の親にもわかりやすく説明があり、親も「リバブルさんにお願いしてよかったね」と言っておりました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご契約からご決済まで、あまり期間がない中で、N様のご協力もあり、大変スムーズにお取引することが出来ました。
今後も不動産に関することで何かございましたら、ぜひ弊社へご連絡下さいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
丁寧でタイムリーな対応でした
丁寧でタイムリーな対応でした。
センターからの返答
お褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
常日頃からスピード対応・マメな連絡・正確性に重点をおき、
仕事をしております。
また何かございましたら、
いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
引き続き、宜しくお願い申し上げます。
