売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
よく理解していただけたことに深く感謝しております
初対面での印象に好感が持てたこと。
よく理解していただけたことに深く感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はCSアンケートへのご回答、並びに大変嬉しいお言葉を頂き、心よりお礼申し上げます。
「よく理解していただけた」とのご評価を拝読し、非常に身の引き締まる思いと同時に、嬉しさで胸がいっぱいになりました。
頂戴したお言葉を励みに、今後もより満足していただける対応を目指してまいります。
またお力になれることがございましたら、いつでも気兼ねなくお声がけください。
これからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。
説明はとてもわかりやすかった
担当の方、上司の方、受付担当の方も大変丁寧親切で感じが良かったです。
不動産売買に関してど素人の私達にも説明はとてもわかりやすかったしスピーディーでした。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社よりGRANTACT渋谷にご用命下さり誠にありがとうございました。
販売当初より、棟内で競合する物件が幾つかある中で、当方からの様々なご提案に対してM様の迅速なご対応・ご判断があってこそのご成約であると思っております。
また、機会がございましたら是非ともお力添えさせていただきたく、引き続きよろしくお願い申し上げます。
定額を上回る価格で売却することができました
営業担当者様には、売却のご相談から成約まで一貫して非常に丁寧にご対応いただき、心より感謝しております。
今回の物件の売却にあたっては複数社に査定を依頼しましたが、その中でも担当者様の対応は群を抜いていました。
レスポンスが非常に早いことはもちろん、査定の際には物件周辺の相場状況や過去の成約実績などを踏まえた豊富な知識をもとにご説明いただきました。
また、物件の強みだけでなく、売却にあたっての懸念点についても率直にお話しいただけたため、とても信頼できる担当者だと感じました。
こちらの希望をしっかりと汲み取ったうえで、最適な売却戦略をご提案いただけたことも大変心強かったです。
売却価格についても、一度購入申込みをいただいたものの、こちらの希望額に届かなかったため見送ることになりましたが、その際も嫌な顔ひとつせず、すぐに別の買主様を見つけてくださいました。
価格交渉についても、こちらの要望を踏まえながら最後まで粘り強く対応していただき、結果として想定よりも早期に、しかも他社の査定額を上回る価格で売却することができました。
また、今回の物件はサブリース契約の解除など通常の売却よりも手続きが複雑でしたが、関係業者との調整役も担っていただき、終始スムーズに進めることができました。
本当に感謝しております。
現在、他の物件の売却も検討しておりますが、ぜひ引き続き担当者様にお願いしたいと思っています。
不動産の売却を検討されている方には、自信を持っておすすめできる営業担当者です。
センターからの返答
この度は弊社仲介にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
温かいお言葉を賜り、営業担当として大変嬉しく、身の引き締まる思いでございます。
Y様のご理解とご協力のおかげで、終始スムーズにお取引を進めることができました。
現在お任せいただいております他の物件につきましても、良いご報告ができるよう尽力してまいります。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
良かったです
担当者様は良かったです。
以前の担当者がいまいちでした。
センターからの返答
この度は弊社にて大切なご所有不動産をご売却頂きありがとうございました。
また、不動産について何かお困りのことがございましたら何なりとご用命ください。
不動産情報サイト等に転載されて成約に至った
物件からの眺望写真をネットにあげてもらい、それが不動産情報サイト等に転載されて成約に至った。
譲渡所得税の概算について、事前に相談できるとよかった。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
早期に買主様が見つかり、スピード感のある取引でございましたが、無事に取引が完了出来たのも多大なご協力を頂けたからだと感じております。
税金に関する事前説明不足について貴重なご意見ありがとうございます。
いただいた貴重なご意見を活かし、より一層のサービス向上に努めてまいります。
取引自体は完了致しましたが、今後とも変わらぬお付き合いが出来ればと存じます。
引き続きよろしくお願いいたします。
またお困り事がございましたらどんな小さなことでも構いませんのでお声がけください。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
不安や悩み事にも親身に傾聴頂いた
取引における不安や悩み事にも親身に傾聴頂いたご恩を決して忘れる事はありません。
またどこかでお会い出来れば幸いです。
センターからの返答
この度は大変温かいアンケート結果をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お取引の中での不安や悩み事に対して「親身に傾聴いただいた」とのお言葉をいただき、少しでもお役に立てたのであれば担当としてこれ以上の喜びはございません。
O様が終始迅速にご対応くださり、ご相談にも柔軟に応じていただいたおかげで、無事に決済まで完了することができました。
私どものほうこそ、深く感謝申し上げます。
お取引はこれで一度区切りとなりますが、今後も不動産に関することでお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。
またお会いできます日を、心より楽しみにしております。
嫌な顔一つせず引き受けて下さいました
以前にも担当して頂き、正直当時は少し知識不足を感じたが、この数年でかなり勉強されたのか以前より知識も豊富になられて、分からない事はいい加減に答えずちゃんと確認してから回答して頂き、偉そうな言い方に聞こえるかもしれませんが、以前よりもかなり成長されたと感じました。
色々な対応もいつも先回りして、私に時間を取らせないようにテキパキと対応して頂きました。
また、業務とは関係ないのに、引っ越しの荷物を運んだり宅配便の手配までお願いしてしまったのですが、本当は次のお仕事があってお忙しかったにも関わらず、嫌な顔一つせず引き受けて下さいました。
きっと大変なことも多いと思いますが、頑張っていらっしゃると思いました。
もしまた機会がございましたら、絶対に担当者様にお願いしたいので、これからも東急リバブルで働き続けて下さい。
センターからの返答
I様、再度弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
I様のご協力のおかげでスムーズにお取引を進めることができました。
また何か不動産に関することでお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
この度は誠にありがとうございました。
真摯な姿勢
営業担当の方の人柄、真摯な姿勢、深い業界知見。
センターからの返答
S様、いつも大変お世話になっております。
この度は弊社を通してお取引をいただきまして、誠にありがとうございます。
S様のご協力のお陰で、スムーズにお取引を完了することが出来ました。
別の物件のご売却もお任せいただいておりますので、ご成約に向けて精一杯頑張らせていただきます。
引き続き、何卒よろしくお願いいたします。
とても良かったです
担当者様にご対応頂き、とても良かったです。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
担当者の対応にご満足いただけたとのこと、私どもも大変嬉しく存じます。
M様からのお褒めの言葉は、何よりの励みとなります。
今後も不動産のプロフェッショナルとして、お客様お一人おひとりに寄り添い、ご期待を超える質の高いサービスを提供できるよう一層精進してまいります。
また何かお困り事やご相談がございましたら、いつでもお気軽にお声がけくださいませ。
今後とも末永いお付き合いのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
期待以上の結果を導き出せる素晴らしい担当者でした
好感が持て、様々な事情が話しやすく、いつ何時も迅速にレスポンスを返してくださり、物件をよく研究し、マイナス点も示していただきました。
安心してお任せできる、期待以上の結果を導き出せる、素晴らしい担当者でした。
センターからの返答
この度は温かい評価とお言葉を賜り、誠にありがとうございます。
Y様の大切なお買い物において、「期待以上の結果」とおっしゃっていただけたこと、大変嬉しく受け止めております。
メリットだけでなく懸念点もしっかりとお伝えし、納得してご検討いただくことを何より大切にしております。
その点を評価していただけたこと、また迅速な対応にご満足いただけたことは、私にとっても大きな支えとなります。
これもひとえに、Y様がいつもオープンにご相談くださったからこそ導き出せた結果だと感じております。
これからもアフターフォローもしっかりと努めてまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
