売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
過度な営業感がなく終始落ち着いた対応だった
今回は他の担当者の方と接点がなかったため、東急リバブル全体としての印象については一概には述べられませんが、担当者の方については非常に好印象でした。
こちらの話をしっかりと聞く姿勢があり、目を見て向き合ってくださる点や、話し方と声のトーンも落ち着いていて安心感がありました。
そのため、こちらからも踏み込んだ質問ができ、誠実に対応していただけたと感じています。
強引さや過度な営業感がなく、終始落ち着いた対応だった点も信頼につながりました。
あえて挙げるとすれば、普段のやり取りが主にＬＩＮＥだったこともあり、もう少しフランクなやり取りがあってもよかったかもしれません。
ただしこれは相手や状況による部分も大きく、大きな不満ではありません。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
T様のご協力があり、販売活動からご契約、お引渡しまで、スムーズにお取引を進めることができました。
T様のこだわりのある素敵なお部屋でしたので、買主様へその魅力を最大限に感じていただけるようご案内いたしました。
結果、お部屋を気に入ってくださった買主様にご購入いただき、私も大変嬉しく思います。
今後もお住まいのことで何かございましたらお気軽にご相談ください。
また、お知り合いの方で不動産売買をご検討の方がいらっしゃいましたら、弊社をご紹介いただけると嬉しいです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
驚くほどスムーズにお話が進みました
担当者さんにご対応いただき、驚くほどスムーズにお話が進みました。
他社との比較はできませんが、“売るのも買うのも難しく時間がかかる”と聞いていた中で、大変な思いをせず気持ちよく取引を終えられたことに心から感謝しております。
センターからの返答
この度は、弊社に大切なお住替えの仲介をお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご自宅の売却と新居のご購入を並行して進めるという非常にタイトなスケジュールの中、多くのご依頼事項にいつも迅速かつ的確にご対応いただいたおかげで、無事に新居のお取引を完了することができました。心より感謝申し上げます。
引き続き、ご自宅のお引渡しに向けて精一杯サポートさせていただきますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
リラックスして販売活動が出来ました
担当者さんがとても明るく親切で、リラックスして販売活動が出来ました。
細かい質問やわがままな条件にも嫌な顔ひとつせず、いつも笑顔で対応してくださったのが印象的です。
担当者さんにお願いして本当に良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
A様、この度は、大切な不動産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございます。
A様宅へ訪問する際は、快くご対応いただき、いつも美味しいお飲み物もいただきありがとうございました。
また何か不動産についてお困りごとがございましたら、いつでもご相談ください。
ストレス無く取引させて頂きました
東急リバブル様には仲介実績の業界トップシェアの安心感が感じられました。
ご担当者様には取引期間を通じて対応に誠実さが感じられました。
数多くのメールでの問い合わせをさせて頂きましたが、レスポンスが早く回答も的確で、ストレス無く取引させて頂きました。
センターからの返答
O様、この度は不動産のご購入を弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
お引渡しまで日が短く、ご準備が大変であったと存じますが、迅速なご対応があり無事にお取引を終えることができました。
今後も不動産に関するお困りごとがございましたらぜひご相談くださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
不安なく購入手続きを進めることができた。
こちらからの問い合わせについても非常にレスポンスが速く、不安なく購入手続きを進めることができた。
センターからの返答
I様、この度は、弊社本八幡センターへ不動産ご購入のお手伝いをさせていただき誠にありがとうございます。
物件のご選定時に、縁良くI様が狙っていた物件の売り出しがあり、早くにご判断をいただいたことでご成約に結びつきました。
最終的に、ご納得のいく物件に巡り会えたこと嬉しく思います。
また何か不動産でお困りのことがございましたら、いつでもご連絡ください。
素早い対応と誠実な言動に感謝しています
私達の要望や質問に対する素早い対応と誠実な言動に感謝しています。
私達が悩んだ時に一緒に考えてくれた姿勢に好感を持ち、信頼して任せられる、と思いました。
結果、私達の希望通りの物件が見つかりました。
今後も何かあれば、今回の担当者に連絡したいと思っています。
よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、大切なお住まいの購入を弊社へお任せくださり誠にありがとうございました。
10件弱程ご内覧いただいた末に、心からご満足いただけける不動産に出会うことができて、私も大変嬉しく思います。
最後まで私を信じてお任せいただいた、Ｕ様のお陰でございます。
引き続きお住まい探しのスキルに磨きをかけてまいりますので、不動産に関してお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
希望額通りで早期に売却できて満足です
数社に査定をお願いした中で一番査定額が低かったのですが、査定額の根拠となる資料や計算等がわかりやすく、担当者さんの説明も丁寧でした。
リフォームなしの物件でしたので、買手のリフォーム等を含めた予算の平均値や周辺相場、過去の成約事例等を加味して算出されていて、契約を取るために高めの査定額を提示する業者より信頼できました。
何より、担当者さんの率直な意見や熱意とレスポンスの早さに、お任せして良かったと思いました。
結果的に、当初の希望額通りで早期に売却できて満足です。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は弊社にてお取引頂き誠にありがとうございました。
査定についても根拠を示して可能な限り分かりやすくご説明差し上げることを念頭に置いておりますので、ご理解頂きありがたく思っております。
結果としてY様ご家族にとってご満足のいくお取引を実現する事が出来て私としても嬉しく思っております。
今後も、お困りのことがございましたらいつでもご相談頂ければと思っております。
末長いお付き合いをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
管理会社や業者に確認を取っていただいた
適宜連絡を取ってくれて助かりました。
また不明点等があった際も、管理会社や業者に確認を取っていただいたり、相談がしやすかったです。
センターからの返答
N様、この度は、弊社へ大切な不動産購入のお手伝いをさせていただきまして誠にありがとうございます。
また不動産のこと、それ以外でもお困りごとがございましたらお気軽に弊社へご相談ください。
何卒よろしくお願いいたします。
納得感が増したかもしれないと思います
ご担当者に対しては感謝しています。
大変誠実で、大いに気配りと気遣いのあるご支援をいただきました。
特に売却後の確定申告（譲渡所得）の相談には何度ものっていただき、こちらが困っている点を理解の上相談先の税理士さんの紹介をいただくなど、わたしと同じ目線でタイムリーに支援いただけました。
購入希望者の紹介の際「●●万円なら購入する」という話があり、「購入希望者の指値で売るつもりはない」ことをお伝えした際は、ご担当者もセンター長も困惑されたことと思います。
上記のやりとり以降、売却の経緯については今でも少々納得が得られないところもありますが、買主の方も購入を強く希望されている感じでしたので、ご担当者およびセンター長と会話の上売却に至りました。
今少し売主／買主のｗｉｎーｗｉｎを提示してもらえると、納得感が増したかもしれないと思います。
他社にはお世話になったことがないので比較できませんが、東急リバブル様の今回のご担当者さまにご支援いただけてよかったと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
M様、この度は大切な不動産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
ご購入のお申込みをいただいた際は、度々お時間をいただき申し訳ございませんでした。
都度、ご連絡をいただけたため、無事にお引渡しまで終えることができたと思っております。
改めて、ありがとうございました。
今後も何かお困りごと等ございましたらいつでもご相談くださいませ。何卒よろしくお願いいたします。
良いことも悪いこともはっきりと伝えてくれる
対応が早く、良いことも悪いこともはっきりと伝えてくれるので非常に満足度が高い。
さすがは東急リバブルだと思います。
センターからの返答
この度はお住替え先のご購入に加え、ご自宅のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
O様にはこちらからのご提案に柔軟にご対応頂けましたおかげで、無事ご売却のご決済も完了することが出来ました。
販売期間中もご内見、買主様からのご要望にご対応頂いたり、お住替え先も遠方までご内見のためご足労頂き、また身に余るお言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
不動産に関することでご不明点やご相談事等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
