売買お客様の声一覧
表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
契約後の対応がトーンダウンした印象を受けた
基本的な対応は問題なかったが、売却も同時に進めていたので、そちらの担当者と比べると相対的に物足りなさを感じた。
具体的には売買契約までは連絡が多かったが、契約後の対応がトーンダウンした印象を受けた。
センターからの返答
A様、この度は数ある不動産会社の中から、弊社に不動産ご購入のお手伝いをお任せいただきまして誠にありがとうございました。
契約後ご連絡頻度が減ってしまい、ご不安にさせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、このようなことが無いように精一杯尽力させていただきます。
A様がよろしければ、今後も不動産の事でお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けいただけますと幸いです。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。
丁寧に親身に関わって下さいました
本当に何もわからない状態の私にも、丁寧に親身に関わって下さいました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社にご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
また2度目の売却ご相談をいただき、大変嬉しく思います。
K様におきましては契約から引渡しまでに行う手続きが多く、お忙しい中大変な思いをさせてしまったかと存じますが、無事にお取引を完了することができて本当に嬉しく思います。
新生活には不慣れな点も多いかと存じますが、何かご相談に乗れることがあればいつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
改めてこの度は誠にありがとうございました。
引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。
物腰も柔らかく好感が持てた
別の不動産会社と比べてリバブルさんにした理由は、初回の訪問が1番早く、また他社の営業マンと比べて清潔感が有り、物腰も柔らかく好感が持てた為。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お仕事もお忙しいなか、売却と購入を同時に進めたり、リフォームもあったりととても大変だったかと思います。
その中でも、お打ち合わせのお時間やメールにてこまめに連絡を取らせていただいたおかげでスムーズに進めることができました。
誠にありがとうございました。
不動産に関することでお力になれることがございましたら、些細な事でも構いませんのでお気軽にご連絡下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
常に状況を把握できた
次にやることやスケジュールをLINEに記載してくれていたので、常に状況を把握できた。
センターからの返答
T様、この度は弊社にご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
また、LINEでのご連絡やお手続き等、いつも迅速にご対応いただきまして誠にありがとうございました。
今後もお困りのことがございましたら精一杯お力になれるよう頑張らせていただきます。
T様の益々のご多幸・ご健勝を心よりお祈り申し上げます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
丁寧に説明し対応して頂けて本当に感謝しております
自分達に合った形の売却方法だけでなく、家財の処分なども押し付ける事なく丁寧に説明し対応して頂けて、本当に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、貴重なご意見を賜りまして、厚く御礼申し上げます。
T様とご家族のご要望に沿う形でお力になれましたことは、担当として心より嬉しく感じております。
いただいたお言葉を励みに、お客様により安心してお取引いただけるよう、サービス向上に邁進してまいる所存です。
今後とも、何かお困りのことやご不明点等がございましたら、お気兼ねなくご連絡をいただけましたら幸いです。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。
期待していた以上に親切丁寧に対応いただきました
こちらが期待していた以上に親切丁寧に対応いただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
Y様、この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
ご相談いただいてからお引越しまでかなりタイトなスケジュールでしたが、無事引渡しを迎えることができました。
リフォーム完成後是非ご覧いただければ幸いです。
今後とも不動産に関してお困り事がございましたらお気軽にご連絡下さい。
よろしくお願いいたします。
サポートを含めて良い買い物が出来た
レスポンスの早さと対応の丁寧さ、担当者さんの人間性に期待以上に満足してます。
して頂いたサポートを含めて、良い買い物が出来たと感じています。
この度はありがとうございました。
センターからの返答
この度はお取引頂き誠に有難うございました。
気に入って頂けて何よりでございます。
新しい生活を楽しんで下さい。
また機会がございましたら、是非、宜しくお願い申し上げます。
予想以上に丁寧で手厚い対応だった
東急リバブルさんにお願いする前に契約していた不動産屋さんが酷かったのもありますが、東急リバブルさんは予想以上に丁寧で手厚い対応だったので本当に感謝してます!
センターからの返答
この度はお取引頂き誠に有難うございました。
あっという間でございましたが、お忙しいところスムーズにご対応頂いたことに感謝致します。
また機会がございましたら、是非、宜しくお願い申し上げます。
いつでもご連絡お待ちしております。
参加申出でなくもれなく対応する必要がある
ご担当の方ではなく会社への要望として、税務に関して専門的な相談や進言については、顧客からの参加申出でなくもれなく対応する必要があると思います。
具体的に住民税がどうなるか、そのため確定申告をどのようにすべきかとか不明な点が多々あり、こういう知識は業務に精通した税理士さんなどでやっと対応できるのかと感じています。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
S様のご協力もあり、スムーズにお取引を進めることができました。
また、貴重なご意見をありがとうございます。
頂戴したご意見は弊社のサービス向上に大切に活用させていただきたいと思います。
新しい生活を楽しんで送っていただくことを心よりお祈り申し上げます。
また不動産に関することでお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡下さい。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
