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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2019年5月31日

最後迄尽力して下さり、本当に有難うございました

昨年長い間空き家にしていた大宮の家を売却していただきました。
担当者さんの誠実なお人柄に、今度また何かあった時には相談したいと思っていたところ、高齢の親が私共が住むマンションに空きがあったら移り住みたいと言い出しました。
大型のマンションですので、時々チラシ等で売却物件があったのですが、なかなか条件が合わず思案していました。
近くに東急リバブルさんの支店も幾つかありましたので直接そちらに・・・と思ったのですが、その前に担当者さんに相談をと久し振りにお電話したところ、埼玉と遠く離れているにも係わらず快く物件探しに協力して下さいました。
幸いすぐに希望物件が見つかり、高齢者同士の売買で尚かつ売り主は他県の方という面倒な情況でしたのに、丁寧に対応して下さり感謝するばかりです。
大変な事も沢山ありましたのに、最後迄尽力して下さり、本当に有難うございました。
お蔭様で親・子・孫三世代それぞれの家庭が、階は違えど同じマンションで、それぞれ付かず離れず安心した毎日を過ごす事が出来ます。
・・・心より感謝しています。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、浦和センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
T様の不動産購入を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
ご家族様には、色々とご協力いただけたことで、手続きを進めることができました。重ねて御礼申し上げます。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2019年5月29日

相場価格よりは高い金額だったのでおおむね、満足

仕事柄、複数の業者さんとのやりとりには慣れているので、売却検討初期は、不動産業者5社と一般媒介契約を締結し、様子を見ることにしました。
一般媒介にも関らず、必ず週1回は活動報告を郵送してくれて、メールや電話などでも定期的な進捗報告があり、最も誠実に真摯に対応してくれた担当者さんに好感を持ち、最終的には御社との専属契約を決めました。
売却まで半年かかりましたが、希望価格をやや下回る金額で売却できました。
それでも相場価格よりは高い金額だったのでおおむね、満足しています。
※前回の購買契約時のアンケートにも書きましたが、いい加減、WEB上でアンケートを送付できるようにして下さい。
手書きのアンケート送付を前提とした手法は、あまりに前近代的で愕然とします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は2回目のお取引をいただき誠にありがとうございました。
売却完了までお時間がかかってしまいましたが、相場より高く成約ができ安心いたしました。また不動産のことで何かございましたらお声かけいただけると幸いです。
アンケートの件、大変申し訳ございません。
担当部署に再度共有いたします。
今後とも、宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2019年5月7日

売却価格の交渉の最後を非常に頑張ってくれました

購入と連続した形での売却だったので当方の日程等の事情を良くわかってもらい対応してくれた点が良かった。
また売却は共同名義の物件だったので売主間で事前にすりあわせておくべきことがあったのですが、時間的にも余裕をもって必要なところは待ってくれましたし、アドバイスも頂けました。
さらに、ここが一番ですが、売却価格の交渉の最後を非常に頑張ってくれました。
本当にありがとうございました。
担当者さんによろしくお伝え下さい。

東急リバブル

センターからの返答

ご売却の件に加えご購入時のコメントも頂きまして誠にありがとうございます。
最後にM様のご要望にお答えすることができ、私も非常に満足しております。
ご購入されたお部屋の件含め、不動産のことでまたお困りのことがあった際にはお気軽にお声掛けくださいませ。
素敵なご縁を頂きまして心より感謝しております。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2019年5月7日

何の不安もなく、安心してお任せする事ができました

常に丁寧で親切、誠実な対応をいただきました。
今回、物件の売却と併せて購入もお世話になりましたが、何の不安もなく、安心してお任せする事ができました。
10年ぐらいでまた住み替えを考えているので、次回もぜひお願いしたいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社を通じてのお住み替え誠にありがとうございました。
今回はご売却のお引渡日とご購入のお引渡日のタイミング調整が非常に難しかったですが、無事双方のタイミングが合わせられ、お取り引きを終えられ、ホッとしております。
人事異動によりお会いできる頻度も少なくなってしまうと思いますがまた何かお手伝いできることがあればいつでもご連絡頂ければ幸いでございます。
お住み替え時のみならず、資産価値ご確認のため、数年後でもお気軽にご連絡ください。
最後にお客様アンケートのご返信も誠にありがとうございました。
重ねてお礼申し上げます。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2019年3月26日

細かい話までお付き合い頂けるのだと理解しました

・言葉づかいについて
初めは即答、断定的なお話しのされ方に少しだけ抵抗を感じた者もいましたが、ずっとやりとりをしていく中で即答、即行動がこの方の強みであり、細かい話までお付き合い頂けるのだと理解しました。
・専門知識について
どこまでも専門知識を深く広く知りたいという家族がおり、一方で全く知識の無い者もいる中で良くご対応いただいたと思います。
・紹介物件のメリット・デメリット
紹介していただいた物件にあまりデメリットが無かった為、デメリットについてのご案内はあまり記憶にありませんが、これは仕方ないと思います。
また担当者さんにお願いしたいことがありますので、引き続きどうぞよろしくお願いします。
おつかれさまでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社、豊洲センターをご利用いただきありがとうございました。
内覧からご契約、お引渡しまでスムーズにお手続きが完了し安心いたしました。
ご協力いただきありがとうございました。
次のご相談も全力で対応させていただきますので引き続き宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2019年3月11日

お世話になることがあったら、また相談したい

初めての自宅売却でした。
そのため、やり方は何もわからなかったのですが、わかりやすい資料を作成していただき、節目毎に丁寧に説明して頂きました。
また、売却先が決まらずにすごく不安になっていたところ、とても親身になって話を聞いてくれて、そのおかげで落ち着いて新居探し、売却、引越と、結果的にはベストなタイミングで進むことができました。
担当者様が転勤で途中変わりましたが、引き継ぎも万全だったおかげで、手戻りも無いシームレスな営業活動でした。
今は御社のふたりの担当者様に出会ったことに、特別な縁を感じます。
これからお世話になることがあったら、また相談したいと思っています。
ふたりの担当者様、センター長様、スタッフのみなさんに感謝申し上げます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

ご満足いただけて、心の底からうれしく思います。
たくさんお話をさせていただき、その際ご用意いただくおいしいお菓子が今でも大切な思い出です。
本当にご馳走様でした。
引き続き些細なことでもお力になりますので、まずはお気軽にご相談ください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2019年3月1日

早く売却が出来て、とても感謝しております

担当者の方、センター長様が段取り良く進めて下さり、早く売却が出来て、とても感謝しております。
最初の売却価格が少し安すぎるかと思いましたが、相談の時にもしっかりと現状の説明があり、結果とても上手く売却できました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル㈱勝どきセンターにてご売却をいただき、誠にありがとうございました。
その後、素敵なご新居での新生活は落ち着かれましたでしょうか。
M様との出会いは、今から2年前にお電話をいただいたことから始まりました。
複数回のお打合せを重ね、当社へご売却をお任せいただきました。
今回のご売却が成功できたのは、M様が些細なことでもご相談くださり、当社と二人三脚の販売活動ができたからだと思っております。
今後につきましても、何かご不明点などございましたら、何なりとご相談くださいませ。
引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2019年2月23日

担当者様と品川支店の皆様にお礼を申し上げたい

地域・物件の特徴を詳しく説明して頂き、物件の案内も迅速に対応して頂いて、また、ローンの相談や保険・掃除などの相談も丁寧に答えて頂いて、ありがとうございます。
無事に引っ越しが終って、片づけに苦労しているところ、お花が届きまして、改めて東急リバブルのサービスはすばらしいと思います。
ここで改めて担当者様と品川支店の皆様にお礼を申し上げたいと思います。
数年後、または将来に機会がありましたら、必ずご相談させて頂きます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社品川センターをご利用いただき、誠にありがとうございます。
より良いお住替えができますよう、最善のご提案と最大限の努力をさせていただきました。
最後まで御信用くださり、大変嬉しく存じます。
今後とも、何かご相談等ございましたら、ぜひともお声掛けください。
いつでもご連絡をお待ちしております。

お客様評価

5
I様
I様 2019年2月21日

終始誠実で丁寧、迅速に対応して下さいました

ご担当の方はまだ業務経験が浅いという事で、最初は知識面や取引終了までの一連の流れ等に不安がありましたが、終始誠実で丁寧、迅速に対応して下さいました。
また、こちらが気になる局面では、随時事前に調べて下さり、好感が持てました。
上司の方が常にフォローされていたので、早い段階から不安感もなくなりました。
物件紹介もスムーズにでき、お二人とも明るい方だったので、妻ともども、楽しく物件を見る事ができました。
ご担当者さんが一番勧めたかった物件が、最終的に自分にマッチした条件だったので、今回の住宅購入にはとても満足しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
様々な不安があったかとは思いますが、お取引を円滑に無事進めることができたのは、I様の協力があってこその事だと思っております。
また、最終的にとても満足をしているというお言葉を頂き、私自身もとても嬉しく思っております。
今回のお取引を通して、I様から頂いたお褒めや感謝のお言葉をこれからの励みにして、益々精進して参ります。
また、何かご相談等がございましたら、是非、その際はご連絡を頂戴できればと思います。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2019年2月20日

感心と感謝の気持ちで一杯でございます

御社の入口に入った瞬間から、とても感じの良いスムーズなご対応で好感が持てました。
ご担当者様には私共の立場に立った御意見、御配慮を賜り、終始、不安のない気持ちのいいご対応をいただきました。
随時、細かな情報を提供していただき、迅速なご対応に夫婦共々、感心と感謝の気持ちで一杯でございます。
担当者様のお力が無ければ、今の快適で穏やかな生活は得られなかったといっても過言ではありません。
売買の両件を御社、担当者様に託したという点は、私共の誇らしい選択であったと自負しております。
又、今後、不動産取引をする機会がございましたら、よろしくお願い致します。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社、豊洲センターをご利用いただきありがとうございました。
「最後まで不安のない対応」とのコメントが確認でき安心いたしました。
A様のご協力があったからこそ、買主様含め気持ちよくお取引ができたと思っております。
また不動産のことで何かございましたらお気軽にお声かけいただけると幸いです。
どうぞ宜しくお願いいたします。

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