売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
価格は今でも自問自答しています
不満があるとすれば２つ。
価格は今でも自問自答しています。
新築分譲時の価格はじめ、価格の傾向をもっと教えてもらえたらなお良かったです。
親族からの住宅購入援助にかかる減税の提案は頂きたかった。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご購入をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なフィードバックを心より感謝いたします。
ご指摘いただきました点は真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。
またなにかお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
早く売買ができた
過去の売買の時と比べて早く売買ができた。
センターからの返答
この度はK様のご売却計画のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
販売活動を開始後、売買契約まで約3ヶ月になりましたが、1回目の申込みキャンセルや管理組合の内容確認等お忙しい中ご清算手続きまでご対応頂きましてありがとうございました。
滞りなくお引渡を迎えることができ私もホッと致しました。
K様と二人三脚で進められご満足頂けるお手伝いができてとても良かったと感じております。
今後もK様のご担当としてご用命賜りますよう、お願い申し上げます。
また、お知り合いの方含め不動産売買に関する気になる問題等ありましたら私の携帯電話までお気軽にお声掛けください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
(ご紹介も募集しておりますのでご親戚・お知り合い等のご相談もお気軽にお声掛けください)
期待以上のものだった
一年にわたりお世話になりました。
以下、売主本人と家族の意見です。
不用品回収業者と高齢者住宅を紹介いただき、いずれも期待以上のものだった。
販売活動の報告メールは定期送信ではなく、引き合いなどイベントがあったときのみでよい。
資料が膨大で、ほしい情報がどこにあるかわかりづらい。
査定などの個別資料と会社案内などの一般資料は、分けてあるとよい。
事務所での多額の現金の受け渡しは防犯上好ましくない。
振り込み等の方法を検討してほしい。
上記含む従来の慣習からのイノベーション推進を望む。
センターからの返答
この度はK様のご売却計画のお手伝いをさせて頂きましてありがとうございました。
お仕事でお忙しい中、ご家族皆様でご対応頂きましてありがとうございます。
滞りなくお引渡を迎えることができ私もホッと致しました。
K様と二人三脚で進められご満足頂けるお手伝いができてとても良かったと感じております。
また、貴重なご意見もお伺いさせて頂きましてありがとうございます。
今後の営業活動でご対応させて頂き、更なる顧客満足度向上に繋げていきたいと思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
対応が丁寧です
対応が丁寧です。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様のご相続によるご売却、代襲相続を含むケースでしたが、ご相続発生前からご兄弟の連携と事前の根回しもありとてもスムーズでした。
現在の相場のご説明などにも耳を傾けて頂きいろいろなケースを想定して事前に準備をされた結果だと思います。
また何か不動産でお困りごとが御座いましたら、お気軽にご相談をよろしくお願いいたします。
電話での元気すぎは強く感じます
直接ご本人にお伝えしました。
良くも悪くも大手さん。
大変頑張ってくれて良い結果なのですが、手放しで良いと言えないのが残念。
元気は良かったですが、電話での元気すぎは強く感じます。
せっかく録音されているでしょうから、他の方も録音したのを聞いてみるようなことをされてみると、電話を受ける側の感じが分かって良いと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
遠方にお住まいで御座いましたので、販売期間が長くなり、ストレスをお掛けした部分もあったかと思いますが、無事成約に至り、誠にありがとうございました。
また何か御座いましたら、お気軽にご相談をお願いいたします。
他社との比較は難しい
あまり不動産会社とお付き合いしたことがないので、他社との比較は難しい。
センターからの返答
この度は当社をお選び頂きましてありがとうございました。
お引き渡しのまでの間に担当者が代わるということもありご迷惑もお掛けしましたが、是非また機会がありましたらご相談を頂ければと存じます。
スムーズに物件を購入することができました
当初は行き違いがあり少し不安に思うこともありましたが、不安点をお話しする場を設けてくださったことや小まめに連絡を下さるなどのフォローをいただき、最終的にスムーズに物件を購入することができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルに大切な不動産のご購入をお任せいただき、誠にありがとうございます。
アンケートへのご回答、重ねて御礼申し上げます。
当初、行き違いがありご不安な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
その後、不安点をお話しする場を設けさせていただき、最終的にW様のお力添えのもとスムーズに物件をご購入いただけき、大変嬉しく思います。
お客様からの「ありがとうございました」という温かいお言葉が、私たちの何よりの励みとなります。
今後も、お客様にご安心いただけるよう、丁寧な対応と迅速なフォローを心がけてまいります。
引き続き、何かご不明な点やご要望がございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも、東急リバブルをよろしくお願いいたします。
こちらのペースに合わせて対応していただきました
こちらが疑問に思ったことなどをメールや電話で問い合わせした時、すぐにお返事をいただけたので安心してお任せできました。
なかなか決めきれなく時間がかかったのですが、その間もこちらのペースに合わせて対応していただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
初めてご来店いただいてから、ご成約まで1年以上経過しましたが、無事にお引き渡しを終えることができ、大変嬉しく思っております。
お引渡しまでの間、様々なお手続きにもご協力をいただきありがとうございました。
何卒よろしくお願い申し上げます。
担当者の対応が良かった
担当者の対応が良かった。
センターからの返答
この度は当社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
新居の注文住宅の完成おめでとうございます。
ご契約からお引渡しまで約10ヵ月ほど間が空きましたが、無事にお買い替えが完了でき、大変嬉しく思っております。
お引渡しまでの間、様々なお手続きにもご協力をいただきありがとうございました。
