売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
丁寧にご対応いただき感謝しております
細かな質問にもタイムリー且つ丁寧にご対応いただき、感謝しております。
センターからの返答
K様、この度は東急リバブル横浜センターをご利用いただきましてありがとうございました。
こちらのお願いをいつも迅速にご対応頂けたおかげで無事決済を迎えることができました。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
きちんと内部で情報共有されている所に関心しました
途中で担当者が変わった際の情報共有含め、他業者と比べ疎かにせず、きちんと内部で情報共有されている所に関心しました。
売りに出してから買主が見つかるまでの間不安や金額設定の葛藤などがありましたが、親切に相談に乗って頂き最後までお付き合いをして頂けたことに大変感謝しています。
アンケートでも「同じ東急リバブルに依頼するか」とありましたが、ぜひお願いしたい。
また担当者も同じ人を選択できるのであれば、同じ担当者にお願いしたいと思っています。
センターからの返答
この度は、当社川崎センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お客様のご売却のお手伝いができ、大変嬉しく思います。
また、お褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。
ご売却時は、ご内覧の立会や売買契約時や決済時の書類の準備等、いつも快くご対応頂き、誠にありがとうございました。
ご対応のおかげで、スムーズにお取引を進めることができました。
また機会がございましたら、お客様のお力になりたいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
無理な営業や急かす様な対応がなかった
良かった点
こちらの要望に対して迅速に対応していただけたこと。
担当の方のお人柄が良く、楽しく物件を探すことができたこと。
｢お客様には後悔して欲しくない｣と仰っていただき、無理な営業や急かす様な対応がなかったこと。
悪かった点
ありません。
他社との比較
１件他社にお伺いした時のお話ですが、朝から夜まで連れ回されて自分達のペースで物件が見れなかったり、物件情報も非公開で来店しないと情報開示してくれなかった。
紹介してくれた土地が、更地になる前が余り良くない建物だったりした。
東急リバブルさんはこのような事が全く無かったのでとても良かったです。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中より弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
ご来店いただいてから約半年間、長期にわたりご対応させていただきご希望の物件をお取引いただけたことをうれしく思います。
猛暑の中ご一緒に内見した点やお土産交換をしたことがとても思い出に残っております。
また、親御様も弊社のユーザー様であり良いご縁をいただけて、O様のご担当をさせて頂き、大変うれしく思います。
今後とも、お困り事やご相談事項等ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
信頼させていただきありがとうございました
信頼させていただき、ありがとうございました。
所長と担当の方のコミュニケーションに少し改善があるといいと思いました。
センターからの返答
この度は、弊社へご売却活動のご依頼を賜り誠にありがとうございました。
また、無事にご決済を迎えられたこと、感謝申し上げます。
また、ご指摘いただきました内容については、今後の業務に活かせるよう、参考にさせていただきます。
今後何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申しつけくださいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。
丁寧に対応して頂き大変心強かった
急な電話などにも丁寧に対応して頂き、大変心強かったです。
また何かの際には宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は、ご売却について、当社をご利用いただきまして、ありがとうございました。
I様の大切な資産のご売却のお手伝いができ、大変嬉しく存じます。
今後も、何かお役に立てることがございましたらお気軽にご相談いただけますと幸いです。
何卒よろしくお願い申し上げます。
親身な応対がありがたかった
ただ事務的な応対ではなく、顧客に合わせた話題の提供など、親身な応対がありがたかったです。
センターからの返答
この度はアンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
特に「親身な応対」についてお褒めいただき、大変感激しております。
私共は、単なるお手続きのお手伝いだけでなく、お客様との対話を通じて少しでもお力添えをしたいと考えておりましたので、そのようなお言葉をいただけることが何よりの励みになります。
今後も不動産のことでお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
良く分かる様に説明して頂きました
ほんとうに何事にも親切で、良く分かる様に説明して頂きました。
何も言う事はありません。
お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
N様、このたびはいろいろありがとうございました。
遠方へのお引越しのため、ご足労をお掛けいたしましたが、無事にお引渡しまで完了することができて良かったです。これもＮ様のご協力のおかげでございます。
ありがとうございました。お身体にお気をつけてお過ごしください。
日取りを合わせて調整して頂いた
この度は、住替えによる土地の購入から家の売却でお世話になりました。
担当者様には、親切丁寧にご対応頂きありがとうございました。
ハウスメーカーさんで家を建て、旧自宅から仮住まい無しで住替えをしました。
新居の引渡しが予定より早くなり、旧自宅の売却の日取りを合わせて調整して頂いたりと、段取り良くご対応して頂きました。
一生に何度もないこの機会に、なんの不安もなく物事が進んだ事は、ひとえに担当者様のおかげだと思っております。
家族一同感謝しております。
この度は、本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産業者の中から、弊社とお付き合い頂きまして誠にありがとうございます。
E様には迅速かつ柔軟に対応して頂き、無事に契約から引き渡しまで終えることができました。
こだわりの新居は見ているだけでワクワクする素敵なお家で、これからの生活がよりよいものになることを心よりお祈りしております。
今後とも引き続きよろしくお願いいたします。
引き継ぎがしっかりとされており安心できた
担当者が代わるものの、引き継ぎがしっかりとされており安心できた。
センターからの返答
A様、この度は東急リバブル都島センターにてお取引を頂き誠にありがとうございます。
A様のお力添えにより無事お取引を完了することが出来ました。
今後より成長できますよう、日々精進致します。
引き続きお困り事等ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。
とても参考になりました
大手の東急リバブル（株）貴社に依頼して、小さな物件でしたので当初は不安でした。
繁忙期が過ぎて一時内見がなくて不安でしたが、近隣のマンション価格等の状況説明を受け、価格変更する時はとても参考になりました。
親身に相談にのって頂いて、又迅速に対応して頂き、年内に契約を締結できました事、誠にありがとうございました。
貴社のますますのご発展をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は、東急リバブルを通してお取引いただき、誠にありがとうございました。
ご成約まで少しお待たせしてしまいましたが、無事にご成約に至り、私としても一安心です。
年内無事にお取引が完了しましたのも、T様のご協力のおかげです。
今後も不動産に関しまして、何かご質問事項・ご不安点等出て参りましたら、
お気軽にお声がけください。
今後とも、よろしくお願いいたします。
