売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
値引きを依頼したが売主に交渉し実現してくれた
無理と思われる値引きを依頼したが、売主に交渉し実現してくれた。
電話連絡いただく際、コール回数が少なく着信会話に至らないことがしばしばあった。
それが唯一不満。
センターからの返答
Y様、先日は弊社にてのお取引、またアンケートのご回答もいただき誠にありがとうございました。
併せて今後の改善につながるコメントいただき、誠にありがとうございます。
Y様からのご意見を改善し、お客様様へよりよいご提案が出来るよう取り組んでまいります。
よろしくお願いいたします。
丁寧に説明していただけました
不動産会社というと、やや強引な進め方をされるかもと身構えていましたがそんな事はなく、自身の希望と資産状況から複数の選択肢とそれぞれのメリット・デメリットを丁寧に説明していただけました。
センターからの返答
T様、この度は東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございました。
T様のご協力を賜りましたおかげで無事取引きが完了の運びとなりましたこと、改めて謹んで心より深く感謝申し上げます。
これからも、不動産のお困り事などがございましたらすぐに対応させていただきますので、お気軽に何なりとお申し付け下さいませ。
今後とも、T様との末永いお付き合いが出来ればと思っておりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
よく対応してくださったと思います
ご担当者様はよく対応してくださったと思います。
一人暮らしの方やＤＩＮＫ世帯であれば、申し分のない精一杯の対応をしていただいたと思います。
一方で、ファミリー層や子どもがたくさんいる家族へのアドバイスとしては、少し物足りなかった気は致しました。
子育てや毎日の家事の視点から物件のアドバイスがあれば尚良かったと思います。
そういう意味では、主婦の方や子育てをされている方を前面に出されることで、購入検討者には更によいアドバイスが提供できるのではないかと思いました。
センターからの返答
この度のお住み替えにつきまして、東急リバブルへお任せいただきまして誠にありがとうございます。
I様のご尽力と素敵なご縁もありまして、無事お取引が完了しましたが、ご提案が足りておらず大変申し訳ございませんでした。
頂きました貴重なご意見を、今後の営業活動に活かしてまいります。
不動産のことでお困りのことがございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
引き渡しに至るまで力を尽くして頂いた
今回は持ち分に合わせ、それぞれの弁護士が貴社ご担当と話を進めていったので、自分自身は初回の物件内見時と契約締結時しか直接話をする機会がなかったため、アンケートでの回答は難しく思います。
点数もいいとも悪いともわからない部分が多かったと思います。
弁護士と貴社ご担当との間でコミュニケーションに問題がある部分もあった様ですが、初回見積に始まり企画案の選定、売買契約、引き渡しに至るまで、力を尽くして頂いたと思っております。
おかげさまで無事に売買が完了して安心しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から、ご相続で取得された物件のご売却を弊社にお任せくださり、誠にありがとうございました。
引き渡しに至るまで、数々の障壁があり、ご不安をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
無事にお引き渡しが完了し、私もうれしく思います。
また不動産売買の機会や、まわりの方で売買されるような方がいらっしゃいましたら、是非、お声掛けくださると幸いでございます。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
遠隔で行えて助かりました
内覧以外、全て遠隔で行えて助かりました。
センターからの返答
この度は、アンケートへのご回答をいただき、誠にありがとうございました。
また、「内覧以外、全て遠隔で行えて助かった」とのお言葉をいただき、私共もお役に立てたことを大変嬉しく思っております。
遠方からのお手続きや、お忙しい中でのやり取りは、S様にとってもご不安な点が多かったかと存じますが、迅速かつ正確にご対応いただけましたおかげで、無事にお引き渡しまで進めることができました。
こちらこそ、多大なるご協力をいただき心より感謝申し上げます。
今後も不動産に関することや、お困り事がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
丁寧に説明して頂いて良かった
初めてでわからないことばかりだったので、丁寧に説明して頂いて良かったです。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から当社をお選びいただき誠にありがとうございます。
途中担当者が変更になるという事もありご迷惑をお掛けしましたが、無事お取引きが完了して良かったです。
もしまた何か不動産の事でご相談等ございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いでございます。
引き続き今後とも何卒よろしくお願いいたします。
来訪時の飲み物がペットボトルだったのは残念
来訪時の飲み物がペットボトルだったのは残念。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、お飲み物の提供においてご期待に沿えず、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後はよりリラックスして住まいのご相談をいただけるよう、おもてなしの質の向上に努めてまいります。
お住まいについても、何かお困りのことなどございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
対応良かったです
対応良かったです。
何も問題はないです。
センターからの返答
この度は、お忙しい中アンケートにご回答いただき、誠にありがとうございました。
また、「対応良かったです」との大変光栄なお言葉をいただき、私個人としても、またセンター一同としても大きな励みになります。
大切にされてきたご物件のご売却において、I様に安心してお取引をお任せいただけたことが、担当として何よりの喜びです。
お取引はひと段落いたしましたが、今後も不動産に関することでお困り事がございましたら、些細なことでも構いませんので、ぜひお気軽にお声がけください。
家族みんな感謝しております
物件売却から今回の購入まで、約１年に渡りお世話になりました。
売却時は、当初想定していた額での売却とはいきませんでしたが、今回とてもお得で理想に近い物件を購入することができ、家族みんな感謝しております。
センターからの返答
この度は不動産購入に弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご自宅のご売却から購入までお任せいただき、無事に取引を完了することができ、ほっとしております。
これもN様の多大なるご協力をおかげであり、この場を借りて御礼申し上げます。
コメントの通り、ご売却に関してはご希望の金額にて売却をすることができず、ご心労をお掛けしてしまい、大変失礼いたしました。
今後新居にて新しい生活が始まり、取引完了後でも身近にサポートができればと思っておりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
情報の事前紹介は良い
情報の事前紹介は良い。
反面、リスクが含まれているかを紹介頂けたら尚良かった。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
「リスク面の説明」についても貴重なご指摘をいただき、身の引き締まる思いです。
今後は、多角的な視点から「判断材料」をしっかりとお伝えできるよう努めてまいります。
これから始まるご新居での生活でも、また何かお役にたてることがございましたら、お気軽にご連絡を頂戴できればと思っております。
皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
