Myリバブル

首都圏
  • 閲覧履歴

    閲覧履歴

  • 検索条件

    保存した検索条件

    最近検索した条件

Myリバブル

売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
N様
N様 2023年8月1日

事務的にならず人間的なお付き合いが出来た

最初見積もりに来られた時の感じが良く、一番楽しいインパクトを残してくれた担当者の居る御社を選び、間違いなかったです。
わずかな行き違いも少々ありましたが誠実に対応してして下さり、たくさんの質問やわがままにも一つ一つ丁寧にこたえてくださいました。
短い期間のやり取りでしたが、事務的にならず人間的なお付き合いが出来たことを嬉しく思っております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、お忙しい中アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございます。
N様には、買主様と私どものご都合を調整させて頂くにあたって、大変ご迷惑をお掛けしたこと、深くお詫び申し上げます。
若輩者の私に様々な経験をさせて頂き、大変勉強になりました。
今後ともお付き合いさせて頂ければと存じますので、何卒よろしくお願い致します。

S様
S様 2023年5月23日

よく説明頂いて納得しました

よく説明頂いて納得しましたが、金額面でもう少し頑張って欲しかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございます。
売却金額の件、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。
金額の面以外では、S様からお褒めのお言葉頂き、大変うれしく感じております。
不動産に関して、ご質問等がございましたら、お気軽にご相談頂けますと幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
M様
M様 2023年3月31日

誠実に対応して下さり感謝しております

お若い担当者の方でしたが、当方の意向も十分汲みとっていただき、誠実に対応して下さり感謝しております。
的確に説明をしてもらえて、とてもわかりやすかったです。
お人柄も良くて、安心してお任せすることができました。
思っていたよりも早く手続きが済み、”東急リバブルはお客様満足度が高い!”を実感しています。
ありがとうございました。
数年前より不動産に関する冊子を送っていただいていたのも役立ちました。
キャッシュレスサービスは、とてもありがたいサービスでした。

東急リバブル

センターからの返答

弊社のアンケートにお答え頂き、誠にありがとうございます。
ご売却活動を積極的に行動頂いたので契約・御引渡しまで円滑に行うことができました。
M様へは感謝の気持ちで一杯でございます。
また、不動産に際してお困りになられましたら、お気兼ねなくご相談頂ければと存じます。
本当にありがとうございました。

M様
M様 2023年1月16日

スムーズに取り引き出来た事!

此方の都合にあわせてもらい、スムーズに取り引き出来た事!
後々の事柄においても対処して頂ける、信用がおける担当者様でした。
友人、知人にも紹介したいと素直に思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社を介した不動産のご購入、誠にありがとうございました。
M様のご協力があり、無事にお引渡しまで迎えることがで私も大変嬉しく思っております。
今後もお困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。
どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2022年9月27日

購入後も常に丁寧にご対応いただけている

■担当者について
よかった点
・物件購入時だけでなく前工程・後工程においても、細かな問い合わせ対応に素早く動いていただき頼りになった。
・押し売りをすることなく、常に伴走者として支援いただけた。
より良くなるのではと思った点
・ご紹介いただく物件のうち、「特に」のものについては事前に情報を確認されておくと、より良いかもしれません。
すぐに答えていただけると安心感があります。
■東急リバブルについて
よかった点
・東急不動産HDグループという信頼性が高い企業であること。
より良くなるのではと思った点
・私の感覚では、契約時には責任者の方or上席の方が、ご挨拶程度するものなのかなと思いましたが、ありませんでした。
顧客属性によって対応を分けられているのか、社内ルールなのか推測の域をでませんが、結果、担当者の方以外の様子がわからない為、購入決定の理由として企業起因によるものは薄いです。
■まとめ
今回私たちが本物件に決定した理由は、希望条件に合う物件であると共に、担当者さんだからお任せした点が大きいです。
具体的には、以下2点です。
①行動力
・自社都合ではなく、私たち都合で物件提案に伴走し続けていただけたこと。
・困ったときに、すぐに解決に動いてくださる姿勢。
②顧客に対する姿勢
接客態度の感じが良く、購入後も常に丁寧にご対応いただけていること。
他社様では、どこか「作業」として接客されているように感じる方もいらっしゃったので、そういう方にお任せしようとは思いません。
東急リバブルさんが掲げる「満足」のさきにある「感動」を、担当者さんのご対応にて感じたところです。
ありがとうございました。
今後もさらなるご活躍を願っております。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は当社仲介にて不動産をご購入頂きまして誠にありがとうございました。
私は常に「お客様の立場に立って」ということを第一に考えており、そのことがH様にとってお喜び頂けたようで大変嬉しい気持ちです。
お住まい後におかれましても、何でもお気軽にご相談ください。
引き続き末永いお付き合いを、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2022年7月17日

的確にアドバイスしていただき、本当に助かりました

担当者さんには、知らなかった事やこうした方が良いですよという事などを的確にアドバイスしていただき、本当に助かりました。
子供にも優しく対応してくれ、何度も会ううちに「担当者さんは?」と名前を覚えていました。
一年以上長い時間をかけて家探しをしましたが、担当者さんになってからとても状況が明確になり、好転していったように感じます。
信頼できる知識と対応があったからこそ、満足の出来る素敵な家と出会う事が出来ました。
私たち家族だけでなく、遊びに来る両親や祖母たちもとても気に入っています。
一生の財産になる素敵な家との出会いをありがとうございました。
明るい優しい人柄で、担当になってくださってからはより家探しも楽しくなりました♪
だれか家の売買を考えていると聞いた時には、東急リバブルさんと担当者さんを紹介したいです。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

お世話になります。
アンケートの回答有難う御座いました。
嬉しいコメントを頂戴し、営業マン冥利に尽きます。
T様のマイホーム購入のお手伝いが出来、私も本当に嬉しかったです。
また、お子様も懐いてくれたので案内の時も楽しかったです。
今後も、T様やお知り合いの方で不動産の売却、購入、賃貸、リフォーム等の相談事があれば是非とも、東急リバブルの私へご相談下さい。
宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2022年2月8日

迅速対応、有り難かったです

迅速対応、有り難かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は川西センターにご依頼頂きまして誠にありがとうございました。
K様は買い替えでご売却もご購入も同時にご協力させて頂き、光栄に思います。
同時進行の為、ご相談のお時間頂きましたので無事にどちらもご成約することが出来ました。
また不動産の事でご不明点がございましたら、ご連絡頂けますと幸いです。
宜しくお願い致します。

Y様
Y様 2022年2月3日

多展開を打ち出していただければと思いました

迅速に対応していただいた。
爽やかに対応していただいた。
販売活動において、もっと多展開を打ち出していただければと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
スケジュールとスピードに細心の注意を払いお手伝いをさせて頂きました。
お客様にも相当ご協力をご負担をお掛けしたと思っておりましたが、感謝のお言葉を頂けて私も大変安心いたしました。
またご機会がございましたら当社を是非ご利用下さい。

K様
K様 2021年7月16日

毎週の営業活動報告書が届き安心できる対応でした

最初の問合せからとても早い対応で、毎週の営業活動報告書が届き安心できる対応でした。
とても満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
至らぬ点も多かったと思いますが、お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
今後もご不明点やご質問等はいつでも気軽にご相談ください。

M様
M様 2021年6月4日

過去の航空写真などがあってありがたかった

物件の周辺情報、過去の地図や過去の航空写真などがあってありがたかった。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も有難うございます。
M様の大切なお住まい探しのお手伝いが出来たことを光栄に思います。
今後もご不明点やご質問等はいつでも気軽にご相談ください。

次へ
10 / 26件

各店舗ページでもお客様の声を公開

東急リバブルでは、各店舗ページでもお客様の声を公開しています。不動産会社選びに、ぜひご活用ください。毎週更新中!

最寄りの店舗のお客様の声をご覧ください

各店舗のお客様の声をみる