売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
問題が発生したが対応を良くして頂いた
契約から引渡しまで期間が有り、間際で問題が発生したが、対応を良くして頂いた。
センターからの返答
この度は、当時購入いただいた戸建のお住み替えで、ご売却のお手伝いができたこと嬉しく思っております。
お引渡しまでに、予期せぬことが起こりましたが、無事にお引渡しまで行えたことは、N様のご協力あってのことです。
改めて、この場をお借りして御礼申し上げます。
お住替えが完了しても、今後もお住まいのことでお困りごとございましたら、お気軽にお声がけください。
要望をよく理解してくれた
経験が少ないが、誠実に対応してくれた。
要望をよく理解してくれた。
センターからの返答
この度は不動産売却に弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご要望に応えられますよう最後まで尽力した結果、N様のご納得いただけるご契約になりましたこと、大変嬉しく思います。
今後も不動産のことでご入用の際は、いつでもご相談くださいませ。
ご連絡心よりお待ちしております。
顧客の立場にたった対応で確実に進めて頂ける
顧客の立場にたった対応で、確実に進めて頂けると言う安心感と信頼感をもちました。
センターからの返答
この度は、ご所有不動産のご売却を当社にお任せいただき誠にありがとうございました。
初めて伺った際からT様が大切にお住まいでいらっしゃったことを感じておりました。
お体も悪い中T様、ご家族の多大なご協力もいただき、無事お引渡しを迎えることができました。
今後もお困り事等ございましたら、お気軽にご連絡をいただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
後悔のない取引にしたいという思いで担当頂いた
担当者さんはとにかくレスが早く、且つ過不足なく分かりやすい説明を頂けたので、取引の期間を通して素晴らしいご対応を頂いたと思っています。
特に担当者さんは終始私たちの意思を尊重する姿勢が一貫しておられ、「売り込みを受けている」という印象を私たちは一度も持っていません。
今回の取引は私たちにとって恐らく人生で一番大きな買い物ですが、あくまで顧客である私たちが納得し、後悔のない取引にしたいという思いで担当頂いたことに感謝しております。
センターからの返答
M様方、身に余るお言葉をたくさんいただき、誠にありがとうございます。
お会いした際ご事情を拝聴し、当物件がM様ご家族にとって好条件だと感じ、できる限りのお手伝いをさせていただこうと考えてご提案してまいりました。
信頼してお任せいただき、誠にありがとうございました。
またお気軽にご連絡をいただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
とても良い方に担当していただけた
初動がとにかく速く対応してもらえましたし、わからないことばかりでしたが、親身になってお話を聞いていただけました。
ほどよい距離感と素早い対応で、とても良い方に担当していただけたと思います。
センターからの返答
K様、この度は弊社を通じて不動産の売却をいただき、ありがとうございました。
遠方からのご相談のため、ビデオ通話などを駆使してお打ち合わせを重ねてまいりましたが、ご満足のいただけるお取引となったことを大変うれしく思います。
ご契約からお引渡しまでにお時間がかかりましたが、無事にお引渡しできたのはK様のお力添えあってのことかと思います。
今後も不動産についてのお困りごとがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。
感謝致しております
今回の物件は親の家で、私もそこが生まれたところで、小さな家だが長年の我家の歴史がどこそこにあり、売るにあたり感慨深い思いでした。
私自身ふっ切った気持ちで、相手が決まれば更地としなければと思いつつも、庭木一本一本もそれぞれの思い出が蘇る思いでした。
しかし、買われた相手様からの『建物も庭もそのままを生かし利用したい』という申し入れに私はうれしくて、父母の仏壇に報告しました。
相手探しの東急リバブル担当者との話しの中で話しを考えて下さったのではと思い、感謝致しております。
センターからの返答
このたびはご所有不動産土地のご売却を弊社東急リバブルへお任せ頂きありがとうございました。
このようなお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
建物やお庭はU様が大切にお使いになられていたのを感じておりましたので、建物やお庭を利用して頂ける買主様でご契約が出来た事はとても良かったです。
また何か不動産でご相談がございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願いいたします。
誠実に対応いただきました
誠実に対応いただきました。
センターからの返答
M様、この度は弊社にご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
M様のご協力のもと無事ご決済を終えることができました。
今後とも何かございましたら、いつでもお気兼ねなくご相談くださいませ。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
真摯にご対応頂き感謝しております
ご担当者様の丁寧なご説明と、問い合わせ等にも真摯にご対応頂き、感謝しております。
センターからの返答
このたびは土地のご購入にあたり、弊社東急リバブルをご利用頂きありがとうございました。
このようなお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
事業用で利用される土地として、無事ご計画が進められることになり安堵しております。
また不動産でご相談などございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願いいたします。
認識違いや勘違いが全くなく取引を進められた
非常に細かい質問で、緊急性をそれほど要さないものについても速やかに回答していただくなど、細かい部分のケアを確実にしていただけたと考えている。
また、当方の職務の都合からやりとりをほぼＥｍａｉｌでさせていただいたが、担当者様のＥｍａｉｌは結論を最初に、続いて理由や詳細を書いておられる等、内容を読み取るのに非常に分かりやすく、かつ簡潔に書かれており、認識違いや勘違いが全くなく取引を進められた。
センターからの返答
G様、この度は当社を通じて不動産のご購入を頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉頂きまして大変嬉しく思います。
G様の迅速なご対応もあり、最初のご内覧からお引き渡しまでトラブルなく進むことが出来ました。
今後も不動産の事でお困りごと等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
重ね重ね御礼申し上げます。
